Il giocatore polacco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato di essere stato verificato e di non aver ricevuto alcuna spiegazione per il ritardo. Dopo più di 14 giorni dalla richiesta di prelievo, il giocatore ha riferito di aver finalmente ricevuto le sue vincite. Pertanto, abbiamo considerato questo reclamo risolto.
C'è sempre un problema con il prelievo di denaro, ma questa volta cambiano anche la data della mia richiesta nella cronologia dei miei giocatori. Ho screenshot dal primo giorno e adesso.
Sì, sono stato confermato molto tempo fa. Il pagamento di una coppia di Tim è stato molto veloce. Ma non capisco perché abbiano cambiato queste date nel profilo. Ciò significa che quando non hai lo schermo. La prova è manipolare
E sì. dal 13.12 sono più di 14 giorni. ma nessuno mi dice niente. Ma ogni giorno nuovi messaggi con codici promozionali per spendere più soldi. Risoluzione geniale da uno dei tuoi. Possiamo riportare questi soldi sul tuo conto giocatore..,,,
Caro maciejjakubowski5358,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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