Vulkan Vegas Casino - Der Spieler kann sein Guthaben nicht abheben.

Hey. Sie haben nicht gesagt, dass Sie dafür eine einzige Einzahlung tätigen müssen. Ich habe 70 Euro gewonnen und dann war mein Geld für 25 Euro ungültig. Es war ok, bis gesagt wurde, dass eine Einzahlung für die Auszahlung erfolgen muss und was ich in den Kommentaren sehe, ist es nicht wert, hier eine Einzahlung zu tätigen.

Hallo Ssirpa88,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Wie haben Sie Ihr Guthaben angesammelt, wenn Sie nicht in das Casino eingezahlt haben? Haben Sie einen Bonus ohne Einzahlung verwendet?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe Ssirpa88

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme hatten. Würde es Ihnen etwas ausmachen, Ihre Konto-ID / E-Mail zu teilen?

Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Danke im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

Und die Antwort auf Nick, ich habe dieses Casino auf dieser Seite gefunden und die neuen Mitglieder hatten diesen Bonus ohne Einzahlung. Es gibt eine bestätigte Telefonnummer und E-Mail-Adresse

Hallo Ssirpa88,

Sobald das Casino Ihr Konto gefunden hat, bin ich sicher, dass es Ihnen hier eine relevante Antwort geben wird.

Ich werde jetzt den Timer im Casino einstellen, bis wir von ihnen hören.

Hallo Ssirpa88

Herzlichen Glückwunsch zum erfolgreichen Einsatz des Bonus.

Da Sie ein neuer Spieler sind, ist es wichtig, einen KYC-Check durchzuführen, einschließlich Ihrer Zahlungsmethode.

Außerdem heißt es in den AGB: "Mindestens eine Einzahlung muss von einem Spieler getätigt werden, der eines der Angebote ohne Einzahlung genutzt hat, um die KYC-Anforderungen zu erfüllen und die AML-Richtlinie zu befolgen."

Ich freue mich auf die Zusendung der Unterlagen!

Mit freundlichen Grüßen

Liebe Ssirpa88,

Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Casinos, um Ihr Konto zu verifizieren und die obligatorische Einzahlung vorzunehmen, um Ihre Gewinne abzuheben. Bitte halte uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden.

Liebe Ssirpa88,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.