Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, Geld auf sein Konto einzuzahlen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe dreimal versucht, Geld einzuzahlen, und ich komme so weit, meinen NetCode einzugeben, und klicke auf Los und dann auf ein Leerzeichen. Seite erscheint und nichts passiert
Lieber Stanley,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Hast du eine Erklärung erhalten? Wenn ja, können Sie es an petronela.k@casino.guru weiterleiten. Können Sie außerdem angeben, welche Zahlungsmethode Sie ausprobiert haben und ob das Geld von Ihrem Einzahlungskonto abgebucht wurde? Gibt es andere Zahlungsmethoden, die Sie in Zukunft für akzeptabel halten würden? Ich weiß, es scheint eine Menge Fragen zu geben, aber ich möchte die ganze Situation so gründlich wie möglich verstehen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Stanley,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.