Vulkan Vegas Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich nach der Kontoschließung.

Also hat Vulkan Vegas mein Konto wie vor drei Wochen gesperrt, ohne vorherige Warnung oder auch nur einen Grund für die Sperrung meines Kontos, aber ich habe damit kein Problem, da sie sagen, sie können ein Konto jederzeit sperren, mein einziges Problem ist, dass sie das tun sollten Geben Sie meine ausstehende Auszahlung spätestens nach maximal 5 Werktagen frei. Bis heute habe ich nichts erhalten. Wenn ich danach frage, wird mir mitgeteilt, dass die Auszahlung bearbeitet wurde und die externe Partei sich verzögert. Ich habe schon einmal mit Astropay zu tun gehabt und sie warten nicht so lange. Mittlerweile ist es fast ein Monat her. Ich wollte nicht hierher kommen, aber ich denke, dass die Freigabe der Auszahlung zu lange dauert und sie nur Ausreden vorbringen. Wenn sie mit der von ihnen angeforderten Methode nicht weitermachen können, können sie jede andere Methode verwenden, die ich zuvor verwendet habe einschließlich Krypto.

Hallo Jt200,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Mein Konto wurde vollständig verifiziert, seit ich Mitte Januar 2024 mit dem Spielen begonnen habe. Ich habe das Konto Ende letzten Jahres erstellt, aber dieses Jahr habe ich im Januar mit dem Spielen begonnen, und nein, ich habe nicht mit dem Bonus gespielt, sondern mit echtem Geld. Zuletzt habe ich ihnen eine SMS geschrieben Wie vor zwei Tagen fragte ich nach der Auszahlung, aber die Antwort war dieselbe: Ich sollte warten. Ich schreibe ihnen eine SMS, während ich abgemeldet bin, da ich mich nicht anmelden kann und daher nicht auf die eigentliche Konversation zugreifen kann.

Hallo Jt200

Kein Grund zur Sorge, die Transaktionen werden vom externen PSP verarbeitet und Sie erhalten die Auszahlung bald.

Sollten die Transaktionen (aus irgendeinem Grund) fehlschlagen, eröffnen wir das Konto erneut und Sie können erneut eine Auszahlungsanfrage stellen.

Grüße

Hallo Jt200,

Bitte informieren Sie uns, sobald das Geld innerhalb der nächsten 14 Tage bei Ihnen eintrifft.

Okay, ich hoffe, dass es innerhalb dieser Zeit ankommt, weil ich lange genug gewartet habe

Sie werden den Fall also nach 4 Tagen abschließen? Was wäre, wenn ich das Geld nicht erhalten hätte, weil es bis jetzt nichts gibt und es keine Anzeichen dafür gibt. Es ist jetzt fast einen Monat her und sie haben es nicht geschafft, das Problem zu lösen. Passiert das anderen Spielern oder nur mir? Denn ich glaube nicht, dass andere so lange warten müssen. Ich verstehe einfach nicht, warum ich so lange warten musste!

Lieber Jt200

Bitte stellen Sie erneut eine Auszahlungsanfrage. Krypto ist vorzuziehen.

Grüße

Habe gerade eine neue Auszahlung per Krypto (Etherium) beantragt. Ich hoffe, Sie können es jetzt verarbeiten.

Hallo

Der Spieler hat das Geld am 18.03.2024 22:02:42 (UTC) erhalten.

Grüße

Ich habe die Mittel erhalten. Danke

Lieber Jt200,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Casino.Guru