Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 3.450 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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I pagamenti vengono sempre rifiutati.
Contattato la chat online, è stato detto che c'era un errore tecnico, quindi un altro pagamento richiesto e rifiutato di nuovo oggi.
Saldo in denaro reale nessun saldo bonus.
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3 anni fa
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Caro Stefan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? Quale metodo di pagamento hai scelto? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, il KYC è completo e i pagamenti sono già stati effettuati.
I prelievi sono impostati per l'elaborazione e rifiutati 1-2 giorni dopo.
Il supporto online ti sosterrà solo o non troverai qualcuno che parli tedesco. Ho ora provato il pagamento tramite bonifico bancario, vediamo quando verrà nuovamente rifiutato. Prima di allora l'ho provato tramite Visa, dove funzionava prima. Saluti Stefan
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3 anni fa
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Sta succedendo qualcosa, avrebbero dovuto essere versati 2000 euro, riferirò se verranno ricevuti.
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3 anni fa
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Grazie mille, Stefan, per il tuo aggiornamento. Aspetterò pazientemente altre buone notizie.
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3 anni fa
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Vulkan è stato trasferito in modo che il caso possa essere chiuso! Grazie molto.
Per i giocatori, basta prendere un altro casinò !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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3 anni fa
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Vulkan Vegas è la più grande fregatura a cui abbia mai giocato. !!!!!!!!!!!!!!
Deposito in pochi secondi, pagamento solo su richiesta.
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Stefan, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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