La giocatrice dalla Germania ha segnalato che i giri gratuiti nel gioco "Finn and the Swirly Spin" a 50 centesimi non le sono stati accreditati, nonostante fossero elencati nella cronologia del gioco. Il casinò ha affermato che non c'erano vincite associate ai giri. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta alla giocatrice per fornire informazioni aggiuntive, ma la giocatrice non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di ulteriori comunicazioni.
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