Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Auszahlungen werden immer wieder abgelehnt.
Online Chat Kontaktiert dort wurde gesagt es lag ein Technischer fehler vor, also erneut Auzahlung beantragt und heute wieder abgelehnt.
Echtgeldguthaben kein Bonusguthaben.
Lieber Stefan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo , die KYC ist vollständig und es sind auch schonmal Auszahlungen gelaufen .
Die Auszahlungen werden auf Bearbeitung gesetzt und 1-2 Tage später abgelehnt.
Online Support hält einen nur hin oder Mann bekommt niemanden der Deutsch spricht. Habe jetzt mal versucht die Auszahlung über Banktransfer , mal sehen wann die wieder abgelehnt wird .Vorher habe ich es über Visa probiert wo es auch schon mal geklappt hat .Email Kontakt kommt auch nichts . Gruss Stefan
Es tut sich was , 2000 Euro sollen ausgezahlt worden sein , werde berichten ob die eingehen .
Vielen Dank, Stefan, für dein Update. Ich werde geduldig auf weitere gute Nachrichten warten.
Vulkan hat überwiesen also kann der Fall geschlossen werden ! Vielen Dank.
Für die Spieler nehmt bloß ein anderes Casino!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vulkan Vegas ist die größte abzocke die ich jemals gespielt habe .!!!!!!!!!!!!!!
Einzahlen in Sekundenschnelle, Auszahlung nur mit Aufforderung.
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Stefan, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru