Der Spieler aus Portugal wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich beantrage die Auszahlung des Geldes, das ich seit dem 28. Juli 2022 gewonnen habe, und es wurde immer abgelehnt.
Ich habe eine E-Mail an support@vulkanvegas.com gesendet und sie haben mich nach Dokumenten gefragt, die sie bereits in ihrem Besitz hatten, da dies nicht die erste Auszahlung ist, die ich beantragt habe. Aber auch wenn ich neue Dokumente geschickt habe und sie den jeweiligen Beschluss nicht fassen, bleiben sie im "unvollständigen" Zustand.
Ich kann auf mein Konto zugreifen, ich sehe den Status der Transaktion, aber das Problem ist nicht gelöst.
Ich habe Sie gefragt, ob Sie mir helfen könnten, diese Situation zu lösen.
Dankbarkeit
Fatima C***
Hallo TUCHA1973
Laut unseren Aufzeichnungen ist der Gewinn in Höhe von 1000 EUR am 06.08.2022 15:01:41 (UTC) bei Ihnen eingegangen.
Die zweite (verbleibende) Anfrage wurde heute vom Casino genehmigt.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo,
Laut unseren Aufzeichnungen hat der Spieler bereits alle Gewinne erhalten.
Liebe TUCHA1973 ,
Kannst du bitte bestätigen?
Mit freundlichen Grüßen
Guten Nachmittag,
Dank Ihnen habe ich die beiden geforderten Beträge bereits erhalten ... Dankbarkeit.
Jetzt muss ich einen kleinen Betrag erhalten (250 €), aber es ist sehr neu.
Kompliment
Maria Fatima C***
Hallo zusammen,
Ich danke Ihnen beiden sehr für Ihre Mitarbeit.
TUCHA1973, ich freue mich zu hören, dass Sie Ihre bisherigen Gewinne bereits erhalten haben. Hoffentlich wird Ihre neue Auszahlung sehr bald bearbeitet. Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie die letzte Zahlung erhalten haben. Danke im Voraus.
Du bist der beste !
Ich habe bereits alle ausstehenden Auszahlungen erhalten, wenn Sie nicht existieren würden, weiß ich nicht, wie es wäre...
Ich danke Ihnen von Herzen für all Ihre Bemühungen.
Vielen Dank 🙏
Tolle Neuigkeiten, TUCHA1973. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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