Vulkan Vegas Casino - Il pagamento del giocatore è ritardato dopo la chiusura del conto.

Quindi Vulkan Vegas ha bloccato il mio account circa 3 settimane fa senza preavviso o addirittura un motivo per bloccare il mio account, ma non ho problemi con questo poiché dicono che possono bloccare un account quando vogliono, il mio unico problema è che avrebbero dovuto farlo rilasciare il prelievo in sospeso al massimo dopo 5 giorni lavorativi al massimo. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Quando lo chiedo mi dicono che è stato elaborato e che la parte esterna è in ritardo. Ho già avuto a che fare con Astropay e non ritardano così a lungo. Manca ormai quasi un mese. Non volevo venire qui, ma penso che ci voglia troppo tempo per rilasciare il pagamento e tutto ciò che fanno è scusarsi. Se non riescono a elaborare con il metodo richiesto, possono usare qualsiasi altro metodo che avevo usato prima comprese le criptovalute.

Ciao Jt200,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il mio account è stato completamente verificato da quando ho iniziato a giocare a metà gennaio 2024, ho creato l'account alla fine dell'anno scorso ma ho iniziato a giocare quest'anno a gennaio e no, non ho giocato con il bonus, ho giocato con soldi veri. L'ultimo messaggio che ho inviato è stato tipo due giorni fa ho chiesto informazioni sul ritiro ma la risposta è stata la stessa: avrei dovuto aspettare. Mando loro un messaggio mentre sono disconnesso poiché non riesco ad accedere, quindi non posso accedere alla conversazione vera e propria.

Ciao Jt200

Non devi preoccuparti, le transazioni vengono elaborate dal PSP esterno e riceverai presto il prelievo.

Se (per qualsiasi motivo) le transazioni falliscono, riapriremo il conto e potrai effettuare nuovamente una richiesta di prelievo.

Saluti

Ciao Jt200,

Fateci sapere quando riceverete il denaro entro i prossimi 14 giorni.

Ok, spero che arrivi entro quel tempo perché ho aspettato abbastanza a lungo

Quindi chiuderai il caso dopo 4 giorni? E se non avrò ricevuto i soldi, perché finora non c'è niente e non ci sono segnali. È quasi un mese ormai e non sono stati in grado di risolverlo. Succede anche ad altri giocatori o solo a me? Perché non credo che gli altri siano fatti per aspettare così a lungo. Non capisco perché ho dovuto aspettare così a lungo!

Caro Jt200

Si prega gentilmente di effettuare nuovamente una richiesta di prelievo, è preferibile la crittografia.

Saluti

Ho appena richiesto un nuovo prelievo tramite criptovaluta (etherium). Spero che tu possa elaborarlo ora.

Ciao

Il giocatore ha ricevuto fondi il 18.03.2024 22:02:42 (UTC)

Saluti

Ho ricevuto i fondi. Grazie

Caro Jt200,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru