Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è riuscito a ritirare le sue vincite tramite bonifico bancario.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing his winnings. The complaint was resolved as the player managed to withdraw his winnings through bank transfer.
Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore è riuscito a ritirare le sue vincite tramite bonifico bancario.
Come già annunciato, ho giocato solo una volta in questo casinò
Deposito tramite Visa nessun problema. Prelievo dopo diversi tentativi di inserire il nome del titolare della carta e mai accettato, non elaborato ulteriormente. Non ho ricevuto una notifica o un pagamento in acconto. Eitel
As already announced, I only played once at this casino
Deposit via Visa no problem. Withdrawal after several attempts to enter the cardholder's name and never accepted, not processed further. I have not received a notification or payment on account. Eitel
Wie bereits mittgeteilt,i h habe nur einmal bei diesem casino gespieltä
Einzahlung per Visa kein Prpblem.Auszahlung nach mehreren Versuchen den Namen des Karteninhabers einzugeben und nie angenommen, ni ht weiter bearbeitet. Ich habe keine Mitteilung oder Abschlagzahlung erhalten Eitel
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Gentile E.Beccard,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear E.Beccard,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you completed KYC verification successfully in the past? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Please understand, without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals. However, I believe we will be able to help you to resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Gentile E.Beccard,
Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Per favore controlla la mia risposta precedente e prova ad aiutare. Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.
Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno di questo thread esistente e non presentando nuovi reclami. Rispondere all'interno di questo thread è il modo più semplice per noi per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. Puoi rispondere a questo reclamo esistente seguendo il "Link" dalle notifiche che sono state inviate alla tua email registrata.
Non devi inviare screenshot dei tuoi documenti personali a noi, ma a Vulkan Vegas Casino. Sono sicuro che capisci che non lavoro per Vulkan Vegas Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.
Dear E.Beccard,
I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my earlier reply and try to assist. Please understand that all the requested information is essential if we wish to proceed with the case.
Additionally, I would like to ask to reply to your submitted complaint inside this existing thread and not by filing new complaints. Replying inside this thread is the easiest way for us to link all the relevant information to the correct issue and to collect important details and data in one place. You can reply to this existing complaint by following "Link" from the notifications which have been sent to your registered email.
You don't have to send screenshots of your personal documents to us, but to Vulkan Vegas Casino. I’m sure you understand that I don’t work for Vulkan Vegas Casino, but as one of the Casino.Guru independent employees and professionals I’m trying to help you to resolve your problem.
Your cooperation in this matter is highly appreciated.
Esattamente questo è il mio problema, non appena inserisco il nome del mio titolare della carta, viene avvolto in rosso e il
Il pagamento delle vincite non funziona
Exactly that is my problem, as soon as I enter my cardholder name, it is wrapped in red and the
Winnings payment doesn’t work
Genaudas ist mein problem, sobald ich meinen karteninhabernamen eingebe,wird er rot ummantelt und die
gewinnaszahlungklappt nicbt.Eitel
Ho soddisfatto anche l'ultimo requisito. Cos'altro devo fare
UN supporto @vulkanvegas. Invia com? Vano
I also met the last requirement. What else do I have to do
AN support @vulkanvegas. Send com? Vain
Ich habe doch auch die letzte anforderung erfüllt. Was muss ich noch
AN support @vulkanvegas. Com schicken?Eitel
Capisco la tua frustrazione. Imposterò il timer per ulteriori 5 giorni e se non ci saranno sviluppi entro lunedì della prossima settimana, interverremo. Diamo un po 'di tempo al casinò per controllare i tuoi documenti personali. Grazie in anticipo per la tua pazienza.
I understand your frustration. I will set the timer for additional 5 days and if there’s no development by Monday next week, we will intervene. Let’s allow some time to casino to check your personal documents. Thank you in advance for your patience.
Ciao E.Beccard
Vedo che non tutti i documenti sono stati forniti da te.
Rivolgiti all'assistenza in tempo reale (non alla posta elettronica) e ti guideranno attraverso i documenti mancanti.
Grazie per la collaborazione.
I migliori saluti,
Alessandro
Hello E.Beccard
I can see that not all the documents have been provided by you.
Please turn to live support (not e-mail) and they will guide you through re the missing docs.
Thanks for cooperation.
Best regards,
Alexander
Gentile E.Beccard,
Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Dear E.Beccard,
I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Caro E.Beccard
Dopo ulteriori indagini, abbiamo scoperto un altro tuo account: 03.pla**ze@web.de
Dispositivo, i depositi sono esattamente gli stessi. L'apertura di più account è severamente vietata e viola i T&C:
5.5. È possibile aprire un solo account (Principale) sul sito Web. Qualsiasi altro account che apri sul sito web sarà considerato come un "account duplicato". Tutti gli account duplicati possono essere immediatamente chiusi da noi e:
5.5.1. tutte le transazioni effettuate dal conto principale e / o duplicato saranno annullate;
5.5.2. tutte le puntate o i depositi effettuati utilizzando l'account principale e / o duplicato non ti verranno restituiti;
5.5.3. qualsiasi deposito, vincita o bonus che hai guadagnato o accumulato durante il periodo di tempo in cui l'account duplicato era attivo verrà incamerato e potrà essere da noi reclamato, e tutti i fondi ritirati dall'account principale e / o duplicato ci saranno restituiti su richiesta.
Il bonus di benvenuto è stato utilizzato su entrambi i tuoi account.
Qualche motivo specifico per cui hai aperto il secondo account?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti,
Alessandro
Dear E.Beccard
Upon further investigation, we discovered another account of yours - 03.pla**ze@web.de
Device, deposits are exactly the same. Opening multiple accounts is strictly forbidden and violates the T&Cs:
5.5. You may only open a single account (Main) on the Website. Any other account you open on the Website will be considered as a "Duplicate Account". All Duplicate Accounts may be immediately closed by us and:
5.5.1. all transactions made from the Main and/or Duplicate Account will be made void;
5.5.2. all stakes or deposits made using the Main and/or Duplicate Account will not be returned to you;
5.5.3. any deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during the time the Duplicate Account was active will be forfeited and may be reclaimed by us, and any funds withdrawn from the Main and/or Duplicate account shall be returned to us on demand.
The welcome bonus was used on both of your accounts.
Any specific reason you opened up the second account?
Thanks in advance!
Kind regards,
Alexander
Come puoi vedere, ho depositato solo su un conto e
Adesso mi metterò in contatto con la mia assicurazione per le spese legali private, ed ecco esattamente questo
succede quello che è stato segnalato da tanti giocatori ma da me
non ci credevo
As you can see, I only deposited into one account and
I'm going to get in touch with my private legal expenses insurance now, and here's exactly that
happens what has been reported by many players but from me
didn't believe it
Wie sehen können habe ich nur auf einem Konto eingezahlt und
gespielt.Ich werde mich jetzt mit meiner privaten Rechtschutzversicherung in verbindung setzen.Hier ist genau das
passiert was von vielen spielern berichtet wurde aber von mir
nicht geglaubt.eitel
Posso provare i miei dettagli di pagamento a LBB tramite il mio estratto conto, il che è molto chiaro
che ho pagato solo su un conto. Dopo il deposito di prova, il mio saldo è aumentato a 549 euro. Vano
I can prove my payment details to LBB via my account statement, which is very clear
that I only paid into one account. After the test deposit, my balance increased to 549Euro. Vain
Meine Einzahlungsdaten kann ich über meinen kontoauszug der lbb beweisen, man kann ganz klar erkenne
das ich nur auf ein konto eingezahlt habe.nach testeinzahlung erhöhte sich mein guthaben auf 549Euro. Eitel
Caro Vulkan Vegas,
Potresti inviarci una prova della tua dichiarazione a nikolas.b@casino.guru. Inoltre auguro buone feste a entrambe le parti.
I migliori saluti,
Nick
Dear Vulkan Vegas,
Could you please send us proof of your statement to nikolas.b@casino.guru. Also I wish both sides happy holidays.
Best regards,
Nick
Ora ho cercato di chiarire tutte le domande. Cosa vuoi di più
per ripagare finalmente il mio profitto invano
I have now tried to clarify all of the questions. What more do you want
to finally pay off my profit vain
Ich habe jetzt alle fragen versucht zuklären.was wollen sie nochmehr
um meinen gewinn endlich auszuzahlen??eitel
Sfortunatamente, non l'ho capito. Dovresti contattarmi o vulkan casino ti deve contattare?
Unfortunately, I did not understand that. Should you contact me or should vulkan casino contact you?
Das habe ich leider nicht verstanden.Soll i h mich melden oder meldet sich vulkan casino?
Vulkan Casino ci ha anche inviato un'e-mail riguardante il tuo caso. Hanno chiesto se dovresti inviare loro i documenti del bonifico bancario per completare il tuo KYC.
Vulkan Casino also sent us e-mail regarding your case. They asked if you should send them bank transfer documents to complete your KYC.
Ho inviato tutto, carta d'identità su entrambi i lati, carta Visa su entrambi i lati, indirizzo. Cosa manca ancora?
I've sent everything, ID on both sides, Visa card on both sides, address. What is still missing?
Ichhabe alles geschickt,Ausweis beide Seiten,Visa Karte beide Seiten,Adresse.Was fehlt denn noch?
Divertente, il casinò ha il mio account di gioco con il mio nome visto
dettagli del conto, tutti i depositi sono stati attivati. Ora ha chiesto
i miei estratti conto !! Posso inviare le dichiarazioni anche per posta
Spedire? Se è così, per favore dammi l'indirizzo. Grazie invano.
Funny, the casino has my gaming account with my name visa
account details, all deposits have been activated. Now asked
my account statements !! Can I also send the statements by post
send? If so, please give me the address. Thank you vain.
Komisch,das casino hat mein spielkonto mit meinem namen visa
kontodaten,alle einzahlungen sind aktiviert worden. Jetzt verlangt
man meine kontoauszüge!!Kann ich die auszüge auch per post
schicken? Wenn ja geben sie mir bitte die anschrift.danke eitel.
Caro Signore,
Ci mancano il tuo documento d'identità e la prova dell'indirizzo.
Non appena fornirai questi due, ritireremo volentieri le tue vincite, nonostante tu abbia violato i T&C creando più account.
I migliori saluti
Dear Sir,
We are missing your ID and address proof.
As soon as you provide these two - we will gladly withdraw your winnings, despite the fact that you'd breached T&Cs by creating multiple accounts.
Best regards
Ciao
Ho i documenti mancanti (carta d'identità, indirizzo di casa
Inviato due giorni fa a Support@Vulkanvegas.com
Vi auguro il successo. Grazie invano
Hi there
I have the missing documents (ID, home address
Sent two days ago to Support@Vulkanvegas.com
I wish you success. Thank you vain
Hallo
Ich habe die fehlenden Unterlagen( Ausweis,Wohnadresse
vor zwei Tagen an Support@Vulkanvegas.comgeschickt
Viel Erfolg. Danke Eitel
Ciao
Grazie Eitel. Purtroppo nessun feedback dopo aver inviato le immagini desiderate per il pagamento
Vano.
Hi there
Thank you Eitel. Unfortunately no feedback after sending the desired pictures for payment
Vain.
Hallo
Danke sagt Eitel Leider noch keine Rückmeldung nach übersenden der gewünschten Bilder zur Auszahlung
Eitel.
Nuovo
Il messaggio ricevuto dal guru in inglese.
Purtroppo non posso tradurlo. Per favore aiutami, vanità
New
e message received from guru in english.
Unfortunately I cannot translate that. Please help, vanity
neu
e nachricht von guru in englischer Sprache erhalten.
Leider kann ich das nicht übersetzen. Bitte um hilfe.Eitel
Ciao Nic
Ho ricevuto un collegamento da Matej@Casino.guru in inglese
Purtroppo non posso tradurlo. Vano
Hello Nic
I got a link from Matej@Casino.guru in English
Unfortunately I can't translate that. Vain
Hallo Nic
Ich habe einen Link vonMatej@Casino.guru in englischer Sprache
erhalten.Leider kann ich das nicht übersetzen. Eitel
Grazie per la mail. La scorsa settimana mi hai mandato di nuovo
invio dei documenti di identità e conferma di residenza
Guadagno garantito, ho soddisfatto tutto ma arriva sempre
di nuovo nuove richieste. Qual è il prossimo?
Thanks for the mail. Last week you sent me again
sending of the documents ID and confirmation of residence
Payoff to secured, I've fulfilled everything but it always comes
new demands again. what's next?
Danke für die mail.in dervorigen woche haben sie mir nach erneuter
zusendung der unterlagen ausweis und wohnsitzbestätigung die
auszahlung zu gesichert,ich habe alles erfüllt aber es kommen immer
wieder neue forderungen.was kommt jetzt?eitel
Ciao Matek
Ora non funziona più niente. Ho provato di tutto ma lo sto facendo
niente con le mie vincite. aspetterò altri 2 giorni
e poi attivare la mia assicurazione di protezione giuridica privata.
Se c'è un messaggio, invialo invano
Hello Matek
Now nothing works anymore. I've tried everything but I'm doing
nothing with my winnings. i will wait another 2 days
and then switch on my private legal protection insurance.
If there is a message, please send vain
Hallo Matek
Jetzt geht garnichts mehr. Ich habe alles versucht aber es tut sich
mit meiner gewinnauszahlung nichts.ich werde noch 2 tage warten
und dann meine private rechtsschutzversicherung einschalten.
Sollte es eine nachricht geben ,bitte senden eitel
Ciao,
Dato che questo diventa un peso per entrambe le parti, per ogni evenienza, ho applicato un limite di gioco, in modo che il giocatore non perda i soldi.
Caro giocatore, invia l'ID e la prova dell'indirizzo al nostro supporto tramite e-mail o live chat, o semplicemente caricalo sul tuo profilo.
Fatto ciò, si prega di fare una richiesta di prelievo.
Cordiali saluti
Hello,
Since this becomes a burden to both of the sides, just in case, I've applied a gambling limit, so that the player does not lose the money.
Dear player, please send the ID and address proof to our support via e-mail or live chat, or simply upload to your profile.
Having done that - please make a withdrawal request.
Kind regards
Ciao Nick
A parte il fatto che i miei documenti inviati sono etichettati come sbagliati, non succede nulla.
dopo aver consultato la mia assicurazione di protezione giuridica, lo rifarò oggi
Invia i miei documenti (carta d'identità, conferma di residenza)
Il pagamento delle vincite non è ancora iniziato, dobbiamo lasciare l'altro
Spero ancora in una vincita finale VINCENTE. Vano
Hello Nick
Apart from the fact that my sent documents are labeled as wrong, nothing happens.
after consulting my legal protection insurance, I will do it again today
Send my documents (ID card, confirmation of residence)
Payout of winnings is still not initiated, we have to leave the other
I still hope for a final WINNING PAYOUT. Vain
Hallo nick
Ausser das man meine gesendeten dokumente als falsch bezeichnet, tut sich nichts.
nach Rücksprache mit meiner Rechtsschutzversicherung werde ich heute nocheinmal
meine dokumente(personal ausweis wohnsitzbestätigung) schicken.sollte damit die
Gewinnauszahlung immer noch nicht veranlasst werden,müssen wir den anderen weg
veranlassen.ich hoffe immer noch auf eine endgültige GEWINNAUSZAHLUNG. Eitel
Caro giocatore,
Non hai nemmeno effettuato l'accesso al tuo account dal 10 gennaio ...
Si prega gentilmente di caricare i documenti richiesti e sarà fatto in pochissimo tempo
Saluti
Dear Player,
You did not even log into your account since Jan 10...
Please kindly upload the documents requested, and we will be done in no time
Regards
Ciao
Oggi ho ricevuto un'e-mail da reclins@vulcanvegas.com
Ho inviato di nuovo i miei documenti.
ID CON SCANSIONE FACCIALE, ANTERIORE E
CONFERMA RESIDENZA POSTERIORE, VISA CARD POSTERIORE E ANTERIORE
SPERO CHE FINALMENTE FUNZIONA.EITEL
Hi there
I got an email from complains@vulcanvegas.com today
I have sent my documents again.
ID WITH FACIAL SCANNING, FRONT AND
BACK, VISA CARD REAR AND FRONT RESIDENCE CONFIRMATION
I HOPE IT FINALLY WORKS.EITEL
Hallo
ich habe heute eine mail von complains@vulcanvegas.com
erhalten.ich habe nochmals meine dokumente geschickt.
AUSWEIS MIT GESICHTSCANNNG,VORDERSEITE UND
RÜCKSEITE,VISAKARTE HINTEN UND VORNE WOHNSITZBESTÄTIGUNG
ICH HOFFE DAS ES ENDLICH KLAPPT.EITEL
Gentile E.Beccard,
Forse sarebbe più veloce se accedessi al tuo account del casinò e caricassi i documenti lì. La lettura delle e-mail potrebbe richiedere più tempo poiché il caricamento diretto dei documenti nella sezione di verifica.
Dear E.Beccard,
Maybe it would be faster if you would login into your casino account and upload the documents there. E-mails may take longer time to read as directly uploading the documents to the verification section.
Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
Caro giocatore
Non possiamo fare una richiesta di prelievo per te.
Ieri vedo che ti sei registrato il 14.01.2021 19:58:26 (UTC)
Perché non hai fatto una richiesta di prelievo?
Saluti
Dear Player
We cannot make a withdrawal request for you.
Yesterday I see you signed in at 14.01.2021 19:58:26 (UTC)
Why didn't you make a withdrawal request?
Regards
Ciao Nick
Iv continua a provare a ricevere il pagamento tramite provil. Nessuna possibilità a cui reagisce
depositare ciò che ora è vano.
Hello Nick
Iv keep trying to get into the payout via provil. No chance it only reacts to
deposit what now vain.
Hallo nick
Iv versuche immer wieder über provil in die auszahlung zu gelangen.keine chance es reagiert nur auf
einzahlung was nun eitel.
Gentile E.Beccard,
Si prega di fare come consigliato dal casinò e accedere al proprio account del casinò e fare una richiesta di prelievo in modo che possa essere elaborata il più velocemente possibile.
Dear E.Beccard,
Please do as the casino advises and login into your casino account and make a withdrawal request so it can be processed as fast as possible.
Come già comunicato tramite provil per il pagamento non funziona,
Viene visualizzato solo il saldo del mio credito. Posso fare il pagamento
non start.eitel
As already communicated via provil for the payment does not work,
Only my credit balance is shown. I can make the payout
not start.eitel
Wie bereitsmitgeteilt über provil zur auszahlung klappt nicht,
es wird immer nur mein guthaben angezeigt.ich kann die auszahlung
nicht starten.eitel
Ciao
Come consigliato, ho provato il mio PAGAMENTO VINCENTE dal 14 gennaio 2021, come suggerito dal mio account,
Profilo, pagamento. Dopo aver premuto Payout appare sempre
il mio saldo di 549,44 euro. Non riesco ad attivare un pagamento, cosa devo fare?
Hi there
As recommended, I have been trying my WINNING PAYOUT since January 14th, 2021, as suggested my account,
Profile, payout. After pressing Payout always appears
my balance of 549.44 euros. I can't activate a payout, what should I do?
Hallo
Wie empfohlen vesuche ich seit dem 14.01.2021 meine GEWINNAUSZAHLUNG, wie vorgeschlagen mein konto,
Profil ,auszahlung.nach drücken auf Auszahlung erscheint immer
mein guthaben von 549,44Euro. Eine Auszahlung kann ich nicht aktivieren.Was soll ich nur noch machen.eitel
Caro giocatore.
Per favore dimmi, perché hai fatto un deposito?
Come ho detto prima, abbiamo posto un limite al gioco. Aspettiamo solo che tu faccia una richiesta di prelievo.
Grazie per la collaborazione
Dear player.
Please tell me, why did you make a deposit?
As I told before, we've placed a gambling limit. We just wait for you to make a withdrawal request.
Thanks for cooperation
Il casinò Vulkan mi dice di depositare 20 euro per ottenere il 100% di pagamento. Pagato in,
L'account mostra il deposito, il prelievo non funziona di nuovo. L'intera operazione fallisce di nuovo dopo l'input
Dopo aver inserito il nome, apparirà in rosso e il pagamento si interromperà. Vano
Vulkan casino tells me to deposit 20Euro to get 100% payout. Paid in,
Account shows deposit, withdrawal doesn't work again. The whole thing fails again after input
After entering the name, it will appear in red and the payout will stop. Vain
Vulkan casino teilt mir mit, 20Euro einzuzahlen um 100%auszahlung zu erhalten. Eingezahlt,
Konto zeigt Einzahlung an, Auszahlung klappt wieder nicht. Die ganze sache scheitert wider nach eingabe
Karteninhabernamens.Nach eingabe des namens erscheint dieser in rot und die auszahlung stoppt. Eitel
Stai scherzando)
16.01.2021 15:08:12 (UTC): l'ora in cui hai effettuato le richieste di prelievo, le richieste vengono elaborate dal fornitore di servizi di pagamento. Tutte e due le richieste sono state fatte alla carta 423044 ****** 3176
Saluti
You've got to be kidding)
16.01.2021 15:08:12 (UTC) - the time you made withdrawal requests, the requests are being processed on the payment provider's side. All two requests were made to the card 423044******3176
Regards
Ciao
A chi devo inviare i miei dati bancari? Divertente, prendi i miei depositi con carta Visa
senza problemi, così puoi anche pagare le vincite sui miei dati di visto. Dal 18 gennaio 2018 mi hai detto che vorrei fare rapporto dopo che le vincite sono state pagate. Cosa succede contro un nuovo ritardo! VAIN
Hi there
Who should I send my bank details to? Funny, you take my deposits by Visa card
without any problems, so you can also pay out the winnings on my visa data. Since January 18, 2018 you have been telling me that I would like to report after the winnings have been paid out. What happens against a new delay! VAIN
Hallo
Wem soll ich nun meine Bankdaten schicken?Komisch, Sie nehmen meine Einzahlungen per Visa Karte
ohne Probleme entgegen also zahlen Sie auch auf meine Visadaten den Gewinn aus.Seit dem 18.01.2018 teilen Sie mir mit, ich möchte mich nach de Gewinnauszahlung melden.Was passiert,wider eine neue Verzögerung! EITEL
Ciao Nick
Ora ricomincia lo stesso gioco. Prima preparami per questo
Pagamento prima e ora devo riavviare la modalità di pagamento
Come all'inizio, la richiesta di prelievo rimane quando si entra nel file
Nome del titolare della carta di scadenza con riquadro rosso Che cosa dovrebbe fare? Presto non credo più al mio PAGAMENTO VINCENTE.
Vano.
Hello Nick
Now the same game starts again. First prepare me for that
Payout before and now I have to restart the payout mode
As in the beginning, the withdrawal request remains when you enter the
Cardholder name de expiration with red hanging What is that supposed to do? I soon no longer believe in my WINNING PAYOUT.
Vain.
Hallo Nick
Jetzt geht das gleiche Spiel wieder los.Erst bereiten Sie mich auf die
Auszahlung vor und nun muss ich den Auszahlungsmodus wieder neu
starten.Wie im Anfang bleibt der Auszahlungsantrag bei eingabe des
Karteninhabernamens de Ablauf mit rot hängen Was soll das schon wider?Ich glaube bald nicht mehr an meine GEWINNAUSZAHLUNG.
Eitel.
Caro giocatore
Hai difficoltà a effettuare una richiesta di prelievo tramite BankTransfer?
E tieni presente:
1) Anche se hai violato i T&C, ti stiamo comunque pagando la vincita
2) Il blocco del gioco d'azzardo viene applicato, quindi non c'è modo di perdere le tue vincite e non c'è assolutamente alcun profitto per noi per trattenere i tuoi soldi.
Quindi, per favore, basta fare una richiesta di prelievo tramite BankTransfer e sarà fatto
Saluti
Dear Player
Is there any difficulties for you to make a withdrawal request via BankTransfer?
And please keep in mind:
1) Even though you breached the T&Cs we are still paying you out the winning
2) The gambling block is applied, so there is no way you can lose your winnings and there is definitely no profit for us to hold your money.
So please, just make a request on withdrawal via BankTransfer and it will be done
Regards
Gentile E.Beccard,
Si prega di fare come consigliato dal casinò e di utilizzare il bonifico bancario come metodo di prelievo. Sono disposti a pagare i soldi che devi solo fare la richiesta di prelievo.
Dear E.Beccard,
Please do as the casino advised and use bank transfer as withdrawal method. They are willing to pay out the money you just have to make the withdrawal request.
Ciao Nick
Ho inviato le coordinate bancarie della mia casa per supportare vulkanvegas tramite e-mail con una foto
Qui puoi vedere che la casella diventa rossa dopo essere entrato nella banca interna
come con la mia carta Visa dopo aver inserito il nome del titolare della carta. cos'altro vuole da me dopo 5 settimane
tempo di elaborazione?
Hello Nick
I have sent my house bank details to support vulkanvegas by email with a photo
Here you can see that the box shows red after entering the house bank
as with my visa card after entering the card holder's name. what else wants from me after 5 weeks
processing time?
Hallo Nick
Ich habe meine Hausbankdaten an support vulkanvegas per mail mit foto geschickt.
Hier kann man sehen ,das nach eingabe der hausbank das Kästchen rot anzeigt.das genau
wie bei meiner visakarte nach eingabe des karteninhabernamens. was will noch von mir nach 5 wochen
bearbeitungszeit?Eitel
Il casinò ha richiesto quelle informazioni da te? - le coordinate bancarie della casa? Nota, tutto ciò che devi fare è accedere al tuo account del casinò ed effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario.
Did the casino requested those those information from you? - the house bank details? Please note, all you have to do is to login into your casino account and make a withdrawal request through bank transfer.
Ciao Nick
Ora ho fatto un altro errore, ho le mie coordinate bancarie per il PROFIT PAYOUT su vulcan
Casino inviato. Perché hai chiesto i documenti di trasferimento. Come descritto, la richiesta di prelievo non assume il nome della banca. Ecco perché ho i miei dati per il pagamento finale
abilmente. Vano
Hello Nick
Now I made another mistake, I have my bank details for the PROFIT PAYOUT to vulcan
Casino sent. Why you asked for transfer documents. As described, the withdrawal request does not take the bank name. That is why I have my data for the final payment
cleverly. Vain
Hallo Nick
Jetzt habe ich wieder einen fehler gemacht,ich habe meine bankdaten zur GEWINNAUSZAHLUNG zu vulcan
casino geschickt.warum man bat um Überweisungsunterlagen .wie geschieldert nimmt die auszahlungsanforederung den banknamen nicht.darum habe ich meine daten zur endlichen auszahlung
geschickt. Eitel
Caro signor Beccard,
ci teniamo a sottolineare ancora una volta che ora devi semplicemente effettuare il login ed effettuare un prelievo su bonifico bancario.
Distinti saluti,
Alessandro
Dear Mr. Beccard,
we would like to point out once again that you now simply have to log in and make a withdrawal to bank transfer.
With best regards,
Alexander
Sehr geehrter Herr Beccard,
wir möchten Ihnen noch einmal darauf hinweisen, dass Sie jetzt einfach einloggen müssen und eine Auszahlung auf Banktransfer machen.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexander
Ciao Alessandro
Grazie per la mail. Ho riprovato tramite bonifico bancario mio
Arriva fino a inserire il nome del titolare della carta, quando lo inserisco, il confine e
la casella di immissione diventa rossa e quindi non posso effettuare il pagamento
attivare invano
Hello Alexander
Thanks for the mail. I tried again via bank transfer mine
It goes as far as entering the cardholder name, when I enter it, the border and
the input box turns red and therefore I cannot make the payout
activate vain
Hallo Alexander
Danke für die Mail.Ich habe wieder versucht über Banktransfer meine
Gewinnauszahlung zu aktivieren.Es geh bis zur Eingabe des Karteninhabernamens, wenn ich ihn eingebe, geht die Umrandund
des Eingabekästchens auf rot und somit kann ich die Auszahlung nicht
aktivieren.Eitel
Ciao Nicklas
Vulkavegas ha contattato la richiesta di inviarmi una breve schermata. Cosa devo controllare?
Ho inviato tutti i documenti (carta Visa fronte e retro, carta d'identità fronte e retro,
CONFERMA RESIDENZA, cos'altro vuoi adesso.
Hello Nicklas
Vulkavegas got in touch with the request to send me a screen short. What should i screen?
I have sent all the documents (Visa card front and back, ID card back and front,
RESIDENCE CONFIRMATION, what else do you want now.
Hallo Nicklas
Mir der Bitte einen Screenshort zu schicken hat sich Vulkavegas gemeldet. Was soll ich screenen?
Ich habe alle Dokumente geschickt (Visakarte vorne u d hinten,Personal ausweis hinten und vorne,
WOHNSITZBESTÄTIGUNG, was will man denn jetzt noch.Eitel??
Caro giocatore
Stai dicendo che stai incontrando difficoltà al ritiro.
Fai uno screenshot dell'errore che stai ricevendo.
NON ABBIAMO BISOGNO DI ALTRI DOCUMENTI!
Dear player
You are saying you are experiencing difficulties at withdrawal.
Please make a screenshot of the error you are getting.
We DO NOT NEED ANY MORE DOCUMENTS!
Ciao
Ho preso lo screenshot e l'ho inviato a Vulkan Vegas, sono curioso di vedere cosa succederà di nuovo
arriva anche se il pagamento è stato annunciato 14 giorni fa !!
Hi there
I took the screenshot and sent it to Vulkan Vegas, I'm curious to see what will happen again
comes although the payout was announced 14 days ago !!
Hallo
Ich habe den Screenshot gemacht und an Vulkan Vegas geschickt.Ich bin gespannt was nun wieder
kommt obwohll die Auszahlung vor 14 Tagen angekündigt wurde!!Eitel
Ciao Nick
Ho inserito l'importo del pagamento tramite Viesakarte con un nome modificato e il
PAYOUT SANTRAG non è stato annullato
Hello Nick
I have entered the payout amount via Viesakarte with a changed name and the
PAYOUT SANTRAG was not canceled
Hallo Nick
Ich habe den Auszahlungsbetrag per Viesakarte mit geändertem Namen eingegebenen und der
AUSZAHLUNG SANTRAG wurde nicht abgebrochen.Eitel
Ti abbiamo chiesto di fare una richiesta tramite BankTransfer, ho persino allegato lo screenshot.
Spero sicuramente che le richieste di prelievo avranno successo, ma in caso contrario, ancora una volta, effettua una richiesta di prelievo tramite BONIFICO BANCARIO.
Saluti
We did ask you to make a request via BankTransfer, I have even attached the screenshot.
I sure hope the withdrawal requests will be successful, but if not - once again, please make a withdrawal request via BANK TRANSFER.
Regards
Ciao Nick
Non succede più niente. Dal mio conto gioco sono stati detratti 570 euro, ma sul mio conto Viesa non arriva nulla
Cerchi di aiutarmi dal 18 dicembre 2020
sempre senza successo. Devo stipulare la mia assicurazione per le spese legali?
accendere?
Hello Nick
Nothing happens again. 570 euros have been deducted from my gaming account, but nothing arrives on my Viesa account
You have been trying to help me since December 18th, 2020
always no success. Should I get my legal expenses insurance?
turn on?
Hallo Nick
Es tut sich wieder nichts.Von meinem Spielkonto sind 570Euro abgebucht aber auf meinem Viesakonto kommt wieder nichts an
Seit dem 18.12.2020 versuchen Sie mir zu helfen aber leider noch
immer kein Erfolg.Soll ich doch meine Rechtschutzversicherung
einschalten?Eitel
Caro Beccard,
Non c'è bisogno di "assicurazione per le spese legali", l'unica cosa da fare è seguire gli ordini del casinò - accedere al tuo account del casinò ed effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario.
Dear Beccard,
There isn't any need of "legal expenses insurance", your only thing to do is to follow the casino's orders - login into your casino account and make a withdrawal request throuh bank transfer.
Ciao Nick
Il mio conto di gioco è stato ridotto di 570Euro !! Ora appaiono
nuovo 504,40 euro. Dove sono i restanti 70 euro? Devo continuare a fare nuove richieste di pagamento?
Nessuna fine. Da 6 settimane vengo con me
nuove richieste! Ho soddisfatto tutti i documenti richiesti
ma non succede niente !!
Hello Nick
My gaming account was reduced by 570Euro !! Now appear
new 504.40 euros. Where are the remaining 70 euros? Do I have to keep making new payment requests?
No end at all. For 6 weeks I've been coming with me
new demands! I have fulfilled all requested documents
but nothing happens !!
Hallo Nick
Mein Spielkonto war um 570Euro reduziert worden!!Jetzt erscheinen
neu 504,40 euro. Wo sind die restlichen 70Euro?Muss ich denn immerwieder neue Auszahlungsanträge stellen?Nimmt dieses denn
überhaupt kein Ende.Seit 6 Wochen kommt mann mir immer mit
neuen Forderungen!Ich habe alles gewünschte an Unterlagen erfüllt
aber es tut sich nichts!!
Caro giocatore
Una delle tue richieste di prelievo sulla carta VISA è stata annullata.
Ancora una volta ti chiediamo gentilmente di effettuare una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario (NON la carta di credito).
Per favore, per favore, effettua una richiesta di prelievo tramite bonifico bancario.
Saluti
Dear Player
One of your withdrawal requests onto VISA card was cancelled.
Again and again we are kindly asking you to make a withdrawal request via Bank Transfer (NOT the bank card).
Please, please, please make a withdrawal request via Bank Transfer.
Regards
Ciao Nick
Come si effettua il trasferimento di una richiesta di mostra? E dove sono i 70 euro mancanti
rimasto? Per favore, per favore aiutatemi. Grazie Vano
Hello Nick
How do you make an exhibition request transfer? And where are the missing 70 euros
stayed? Please, please help. Thank you Vain
Hallo Nick
Wie macht mann eine Austellungsanfrage Überweisung? Und wo sind die fehlenden 70Euro
geblieben?Bitte,bitte helfen.Danke Eitel
Un'altra transazione è in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento (per un importo di 70 euro).
Molto probabilmente verrà rifiutato.
Si prega di parlare con il nostro supporto che ti guiderà attraverso il processo di richiesta di prelievo tramite bonifico bancario
Cordiali saluti
One more transaction is being processed on the payment provider's side (amounting 70 euros).
Most likely it will be declined.
Please speak to our support they will guide you through the process of requesting withdrawal via Bank Transfer
Kind regards
Ciao
Su consiglio di vulcan asino, ho pagato depositi speciali per il pagamento del 100%
il mio PAGAMENTO VINCENTE può essere annullato dopo 6 settimane avanti e indietro
non essere una giusta soluzione !!!! Ekitel
Hello
On the advice of vulcan asino, I paid special deposits for 100% payout
my WINNING PAYOUT can be canceled after 6 weeks back and forth
not be a just solution !!!! Ekitel
Hallo
Ich habe auf anraten von vulcan asino sondereinzahlingen zur 100% auszahlung gezahlt.nun soll
meine GEWINNAUSZAHLUNG annulliert werden?nach 6 wochen hin und her kann das doch wohl
keine gerechte lösung sein !!!!Ekitel
Caro giocatore,
Quando si effettua un prelievo tramite Bonifico Bancario si prega di specificare "DE" in principio con le lettere maiuscole (grandi lettere).
In attesa della tua richiesta di prelievo
Dear player,
When making a withdrawal via BANK Transfer please specify "DE" in the beginning with the capital letters (big letters).
Looking forward to your withdrawal request
Ciao Nick
Grazie, grazie per il tuo aiuto e la pazienza con me. Oggi ho ricevuto il
pagamento approvato delle vincite comunicate. 6 settimane con molte profondità
sono finiti. Grazie ancora, Van.
Hello Nick
Thank you, thank you for your help and patience with me. Today I got the
approved payment of winnings communicated. 6 weeks with many depths
are over. Thanks again, Vain.
Hallo Nick
Danke,Danke für Ihre Hilfe und die Geduld mit mir.Heute wurde mir die
bewilligte Gewinnauszahlung mitgeteilt. 6Wochen mit vielen Tiefen
sind vorbei.Nochmals Danke Eitel.
Questo è davvero incredibile.
Qui a VulkanVegas sono tutti così felici!)
Per favore fatemi sapere se desiderate rimuovere il limite di gioco e continuare a giocare su VulkanVegas.
Cordiali saluti,
Alessandro
That is indeed very unbelievable.
Here at VulkanVegas everyone is so happy!)
Please do let me know if you want to remove the gambling limit and continue playing at VulkanVegas.
Kind regards,
Alexander
Gentile E. Beccard,
Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto e che hai ricevuto le tue vincite. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi. Vorrei anche ringraziare Vulkan Vegas Casino per l'enorme pazienza in questo caso.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
Dear E. Beccard,
Thank you for letting us know that your issue have been resolved and you received your winnings. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future, we will gladly try to help. I would also like to thank to Vulkan Vegas Casino for the enormous patience in this case.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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