Die Spielerin aus Deutschland meldete, dass ihr Freispiele im Spiel „Finn and the Swirly Spin“ zu 50 Cent nicht gutgeschrieben wurden, obwohl diese im Spielverlauf aufgeführt waren. Das Casino behauptete, dass mit den Spins keine Gewinne verbunden waren. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für die Spielerin, um zusätzliche Informationen bereitzustellen, aber die Spielerin antwortete nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender weiterer Kommunikation abgelehnt.
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