Il giocatore tedesco ha notato che nella sua storia di gioco sono state registrate scommesse che non ha piazzato. Abbiamo chiuso questo reclamo secondo la richiesta del giocatore.
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Vulkan Vegas Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.
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Importo:: 1.500 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ciao, ho scoperto di essere stato tradito a Vulkan Vegas. Ho guardato la mia storia di gioco e ho scoperto che quando ho vinto l'importo è stato detratto ancora e ancora e poi c'erano puntate per partita a volte 40 euro e poi 85 euro che non avrei mai scommesso. Scommetto un massimo di 10 euro. Sarebbe bello se potessi essere aiutato. LG karsten87 
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3 anni fa
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Caro karsten87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti per favore indicare se hai giocato con un bonus, per favore? In caso affermativo, inserisci qui il link all'offerta che hai riscattato.
Quanti soldi ci sono attualmente nel tuo account, per favore?
Inoltre, hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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Caro karsten87
Ci fornisci gentilmente i round di gioco (puoi copiarli dalla cronologia di gioco) e saremo lieti di fornirti il risultato del round di gioco (screenshot).
Grazie in anticipo
Cordiali saluti
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3 anni fa
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Ciao, non ho avuto un bonus. Non ho più soldi sul conto. Cosa intendi per round di gioco. La storia completa del gioco. Ci sono oltre 230 turni di gioco con altri giochi e tutto è andato normalmente. Intendo 230 pagine
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3 anni fa
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Ho iniziato con quello. Tutto è andato normalmente tranne che per il gioco Crystal Ball
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3 anni fa
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In alcune pagine è normale e poi di nuovo non lo è e come ho già scritto non ho mai scommesso più di 10 euro
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3 anni fa
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E qui il peggio se vincessero 85 euro o 50 euro li avrei presumibilmente impostati di nuovo che nessuna persona normale fa 
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3 anni fa
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Questa è la mia posta più alta in ciò che è reale e qui non sono stati manipolati 15, 20, 25, 40, 50 o 85 euro 
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3 anni fa
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Puoi anche richiedere la cronologia del gioco di Vulkan Vegas con il mio consenso
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3 anni fa
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Sulla base dei tempi nella cronologia del gioco, non avrei mai avuto il tempo di cambiare la posta in gioco entro 1 o 2 secondi durante la visione di alcune partite
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3 anni fa
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Quando mi è stato chiesto se mi sono messo in contatto con il casinò. Sì, chatto e mi è stato detto che avevo fatto le scommesse. Che è una guancia. Posso solo sottolineare ancora una volta che non ho mai fatto scommesse del genere, che corrisponde a qualsiasi logica. Non credo che un singolo giocatore lo farebbe.
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3 anni fa
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Caro karsten87
Qualcuno ha accesso al tuo account? (Compresi fratelli, parenti, ecc.)
Cordiali saluti
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3 anni fa
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Ciao, nessuno ha contatti sul mio account, solo io.
Lg
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