Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, seinen Überweisungsantrag für eine Auszahlung zu erfüllen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ian versucht, sich vom Wettebeat zurückzuziehen.
Im Feld "Bankkonto" wurde ich gebeten, meine BSB-Nummer gefolgt von meiner Kontonummer ohne Leerzeichen einzugeben. Dieses Feld im Abschnitt "Bankkonto" ist auf 10 Zeichen begrenzt, wie aus dem Quellcode dieser Seite hervorgeht. Ich muss in der Lage sein, 14 alphanumerische Zeichen in dieses Feld einzugeben, um die Anfrage abzuschließen.
Lieber Rick,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen und Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob dies Ihr erster Versuch war, in diesem Casino eine Auszahlung vorzunehmen? Haben Sie vom Casino eine Antwort zu Ihrem Problem erhalten? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Rick,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.