Lieber Edu,
Bitte lassen Sie mich auf einige Regeln hinweisen, die ich Ihnen in dieser Situation empfehlen würde. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vulkan Vegas Casino (https://vulkanvegas.com/de/terms-and-conditions) bezüglich der Auszahlungen überprüft und Folgendes gefunden:
"8.11. Bei der Beantragung einer Auszahlung müssen bestimmte Punkte berücksichtigt werden:
8.11.1. Alle Informationen in Ihrem Profil müssen ausgefüllt werden.
8.11.2. Geld muss mit der gleichen Methode abgehoben werden, die für die Einzahlung verwendet wird.
8.11.3. Sie müssen mindestens eine Einzahlung tätigen. "
Angenommen, Sie haben den Überprüfungsprozess bestanden und waren nicht daran interessiert, Wetten abzuschließen, sollten Sie auch die folgenden Regeln berücksichtigen:
"8.11.6. Wenn der Umsatzbetrag 2 (zweimal) unter der Anzahlung liegt, behält sich die Gesellschaft das Recht vor, 20% der Auszahlung zurückzuhalten, um die Zahlungskosten zu decken.
8.12. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr in Höhe unserer eigenen Kosten für die Auszahlung von nicht ins Spiel gebrachten Geldern zu erheben. "
Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, bin ich fest davon überzeugt, dass Sie Ihre Einzahlungen zurückerhalten können. Wenn Sie jedoch nicht die Auszahlungsrichtlinien des Casinos befolgen, ist dies nicht möglich.
Dear Edu,
Please, let me point out some certain rules that I would kindly recommend you to bear in mind in this situation. I have checked Vulkan Vegas Casino's terms & conditions (https://vulkanvegas.com/en/terms-and-conditions) regarding the withdrawals and here is what I found:
"8.11. When making a cash-out request, certain points need to be considered:
8.11.1. all information in your Profile must be filled out;
8.11.2. funds must be withdrawn with the same method used for depositing;
8.11.3. you need to make at least one deposit;"
Assuming you have passed the verification process and you were not interested in making any bets, you should also take these rules into consideration:
"8.11.6. if the turnover amount is 2 (two) times less than the deposit, the Company reserves the right to withhold 20% of withdrawal in order to cover payment expenses.
8.12. We reserve the right to charge a fee amounting to our own costs for the withdrawal of funds that have not been put into play."
If all these conditions are met, I strongly believe that you will be able to get your deposits back, however unless you'll follow the casino's withdrawal policy, it won't be possible.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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