Der Spieler aus Argentinien möchte das Casinokonto schließen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Ich möchte mein Konto kündigen, da diese Art von Spielen meine Aufmerksamkeit nicht auf sich zieht. Ich möchte, dass alle meine Daten und Konten gelöscht werden.
Lieber Matias,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe das Casino T & Cs und ich fand diese:
"6.8 Jeder Kontoinhaber kann sein Konto schließen und diese Vereinbarung kündigen, indem er eine E-Mail an Vulkanbet an support@vulkanbet.com sendet . Der Kontoinhaber akzeptiert, dass er für die Aktivitäten auf seinem Konto verantwortlich ist, bis eine solche Schließung von Vulkanbet schriftlich bestätigt wurde. "
Da wir kein Casino sind und dies nicht persönlich für Sie tun können, wäre meine beste Empfehlung, sich direkt an das Casino zu wenden und um Hilfe zu bitten, da nur dieses Ihr Konto schließen kann.
Bitte teilen Sie uns mit, ob dieser Hinweis hilfreich war. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Matias,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.