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Vulkan Vegas Casino - Die Gewinne des Spielers verschwanden.

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Betrag: 1,500 €

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-03-18 | Fall geschlossen : 2021-03-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland bemerkte, dass in seiner Spielgeschichte Wetten aufgezeichnet wurden, die er nicht platzierte. Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers geschlossen.

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vor 3 Jahren

Hallo, ich habe festgestellt das ich bei Vulkan Vegas betrogen wurde. Ich habe mir meine spielhistorie angeschaut und festgestellt das wenn ich gewonnen habe der Betrag immer wieder abgezogen wurde und dann stand da spieleinsätze pro Spiel mal 40 Euro dann mal 85 Euro was ich niemals setzen würde . Ich setze maximal 10 Euro. Wäre schön wenn mir geholfen werden könnte. LG karsten87 filefilefilefile


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vor 3 Jahren
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Lieber karsten87,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie mit einem Bonus gespielt haben? Wenn ja, posten Sie hier den Link zu dem Angebot, das Sie eingelöst haben.

Wie viel Geld ist derzeit auf Ihrem Konto, bitte?

Haben Sie auch versucht, das Casino wegen dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 3 Jahren
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Lieber karsten87


Bitte geben Sie uns die Spielrunden (Sie können sie aus der Spielhistorie kopieren) und wir werden Ihnen gerne das Ergebnis der Spielrunde mitteilen (Screenshot).


Vielen Dank im Voraus


Mit freundlichen Grüßen

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vor 3 Jahren

Hallo, ich hatte keinen Bonus. Ich habe kein Geld mehr auf dem Konto. Was meinen sie mit Spiel runden. Die komplette spielhistorie. Es sind über 230 Spielrunden wo auch noch andere Spiele dabei sind und da lief alles normal. Ich meine 230 seiten

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vor 3 Jahren

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Damit habe ich angefangen. Da lief alles normal außer beim Spiel Crystal ball

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vor 3 Jahren

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Auf manchen Seiten ist es normal und dann wieder nicht und wie schon geschrieben habe setze ich nie mehr wie 10 Euro

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren

Und hier das schlimmste wenn 85 Euro oder 50 Euro gewinnt hätte ich diese angeblich wieder gesetzt das macht kein normaler Mensch filefile

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vor 3 Jahren

Das ist mein höchst Einsatz was real ist und keine 15,20,25,40,50 oder 85 Euro hier wurde kann’s einfach manipuliert file

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vor 3 Jahren

Sie könnten ja auch die spielhistorie von Vulkan Vegas anfordern mein Einverständnis haben sie

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vor 3 Jahren

Anhand der Zeiten der Spielhistorie hätte ich auch niemals die Zeit gehabt die Einsätze innerhalb von 1bis2 Sekunden zu verändern wenn sie sich manche Spiele ansehen

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vor 3 Jahren

Auf die Frage ob ich mit dem Casino in Kontakt getreten bin. Ja ich Chat und da wurde mir vorgehalten das ich die Einsätze getätigt hatte. Was schon eine Frechheit ist. Ich kann nur noch einmal betonen das ich solche Einsätze niemals getätigt habe das entspricht ja jeglicher Logik. Das würde glaube ich nicht ein einziger Spieler machen.

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vor 3 Jahren
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Lieber karsten87


Hat jemand Zugriff auf Ihr Konto? (Einschließlich Geschwister, Verwandte usw.?)


Mit freundlichen Grüßen

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vor 3 Jahren

Hallo, es hat niemand Kontakt auf mein Konto nur ich .

Lg

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vor 3 Jahren

Halle, der Fall kann geschlossen werden Das Casino hat mir erklärt wie das zustande kommt

Lg Karsten

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vor 3 Jahren
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Wir schließen diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

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