Il giocatore australiano ha difficoltà a completare la sua richiesta di trasferimento bancario per un prelievo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ian sta provando a ritirarsi dalla scommessa.
Nel campo del conto bancario mi hanno chiesto di inserire il mio numero bsb seguito dal mio numero di conto senza spazi, questo campo nella sezione del conto bancario è limitato a 10 caratteri, come si può vedere dal codice sorgente di questa pagina. Devo essere in grado di inserire 14 caratteri alfanumerici in questo campo per completare la richiesta.
Caro Rick,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutte le comunicazioni e gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Hai ricevuto risposta dal casinò in merito al tuo problema? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Rick,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.