Der Spieler aus Polen hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte, dass er verifiziert sei und keine Erklärung für die Verzögerung erhalten habe. Mehr als 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage meldete der Spieler, dass er endlich seine Gewinne erhalten habe. Daher betrachten wir diese Beschwerde als gelöst.
Es gibt immer ein Problem mit Auszahlungsgeldern, aber dieses Mal ändern sie sogar das Datum meiner Anfrage in meiner Spielerhistorie. Ich habe Screenshots vom ersten Tag und jetzt.
Ja, ich bin schon vor langer Zeit sehr zufrieden. Das Paar Tim hat sehr schnell bezahlt. Aber ich verstehe nicht, warum sie diese Daten im Profil geändert haben. Das bedeutet, wenn Sie keinen Bildschirm haben. Beweis ist Manipulation
Nein, ich habe das Geld nicht bekommen
Und ja. Ab dem 13.12 sind es mehr als 14 Tage. Aber niemand sagt mir etwas. Aber jeden Tag neue Nachrichten mit Promo-Codes, um mehr Geld auszugeben. Genialer Vorsatz von einem von euch. Wir können dieses Geld auf Ihr Spielerkonto zurücküberweisen.
Lieber maciejjakubowski5358,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
