Der Spieler aus Deutschland hat eine negative Erfahrung im Casino gemacht. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Fragen und Nachrichten geantwortet hat.
Guten abend , dieses casiono ist inakzeptable Betrüger . 30eef565-8c34-42d3-80a6-4dc9c1b3c61d
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20113369 spiel iD :: seit zwei jahren habe über 15 k euro verloren , es kann nicht möglich sein dass man nur noch verliert ! es ist so traurig dass sowas legal ist .! es ist totaller abzocke !
Liebe Gerillaruhu,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Liebe Gerillaruhu
Danke für Ihre Rückmeldung. Wenn Sie ein bestimmtes Problem haben, bitten wir Sie, es genauer zu spezifizieren.
Darüber hinaus zeigen Sie Anzeichen einer Spielsucht, daher haben wir keine andere Wahl, als den Zugang zu VulkaVegas zu beschränken. Falls Sie Hilfe bei der Bewältigung einer Spielsucht benötigen, können Sie sich gerne an unseren Support wenden.
Übrigens, eine interessante Tatsache, wenn wir alle Ihre Auszahlungen, Boni und Cashbacks, die Sie erhalten haben, berechnet haben, wird es so aussehen, als hätten Sie überhaupt nichts in unserem Casino verloren.
Mit freundlichen Grüßen
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.