HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Vulkan Vegas Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 530 €

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2020-12-18 | Gelöst : 2021-02-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als es dem Spieler gelang, seine Gewinne per Banküberweisung abzuheben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Wie bereits mittgeteilt,i h habe nur einmal bei diesem casino gespieltä

Einzahlung per Visa kein Prpblem.Auszahlung nach mehreren Versuchen den Namen des Karteninhabers einzugeben und nie angenommen, ni ht weiter bearbeitet. Ich habe keine Mitteilung oder Abschlagzahlung erhalten Eitel

Privat
Privat
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie die KYC-Überprüfung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Abhebungen haben. Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben keine meiner vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine frühere Antwort und versuchen Sie zu helfen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass alle angeforderten Informationen unerlässlich sind, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten.


Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde in diesem vorhandenen Thread zu antworten und keine neuen Beschwerden einzureichen. Die Antwort in diesem Thread ist für uns die einfachste Möglichkeit, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln. Sie können auf diese bestehende Beschwerde antworten, indem Sie "Link" aus den Benachrichtigungen folgen, die an Ihre registrierte E-Mail gesendet wurden.

file

Sie müssen keine Screenshots Ihrer persönlichen Dokumente an uns senden, sondern an das Vulkan Vegas Casino. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für das Vulkan Vegas Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich Ihnen zu helfen, Ihr Problem zu lösen.


Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
  1. Danke für ihre mail,aber genaudiesen karteninha ernamen gebe ich ein und trotzdem kein erfolg
  2. mit meiner gewinnauszahlung. EITEL
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Genaudas ist mein problem, sobald ich meinen karteninhabernamen eingebe,wird er rot ummantelt und die

gewinnaszahlungklappt nicbt.Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Haben Sie vom Casino eine Bestätigung erhalten, dass Ihr Konto bereits vollständig verifiziert wurde?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
  • Hallo Petronella
  • Ich habe heute meine bilder zur verifizierung gesendet.
  • Ich wurde bis jetzt nur von ihnen zur verifizierung informiert.
  • Ich hoffe jetzt auf erfolg durch ihre hilfe.Danke Eitel.
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Ich habe doch auch die letzte anforderung erfüllt. Was muss ich noch

AN support @vulkanvegas. Com schicken?Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich verstehe deine Frustration. Ich werde den Timer für weitere 5 Tage einstellen und wenn es bis Montag nächster Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie dem Casino etwas Zeit, um Ihre persönlichen Dokumente zu überprüfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo E.Beccard


Ich kann sehen, dass nicht alle Dokumente von Ihnen bereitgestellt wurden.

Bitte wenden Sie sich an den Live-Support (nicht per E-Mail), der Sie durch die fehlenden Dokumente führt.


Danke für die Kooperation.


Freundliche Grüße,

Alexander

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
  • Was und wie macht man einen live support? Eitel
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Ich habe es nocheinmal versucht.Hoffentlich sind meine Unterlagen angekommen Eitel
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich möchte das Vulkan Vegas Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard


Bei weiteren Untersuchungen haben wir einen weiteren Account von Ihnen entdeckt - 03.pla**ze@web.de

Gerät, Einzahlungen sind genau gleich. Das Eröffnen mehrerer Konten ist strengstens untersagt und verstößt gegen die AGB:

5.5. Sie dürfen nur ein einziges Konto (Main) auf der Website eröffnen. Jedes andere Konto, das Sie auf der Website eröffnen, wird als "doppeltes Konto" betrachtet. Alle doppelten Konten können von uns sofort geschlossen werden und:

5.5.1. Alle Transaktionen, die vom Haupt- und / oder Doppelkonto getätigt werden, werden ungültig.

5.5.2. Alle Einsätze oder Einzahlungen, die über das Haupt- und / oder Doppelkonto getätigt wurden, werden nicht an Sie zurückerstattet.

5.5.3. Alle Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Sie während der Zeit, in der das Duplikatkonto aktiv war, erhalten oder angesammelt haben, verfallen und können von uns zurückgefordert werden. Alle vom Haupt- und / oder Duplikatkonto abgezogenen Beträge werden uns auf Verlangen zurückerstattet.


Der Willkommensbonus wurde auf beiden Konten verwendet.

Gibt es einen bestimmten Grund, warum Sie das zweite Konto eröffnet haben?


Danke im Voraus!


Mit freundlichen Grüßen,

Alexander

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
  • Das stimmt nicht, ich habe 1 e mail und 1 gmail.Ich habe nur auf einem Konto eingezahlt
  • und einen Konzostand von 539Euro auf einem Konto.Ich werde
  • mich jetzt an meinen Rechtschutz wenden und lasse diese
  • Behaupttungen und Streichung meines Guthabens so stehen
  • Leider stimmen die Bewertungen und Kontoauflösungen anderer
  • Spieler doch.So gebe ich nicht auf.Eitel
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
  1. Das stimmt alles nicht.Ich habe nur ein konto mit einem guthaben von 539 euro.

Wie sehen können habe ich nur auf einem Konto eingezahlt und

gespielt.Ich werde mich jetzt mit meiner privaten Rechtschutzversicherung in verbindung setzen.Hier ist genau das

passiert was von vielen spielern berichtet wurde aber von mir

nicht geglaubt.eitel


Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard


Gerne stellen wir Ihnen alle notwendigen Details zur Verfügung. Wir sind offen für gegenseitige Zusammenarbeit.


Vielen Dank


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Meine Einzahlungsdaten kann ich über meinen kontoauszug der lbb beweisen, man kann ganz klar erkenne

das ich nur auf ein konto eingezahlt habe.nach testeinzahlung erhöhte sich mein guthaben auf 549Euro. Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Vulkan Vegas,

Könnten Sie uns bitte einen Nachweis Ihrer Aussage an nikolas.b@casino.guru senden. Auch ich wünsche beiden Seiten frohe Festtage.

Freundliche Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Brauchen Sie einen neuen screenshot? Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Ich habe jetzt alle fragen versucht zuklären.was wollen sie nochmehr

um meinen gewinn endlich auszuzahlen??eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Könnte bitte Vulkan Vegas Casino angeben, welche Informationen sie benötigten und welche noch im Spieler fehlen?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Das habe ich leider nicht verstanden.Soll i h mich melden oder meldet sich vulkan casino?

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vulkan Casino hat uns auch eine E-Mail bezüglich Ihres Falls gesendet. Sie fragten, ob Sie ihnen Überweisungsdokumente senden sollten, um Ihren KYC zu vervollständigen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Wenn vulkan vegas überweisen will, gerne die unterlagen schicken.eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Sie müssen Dokumente zur Überprüfung an das Casino senden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Ichhabe alles geschickt,Ausweis beide Seiten,Visa Karte beide Seiten,Adresse.Was fehlt denn noch?
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Die letzte Information, die ich vom Casino erhalten habe, ist, dass sie immer noch Ihren Kontoauszug benötigen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Komisch,das casino hat mein spielkonto mit meinem namen visa

kontodaten,alle einzahlungen sind aktiviert worden. Jetzt verlangt

man meine kontoauszüge!!Kann ich die auszüge auch per post

schicken? Wenn ja geben sie mir bitte die anschrift.danke eitel.


Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Herr,

Wir vermissen Ihren Ausweis und Adressnachweis.

Sobald Sie diese beiden zur Verfügung stellen, werden wir Ihre Gewinne gerne abheben, obwohl Sie durch die Erstellung mehrerer Konten gegen die AGB verstoßen haben.


Freundliche Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo

Ich habe die fehlenden Unterlagen( Ausweis,Wohnadresse

vor zwei Tagen an Support@Vulkanvegas.comgeschickt

Viel Erfolg. Danke Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Bitte teilen Sie uns mit, ob es Aktualisierungen bezüglich der Überprüfung und Rücknahme geben wird.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo

Danke sagt Eitel Leider noch keine Rückmeldung nach übersenden der gewünschten Bilder zur Auszahlung

Eitel.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

neu

e nachricht von guru in englischer Sprache erhalten.

Leider kann ich das nicht übersetzen. Bitte um hilfe.Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Es tut mir leid, aber ich verstehe Ihre letzte Nachricht nicht wirklich. Könnten Sie bitte angeben?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nic

Ich habe einen Link vonMatej@Casino.guru in englischer Sprache

erhalten.Leider kann ich das nicht übersetzen. Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Danke für die mail.in dervorigen woche haben sie mir nach erneuter

zusendung der unterlagen ausweis und wohnsitzbestätigung die

auszahlung zu gesichert,ich habe alles erfüllt aber es kommen immer

wieder neue forderungen.was kommt jetzt?eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Matek

Jetzt geht garnichts mehr. Ich habe alles versucht aber es tut sich

mit meiner gewinnauszahlung nichts.ich werde noch 2 tage warten

und dann meine private rechtsschutzversicherung einschalten.

Sollte es eine nachricht geben ,bitte senden eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo,


Da dies für beide Seiten eine Belastung darstellt, habe ich für alle Fälle ein Glücksspiellimit angewendet, damit der Spieler das Geld nicht verliert.


Lieber Spieler, bitte senden Sie die ID und den Adressnachweis per E-Mail oder Live-Chat an unseren Support oder laden Sie ihn einfach in Ihr Profil hoch.


Nachdem Sie dies getan haben, stellen Sie bitte eine Auszahlungsanfrage.


Mit freundlichen Grüßen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Bitte tun Sie, was das Casino empfiehlt, und teilen Sie uns das Ergebnis mit. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo nick

Ausser das man meine gesendeten dokumente als falsch bezeichnet, tut sich nichts.

nach Rücksprache mit meiner Rechtsschutzversicherung werde ich heute nocheinmal

meine dokumente(personal ausweis wohnsitzbestätigung) schicken.sollte damit die

Gewinnauszahlung immer noch nicht veranlasst werden,müssen wir den anderen weg

veranlassen.ich hoffe immer noch auf eine endgültige GEWINNAUSZAHLUNG. Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler,


Sie haben sich seit dem 10. Januar nicht einmal mehr in Ihrem Konto angemeldet ...

Bitte laden Sie die angeforderten Dokumente hoch, und wir werden in kürzester Zeit fertig sein


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo

ich habe heute eine mail von complains@vulcanvegas.com

erhalten.ich habe nochmals meine dokumente geschickt.

AUSWEIS MIT GESICHTSCANNNG,VORDERSEITE UND

RÜCKSEITE,VISAKARTE HINTEN UND VORNE WOHNSITZBESTÄTIGUNG

ICH HOFFE DAS ES ENDLICH KLAPPT.EITEL

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Vielleicht wäre es schneller, wenn Sie sich in Ihr Casino-Konto einloggen und die Dokumente dort hochladen würden. Das Lesen von E-Mails kann länger dauern, da die Dokumente direkt in den Überprüfungsbereich hochgeladen werden.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Das Konto wurde verifiziert. Bitte stellen Sie eine Auszahlungsanfrage per Überweisung.


Mit freundlichen Grüßen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Wie geht eine gewinnauszahlung mit überweisung?eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Eitel,


Wenn Sie nicht wissen, wie Sie eine Auszahlungsanfrage stellen sollen, wenden Sie sich bitte an unseren Live-Support.


Vielen Dank

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 3 Jahren
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler


Wir können keine Auszahlungsanforderung für Sie stellen.

Gestern habe ich dich am 14.01.2021 19:58:26 (UTC) angemeldet.

Warum haben Sie keine Auszahlungsanfrage gestellt?


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo nick

Iv versuche immer wieder über provil in die auszahlung zu gelangen.keine chance es reagiert nur auf

einzahlung was nun eitel.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Bitte tun Sie, was das Casino empfiehlt, und melden Sie sich in Ihrem Casino-Konto an und stellen Sie eine Auszahlungsanfrage, damit diese so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Wie bereitsmitgeteilt über provil zur auszahlung klappt nicht,

es wird immer nur mein guthaben angezeigt.ich kann die auszahlung

nicht starten.eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo

Wie empfohlen vesuche ich seit dem 14.01.2021 meine GEWINNAUSZAHLUNG, wie vorgeschlagen mein konto,

Profil ,auszahlung.nach drücken auf Auszahlung erscheint immer

mein guthaben von 549,44Euro. Eine Auszahlung kann ich nicht aktivieren.Was soll ich nur noch machen.eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Bitte sprechen Sie mit unserem Live-Support

file

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler.


Bitte sagen Sie mir, warum haben Sie eine Einzahlung gemacht?

Wie ich bereits sagte, haben wir ein Glücksspiellimit festgelegt. Wir warten nur darauf, dass Sie eine Auszahlungsanfrage stellen.


Danke für die Kooperation

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Vulkan casino teilt mir mit, 20Euro einzuzahlen um 100%auszahlung zu erhalten. Eingezahlt,

Konto zeigt Einzahlung an, Auszahlung klappt wieder nicht. Die ganze sache scheitert wider nach eingabe

Karteninhabernamens.Nach eingabe des namens erscheint dieser in rot und die auszahlung stoppt. Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Ich stelle fest,das nur noch 4,44euro auf meinem konto sind.

Wo sind die restlichen 570.00euro?eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ist das dein Ernst)

16.01.2021 15:08:12 (UTC) - Wenn Sie Auszahlungsanfragen gestellt haben, werden die Anfragen auf der Seite des Zahlungsanbieters bearbeitet. Alle zwei Anfragen wurden an die Karte 423044 ****** 3176 gerichtet


Grüße


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Bitte teilen Sie uns mit, wann das Geld auf Ihrem Konto eingeht.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nic

Es ist noch keine Zahlung eingegangen.Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Immer noch keine Zahlung verbucht.Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo Nick

Leider ist bis heute keine besonderen Rechte! Eitel

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler,


Würden Sie bitte eine Auszahlungsanfrage über BankTransfer stellen (wie zuvor vorgeschlagen)?


file

Freundliche Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo

Wem soll ich nun meine Bankdaten schicken?Komisch, Sie nehmen meine Einzahlungen per Visa Karte

ohne Probleme entgegen also zahlen Sie auch auf meine Visadaten den Gewinn aus.Seit dem 18.01.2018 teilen Sie mir mit, ich möchte mich nach de Gewinnauszahlung melden.Was passiert,wider eine neue Verzögerung! EITEL

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Keine Bankverbindung erforderlich.

Bitte stellen Sie einfach eine Auszahlungsanfrage

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Jetzt geht das gleiche Spiel wieder los.Erst bereiten Sie mich auf die

Auszahlung vor und nun muss ich den Auszahlungsmodus wieder neu

starten.Wie im Anfang bleibt der Auszahlungsantrag bei eingabe des

Karteninhabernamens de Ablauf mit rot hängen Was soll das schon wider?Ich glaube bald nicht mehr an meine GEWINNAUSZAHLUNG.

Eitel.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler


Gibt es Schwierigkeiten für Sie, eine Auszahlungsanfrage über BankTransfer zu stellen?

Und bitte denken Sie daran:


1) Auch wenn Sie gegen die AGB verstoßen haben, zahlen wir Ihnen dennoch den Gewinn aus

2) Der Glücksspielblock wird angewendet, so dass Sie Ihre Gewinne auf keinen Fall verlieren können und es definitiv keinen Gewinn für uns gibt, Ihr Geld zu halten.


Bitte stellen Sie einfach eine Anfrage zum Abheben über BankTransfer und es wird erledigt


Grüße


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E.Beccard,

Bitte tun Sie, was das Casino empfohlen hat, und verwenden Sie die Überweisung als Auszahlungsmethode. Sie sind bereit, das Geld auszuzahlen, das Sie nur für die Auszahlungsanforderung benötigen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Ich habe meine Hausbankdaten an support vulkanvegas per mail mit foto geschickt.

Hier kann man sehen ,das nach eingabe der hausbank das Kästchen rot anzeigt.das genau

wie bei meiner visakarte nach eingabe des karteninhabernamens. was will noch von mir nach 5 wochen

bearbeitungszeit?Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hat das Casino diese Informationen von Ihnen angefordert? - die Hausbankdaten? Bitte beachten Sie, dass Sie sich lediglich in Ihr Casino-Konto einloggen und eine Auszahlungsanforderung per Banküberweisung stellen müssen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Jetzt habe ich wieder einen fehler gemacht,ich habe meine bankdaten zur GEWINNAUSZAHLUNG zu vulcan

casino geschickt.warum man bat um Überweisungsunterlagen .wie geschieldert nimmt die auszahlungsanforederung den banknamen nicht.darum habe ich meine daten zur endlichen auszahlung

geschickt. Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Sehr geehrter Herr Beccard,


wir möchten Ihnen noch einmal darauf hinweisen, dass Sie jetzt einfach einloggen müssen und eine Auszahlung auf Banktransfer machen.


Mit freundlichen Grüßen,

Alexander

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Alexander

Danke für die Mail.Ich habe wieder versucht über Banktransfer meine

Gewinnauszahlung zu aktivieren.Es geh bis zur Eingabe des Karteninhabernamens, wenn ich ihn eingebe, geht die Umrandund

des Eingabekästchens auf rot und somit kann ich die Auszahlung nicht

aktivieren.Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Bitte geben Sie hier oder bei unserem Support einen Screenshot an


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nicklas

Mir der Bitte einen Screenshort zu schicken hat sich Vulkavegas gemeldet. Was soll ich screenen?

Ich habe alle Dokumente geschickt (Visakarte vorne u d hinten,Personal ausweis hinten und vorne,

WOHNSITZBESTÄTIGUNG, was will man denn jetzt noch.Eitel??


Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler


Sie sagen, Sie haben Schwierigkeiten beim Abheben.

Bitte machen Sie einen Screenshot des Fehlers, den Sie erhalten.


Wir brauchen keine weiteren Dokumente!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo

Ich habe den Screenshot gemacht und an Vulkan Vegas geschickt.Ich bin gespannt was nun wieder

kommt obwohll die Auszahlung vor 14 Tagen angekündigt wurde!!Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

HalloNick

Von meinem Spielkonto sind 570Euro abgebucht.Wohin?Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Hallo,


Haben Sie die Auszahlung wie empfohlen über BankTransfer beantragt?


Vielen Dank

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Ich habe den Auszahlungsbetrag per Viesakarte mit geändertem Namen eingegebenen und der

AUSZAHLUNG SANTRAG wurde nicht abgebrochen.Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Wir haben Sie gebeten, eine Anfrage über BankTransfer zu stellen. Ich habe sogar den Screenshot angehängt.


Ich hoffe sehr, dass die Auszahlungsanfragen erfolgreich sein werden, aber wenn nicht, stellen Sie bitte erneut eine Auszahlungsanfrage über BANK TRANSFER.


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Es tut sich wieder nichts.Von meinem Spielkonto sind 570Euro abgebucht aber auf meinem Viesakonto kommt wieder nichts an

Seit dem 18.12.2020 versuchen Sie mir zu helfen aber leider noch

immer kein Erfolg.Soll ich doch meine Rechtschutzversicherung

einschalten?Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Beccard,

Es besteht keine Notwendigkeit für eine "Rechtsschutzversicherung". Sie müssen lediglich den Anweisungen des Casinos folgen - melden Sie sich bei Ihrem Casinokonto an und stellen Sie eine Auszahlungsanforderung über eine Überweisung.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Mein Spielkonto war um 570Euro reduziert worden!!Jetzt erscheinen

neu 504,40 euro. Wo sind die restlichen 70Euro?Muss ich denn immerwieder neue Auszahlungsanträge stellen?Nimmt dieses denn

überhaupt kein Ende.Seit 6 Wochen kommt mann mir immer mit

neuen Forderungen!Ich habe alles gewünschte an Unterlagen erfüllt

aber es tut sich nichts!!


Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler


Eine Ihrer Auszahlungsanfragen auf die VISA-Karte wurde storniert.

Immer wieder bitten wir Sie, eine Auszahlungsanfrage per Banküberweisung (NICHT die Bankkarte) zu stellen.


Bitte, bitte, bitte stellen Sie eine Auszahlungsanfrage per Überweisung.


Grüße

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Wie macht mann eine Austellungsanfrage Überweisung? Und wo sind die fehlenden 70Euro

geblieben?Bitte,bitte helfen.Danke Eitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Eine weitere Transaktion wird vom Zahlungsanbieter bearbeitet (in Höhe von 70 Euro).

Höchstwahrscheinlich wird es abgelehnt.


Bitte sprechen Sie mit unserem Support, der Sie durch den Prozess der Beantragung einer Auszahlung per Banküberweisung führt


Mit freundlichen Grüßen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo

Ich habe auf anraten von vulcan asino sondereinzahlingen zur 100% auszahlung gezahlt.nun soll

meine GEWINNAUSZAHLUNG annulliert werden?nach 6 wochen hin und her kann das doch wohl

keine gerechte lösung sein !!!!Ekitel

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler,


Wenn eine Auszahlung per Überweisung machen bitte angeben „DE" am Anfang mit den Großbuchstaben (Großbuchstaben).


Ich freue mich auf Ihre Auszahlungsanfrage

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo Nick

Danke,Danke für Ihre Hilfe und die Geduld mit mir.Heute wurde mir die

bewilligte Gewinnauszahlung mitgeteilt. 6Wochen mit vielen Tiefen

sind vorbei.Nochmals Danke Eitel.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Das ist in der Tat sehr unglaublich.

Hier bei VulkanVegas sind alle so glücklich!)


Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie das Glücksspiellimit aufheben und bei VulkanVegas weiterspielen möchten.


Mit freundlichen Grüßen,

Alexander


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber E. Beccard,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem behoben wurde und Sie Ihre Gewinne erhalten haben. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen. Ich möchte auch dem Vulkan Vegas Casino für die enorme Geduld in diesem Fall danken.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.