Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
I pagamenti vengono sempre rifiutati.
Contattato la chat online, è stato detto che c'era un errore tecnico, quindi un altro pagamento richiesto e rifiutato di nuovo oggi.
Saldo in denaro reale nessun saldo bonus.
Caro Stefan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? Quale metodo di pagamento hai scelto? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao, il KYC è completo e i pagamenti sono già stati effettuati.
I prelievi sono impostati per l'elaborazione e rifiutati 1-2 giorni dopo.
Il supporto online ti sosterrà solo o non troverai qualcuno che parli tedesco. Ho ora provato il pagamento tramite bonifico bancario, vediamo quando verrà nuovamente rifiutato. Prima di allora l'ho provato tramite Visa, dove funzionava prima. Saluti Stefan
Sta succedendo qualcosa, avrebbero dovuto essere versati 2000 euro, riferirò se verranno ricevuti.
Grazie mille, Stefan, per il tuo aggiornamento. Aspetterò pazientemente altre buone notizie.
Vulkan è stato trasferito in modo che il caso possa essere chiuso! Grazie molto.
Per i giocatori, basta prendere un altro casinò !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vulkan Vegas è la più grande fregatura a cui abbia mai giocato. !!!!!!!!!!!!!!
Deposito in pochi secondi, pagamento solo su richiesta.
Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Stefan, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru