Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è riuscito a ritirare le sue vincite tramite bonifico bancario.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 530 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Come già annunciato, ho giocato solo una volta in questo casinò
Deposito tramite Visa nessun problema. Prelievo dopo diversi tentativi di inserire il nome del titolare della carta e mai accettato, non elaborato ulteriormente. Non ho ricevuto una notifica o un pagamento in acconto. Eitel
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia risposta precedente e prova ad aiutare. Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.
Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno di questo thread esistente e non presentando nuovi reclami. Rispondere all'interno di questo thread è il modo più semplice per noi per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. Puoi rispondere a questo reclamo esistente seguendo il "Link" dalle notifiche che sono state inviate alla tua email registrata.
Non devi inviare screenshot dei tuoi documenti personali a noi, ma a Vulkan Vegas Casino. Sono sicuro che capisci che non lavoro per Vulkan Vegas Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.
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3 anni fa
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- Grazie per la tua mail, ma ho inserito esattamente questo nome della carta e ancora non ho avuto successo
- con le mie vincite. VAIN
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3 anni fa
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Esattamente questo è il mio problema, non appena inserisco il nome del mio titolare della carta, viene avvolto in rosso e il
Il pagamento delle vincite non funziona
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Hai ricevuto una conferma dal casinò che il tuo account è già stato completamente verificato?
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3 anni fa
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- Ciao Petronella
- Ho inviato le mie foto oggi per la verifica.
- Finora sono stato informato da loro solo per la verifica.
- Ora spero di avere successo con il tuo aiuto. Grazie Eitel.
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3 anni fa
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Ho soddisfatto anche l'ultimo requisito. Cos'altro devo fare
UN supporto @vulkanvegas. Invia com? Vano
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3 anni fa
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Capisco la tua frustrazione. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Diamo un po 'di tempo al casinò per controllare i tuoi documenti personali. Grazie in anticipo per la tua pazienza.
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Ciao E.Beccard
Vedo che non tutti i documenti sono stati forniti da te.
Rivolgiti all'assistenza in tempo reale (non alla posta elettronica) e ti guideranno attraverso i documenti mancanti.
Grazie per la collaborazione.
I migliori saluti,
Alessandro
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3 anni fa
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- Cosa e come offri supporto dal vivo? Vano
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3 anni fa
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Ho provato di nuovo. Spero che i miei documenti siano arrivati invano
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 anni fa
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Vorrei chiedere a Vulkan Vegas Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
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3 anni fa
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Caro E.Beccard
Dopo ulteriori indagini, abbiamo scoperto un altro tuo account: 03.pla**ze@web.de
Dispositivo, i depositi sono esattamente gli stessi. L'apertura di più account è severamente vietata e viola i T&C:
5.5. È possibile aprire un solo account (Principale) sul sito Web. Qualsiasi altro account che apri sul sito web sarà considerato come un "account duplicato". Tutti gli account duplicati possono essere immediatamente chiusi da noi e:
5.5.1. tutte le transazioni effettuate dal conto principale e / o duplicato saranno annullate;
5.5.2. tutte le puntate o i depositi effettuati utilizzando l'account principale e / o duplicato non ti verranno restituiti;
5.5.3. qualsiasi deposito, vincita o bonus che hai guadagnato o accumulato durante il periodo di tempo in cui l'account duplicato era attivo verrà incamerato e potrà essere da noi reclamato, e tutti i fondi ritirati dall'account principale e / o duplicato ci saranno restituiti su richiesta.
Il bonus di benvenuto è stato utilizzato su entrambi i tuoi account.
Qualche motivo specifico per cui hai aperto il secondo account?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti,
Alessandro
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3 anni fa
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- Non è vero, ho 1 e-mail e 1 gmail, ho depositato solo su un account
- e un saldo di 539 euro in un conto. Lo farò
- Ora mi rivolgo alla mia protezione legale e glielo permetto
- I reclami e la cancellazione del mio credito sono così
- Sfortunatamente, le valutazioni e le cancellazioni di account di altri sono corrette
- Giocatore sì, quindi non mi arrenderò
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3 anni fa
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- È tutto sbagliato. Ho solo un conto con un saldo di 539 euro.
Come puoi vedere, ho depositato solo su un conto e
Adesso mi metterò in contatto con la mia assicurazione per le spese legali private, ed ecco esattamente questo
succede quello che è stato segnalato da tanti giocatori ma da me
non ci credevo
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3 anni fa
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Caro E.Beccard
Saremmo più che felici di fornire tutti i dettagli necessari. Siamo aperti alla cooperazione reciproca.
Grazie
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3 anni fa
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Posso provare i miei dettagli di pagamento a LBB tramite il mio estratto conto, il che è molto chiaro
che ho pagato solo su un conto. Dopo il deposito di prova, il mio saldo è aumentato a 549 euro. Vano
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3 anni fa
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Caro Vulkan Vegas,
Potresti inviarci una prova della tua dichiarazione a nikolas.b@casino.guru. Inoltre auguro buone feste a entrambe le parti.
I migliori saluti,
Nick
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3 anni fa
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Hai bisogno di un nuovo screenshot? Vano
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3 anni fa
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Ora ho cercato di chiarire tutte le domande. Cosa vuoi di più
per ripagare finalmente il mio profitto invano
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3 anni fa
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Potrebbe per favore Vulkan Vegas Casino specificare, quali informazioni hanno richiesto e quali mancano ancora al giocatore?
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3 anni fa
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Sfortunatamente, non l'ho capito. Dovresti contattarmi o vulkan casino ti deve contattare?
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3 anni fa
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Vulkan Casino ci ha anche inviato un'e-mail riguardante il tuo caso. Hanno chiesto se dovresti inviare loro i documenti del bonifico bancario per completare il tuo KYC.
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3 anni fa
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Se vulkan vegas vuole trasferire, inviaci i documenti
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3 anni fa
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Devi inviare i documenti per la verifica al casinò.
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3 anni fa
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Ho inviato tutto, carta d'identità su entrambi i lati, carta Visa su entrambi i lati, indirizzo. Cosa manca ancora?
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3 anni fa
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L'ultima informazione che ho ricevuto dal casinò è che richiedono ancora il tuo estratto conto.
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3 anni fa
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Divertente, il casinò ha il mio account di gioco con il mio nome visto
dettagli del conto, tutti i depositi sono stati attivati. Ora ha chiesto
i miei estratti conto !! Posso inviare le dichiarazioni anche per posta
Spedire? Se è così, per favore dammi l'indirizzo. Grazie invano.
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3 anni fa
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Caro Signore,
Ci mancano il tuo documento d'identità e la prova dell'indirizzo.
Non appena fornirai questi due, ritireremo volentieri le tue vincite, nonostante tu abbia violato i T&C creando più account.
I migliori saluti
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3 anni fa
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Ciao
Ho i documenti mancanti (carta d'identità, indirizzo di casa
Inviato due giorni fa a Support@Vulkanvegas.com
Vi auguro il successo. Grazie invano
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3 anni fa
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Fateci sapere se ci saranno aggiornamenti riguardanti la verifica e il ritiro.
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3 anni fa
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Ciao
Grazie Eitel. Purtroppo nessun feedback dopo aver inviato le immagini desiderate per il pagamento
Vano.
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3 anni fa
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Nuovo
Il messaggio ricevuto dal guru in inglese.
Purtroppo non posso tradurlo. Per favore aiutami, vanità
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3 anni fa
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Mi dispiace ma non capisco davvero il tuo ultimo messaggio. Potresti per favore specificare?
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3 anni fa
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Ciao Nic
Ho ricevuto un collegamento da Matej@Casino.guru in inglese
Purtroppo non posso tradurlo. Vano
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3 anni fa
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Grazie per la mail. La scorsa settimana mi hai mandato di nuovo
invio dei documenti di identità e conferma di residenza
Guadagno garantito, ho soddisfatto tutto ma arriva sempre
di nuovo nuove richieste. Qual è il prossimo?
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3 anni fa
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Ciao Matek
Ora non funziona più niente. Ho provato di tutto ma lo sto facendo
niente con le mie vincite. aspetterò altri 2 giorni
e poi attivare la mia assicurazione di protezione giuridica privata.
Se c'è un messaggio, invialo invano
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3 anni fa
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Ciao,
Dato che questo diventa un peso per entrambe le parti, per ogni evenienza, ho applicato un limite di gioco, in modo che il giocatore non perda i soldi.
Caro giocatore, invia l'ID e la prova dell'indirizzo al nostro supporto tramite e-mail o live chat, o semplicemente caricalo sul tuo profilo.
Fatto ciò, si prega di fare una richiesta di prelievo.
Cordiali saluti
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Si prega di fare come consigliato dal casinò e di comunicarci il risultato. Aspetto di avere tue notizie.
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3 anni fa
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Ciao Nick
A parte il fatto che i miei documenti inviati sono etichettati come sbagliati, non succede nulla.
dopo aver consultato la mia assicurazione di protezione giuridica, lo rifarò oggi
Invia i miei documenti (carta d'identità, conferma di residenza)
Il pagamento delle vincite non è ancora iniziato, dobbiamo lasciare l'altro
Spero ancora in una vincita finale VINCENTE. Vano
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3 anni fa
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Caro giocatore,
Non hai nemmeno effettuato l'accesso al tuo account dal 10 gennaio ...
Si prega gentilmente di caricare i documenti richiesti e sarà fatto in pochissimo tempo
Saluti
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3 anni fa
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Ciao
Oggi ho ricevuto un'e-mail da reclins@vulcanvegas.com
Ho inviato di nuovo i miei documenti.
ID CON SCANSIONE FACCIALE, ANTERIORE E
CONFERMA RESIDENZA POSTERIORE, VISA CARD POSTERIORE E ANTERIORE
SPERO CHE FINALMENTE FUNZIONA.EITEL
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Forse sarebbe più veloce se accedessi al tuo account del casinò e caricassi i documenti lì. La lettura delle e-mail potrebbe richiedere più tempo poiché il caricamento diretto dei documenti nella sezione di verifica.
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3 anni fa
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Il conto è stato verificato, si prega gentilmente di effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario.
Cordiali saluti
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3 anni fa
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Come si pagano le vincite tramite bonifico bancario?
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3 anni fa
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Caro Eitel,
Se non sai come effettuare una richiesta di prelievo, ti preghiamo gentilmente di parlare con il nostro supporto live.
Grazie
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3 anni fa
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Caro giocatore
Non possiamo fare una richiesta di prelievo per te.
Ieri vedo che ti sei registrato il 14.01.2021 19:58:26 (UTC)
Perché non hai fatto una richiesta di prelievo?
Saluti
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3 anni fa
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Ciao Nick
Iv continua a provare a ricevere il pagamento tramite provil. Nessuna possibilità a cui reagisce
depositare ciò che ora è vano.
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Si prega di fare come consigliato dal casinò e accedere al proprio account del casinò e fare una richiesta di prelievo in modo che possa essere elaborata il più velocemente possibile.
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3 anni fa
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Come già comunicato tramite provil per il pagamento non funziona,
Viene visualizzato solo il saldo del mio credito. Posso fare il pagamento
non start.eitel
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3 anni fa
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Ciao
Come consigliato, ho provato il mio PAGAMENTO VINCENTE dal 14 gennaio 2021, come suggerito dal mio account,
Profilo, pagamento. Dopo aver premuto Payout appare sempre
il mio saldo di 549,44 euro. Non riesco ad attivare un pagamento, cosa devo fare?
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3 anni fa
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Si prega gentilmente di parlare con il nostro supporto live
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3 anni fa
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Caro giocatore.
Per favore dimmi, perché hai fatto un deposito?
Come ho detto prima, abbiamo posto un limite al gioco. Aspettiamo solo che tu faccia una richiesta di prelievo.
Grazie per la collaborazione
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3 anni fa
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Il casinò Vulkan mi dice di depositare 20 euro per ottenere il 100% di pagamento. Pagato in,
L'account mostra il deposito, il prelievo non funziona di nuovo. L'intera operazione fallisce di nuovo dopo l'input
Dopo aver inserito il nome, apparirà in rosso e il pagamento si interromperà. Vano
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3 anni fa
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Noto che sul mio conto sono rimasti solo 4,44 euro.
Dove sono i restanti 570,00 euro?
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3 anni fa
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Stai scherzando)
16.01.2021 15:08:12 (UTC): l'ora in cui hai effettuato le richieste di prelievo, le richieste vengono elaborate dal fornitore di servizi di pagamento. Tutte e due le richieste sono state fatte alla carta 423044 ****** 3176
Saluti
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Fateci sapere quando i soldi arrivano sul vostro conto.
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3 anni fa
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Ciao Nic
Nessun pagamento è stato ancora ricevuto
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3 anni fa
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Ciao Nick
Ancora nessun pagamento prenotato
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3 anni fa
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Ciao Nick
Leider ist bis heute keine Zahlung eingegangen! Eitel
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3 anni fa
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Caro giocatore,
Per favore, fare una richiesta di prelievo tramite BankTransfer (come suggerito in precedenza)?
I migliori saluti
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3 anni fa
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Ciao
A chi devo inviare i miei dati bancari? Divertente, prendi i miei depositi con carta Visa
senza problemi, così puoi anche pagare le vincite sui miei dati di visto. Dal 18 gennaio 2018 mi hai detto che vorrei fare rapporto dopo che le vincite sono state pagate. Cosa succede contro un nuovo ritardo! VAIN
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3 anni fa
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Non sono necessari dati bancari.
Basta semplicemente fare una richiesta di prelievo per favore
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3 anni fa
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Ciao Nick
Ora ricomincia lo stesso gioco. Prima preparami per questo
Pagamento prima e ora devo riavviare la modalità di pagamento
Come all'inizio, la richiesta di prelievo rimane quando si entra nel file
Nome del titolare della carta di scadenza con riquadro rosso Che cosa dovrebbe fare? Presto non credo più al mio PAGAMENTO VINCENTE.
Vano.
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3 anni fa
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Caro giocatore
Hai difficoltà a effettuare una richiesta di prelievo tramite BankTransfer?
E tieni presente:
1) Anche se hai violato i T&C, ti stiamo comunque pagando la vincita
2) Il blocco del gioco d'azzardo viene applicato, quindi non c'è modo di perdere le tue vincite e non c'è assolutamente alcun profitto per noi per trattenere i tuoi soldi.
Quindi, per favore, basta fare una richiesta di prelievo tramite BankTransfer e sarà fatto
Saluti
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3 anni fa
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Gentile E.Beccard,
Si prega di fare come consigliato dal casinò e di utilizzare il bonifico bancario come metodo di prelievo. Sono disposti a pagare i soldi che devi solo fare la richiesta di prelievo.
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3 anni fa
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Ciao Nick
Ho inviato le coordinate bancarie della mia casa per supportare vulkanvegas tramite e-mail con una foto
Qui puoi vedere che la casella diventa rossa dopo essere entrato nella banca interna
come con la mia carta Visa dopo aver inserito il nome del titolare della carta. cos'altro vuole da me dopo 5 settimane
tempo di elaborazione?
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3 anni fa
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Il casinò ha richiesto quelle informazioni da te? - le coordinate bancarie della casa? Nota, tutto ciò che devi fare è accedere al tuo account del casinò ed effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario.
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3 anni fa
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Ciao Nick
Ora ho fatto un altro errore, ho le mie coordinate bancarie per il PROFIT PAYOUT su vulcan
Casino inviato. Perché hai chiesto i documenti di trasferimento. Come descritto, la richiesta di prelievo non assume il nome della banca. Ecco perché ho i miei dati per il pagamento finale
abilmente. Vano
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3 anni fa
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Caro signor Beccard,
ci teniamo a sottolineare ancora una volta che ora devi semplicemente effettuare il login ed effettuare un prelievo su bonifico bancario.
Distinti saluti,
Alessandro
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3 anni fa
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Ciao Alessandro
Grazie per la mail. Ho riprovato tramite bonifico bancario mio
Arriva fino a inserire il nome del titolare della carta, quando lo inserisco, il confine e
la casella di immissione diventa rossa e quindi non posso effettuare il pagamento
attivare invano
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3 anni fa
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Si prega gentilmente di fornire uno screenshot qui o al nostro supporto
Saluti
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3 anni fa
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Ciao Nicklas
Vulkavegas ha contattato la richiesta di inviarmi una breve schermata. Cosa devo controllare?
Ho inviato tutti i documenti (carta Visa fronte e retro, carta d'identità fronte e retro,
CONFERMA RESIDENZA, cos'altro vuoi adesso.
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3 anni fa
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Caro giocatore
Stai dicendo che stai incontrando difficoltà al ritiro.
Fai uno screenshot dell'errore che stai ricevendo.
NON ABBIAMO BISOGNO DI ALTRI DOCUMENTI!
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3 anni fa
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Ciao
Ho preso lo screenshot e l'ho inviato a Vulkan Vegas, sono curioso di vedere cosa succederà di nuovo
arriva anche se il pagamento è stato annunciato 14 giorni fa !!
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3 anni fa
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Ciao Nick
570 euro sono stati detratti dal mio conto di gioco
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3 anni fa
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Ciao,
Hai richiesto il prelievo tramite Bonifico Bancario come consigliato?
Grazie
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3 anni fa
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Ciao Nick
Ho inserito l'importo del pagamento tramite Viesakarte con un nome modificato e il
PAYOUT SANTRAG non è stato annullato
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3 anni fa
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Ti abbiamo chiesto di fare una richiesta tramite BankTransfer, ho persino allegato lo screenshot.
Spero sicuramente che le richieste di prelievo avranno successo, ma in caso contrario, ancora una volta, effettua una richiesta di prelievo tramite BONIFICO BANCARIO.
Saluti
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3 anni fa
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Ciao Nick
Non succede più niente. Dal mio conto gioco sono stati detratti 570 euro, ma sul mio conto Viesa non arriva nulla
Cerchi di aiutarmi dal 18 dicembre 2020
sempre senza successo. Devo stipulare la mia assicurazione per le spese legali?
accendere?
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3 anni fa
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Caro Beccard,
Non c'è bisogno di "assicurazione per le spese legali", l'unica cosa da fare è seguire gli ordini del casinò - accedere al tuo account del casinò ed effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario.
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3 anni fa
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Ciao Nick
Il mio conto di gioco è stato ridotto di 570Euro !! Ora appaiono
nuovo 504,40 euro. Dove sono i restanti 70 euro? Devo continuare a fare nuove richieste di pagamento?
Nessuna fine. Da 6 settimane vengo con me
nuove richieste! Ho soddisfatto tutti i documenti richiesti
ma non succede niente !!
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3 anni fa
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Caro giocatore
Una delle tue richieste di prelievo sulla carta VISA è stata annullata.
Ancora una volta ti chiediamo gentilmente di effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario (NON la carta di credito).
Per favore, per favore, effettua una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario.
Saluti
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3 anni fa
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Ciao Nick
Come si effettua il trasferimento di una richiesta di mostra? E dove sono i 70 euro mancanti
rimasto? Per favore, per favore aiutatemi. Grazie Vano
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3 anni fa
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Un'altra transazione è in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento (per un importo di 70 euro).
Molto probabilmente verrà rifiutato.
Si prega di parlare con il nostro supporto che ti guiderà attraverso il processo di richiesta di prelievo tramite bonifico bancario
Cordiali saluti
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3 anni fa
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Ciao
Su consiglio di vulcan asino, ho pagato depositi speciali per il pagamento del 100%
il mio PAGAMENTO VINCENTE può essere annullato dopo 6 settimane avanti e indietro
non essere una giusta soluzione !!!! Ekitel
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3 anni fa
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Caro giocatore,
Quando si effettua un prelievo tramite Bonifico Bancario si prega di specificare "DE" in principio con le lettere maiuscole (grandi lettere).
In attesa della tua richiesta di prelievo
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Ciao Nick
Grazie, grazie per il tuo aiuto e la pazienza con me. Oggi ho ricevuto il
pagamento approvato delle vincite comunicate. 6 settimane con molte profondità
sono finiti. Grazie ancora, Van.
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3 anni fa
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Questo è davvero incredibile.
Qui a VulkanVegas sono tutti così felici!)
Per favore fatemi sapere se desiderate rimuovere il limite di gioco e continuare a giocare su VulkanVegas.
Cordiali saluti,
Alessandro
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Gentile E. Beccard,
Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto e che hai ricevuto le tue vincite. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi. Vorrei anche ringraziare Vulkan Vegas Casino per l'enorme pazienza in questo caso.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
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