Wager Beat Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden storniert.

Liebe Deannasyd,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören und verstehe Ihre Frustration. Ich habe die weitergeleitete Kommunikation sorgfältig überprüft und Folgendes gefunden:

Wir würden gerne sehen, dass Casinos Systeme implementieren, die Spieler daran hindern würden, höhere Einsätze als erlaubt zu platzieren, aber leider ist dies noch keine gängige Praxis.

Ich verstehe Ihre Frustration und zögere daher bitte nicht, Ihre Spiel- und Bonusverläufe an petronela.k@casino.guru weiterzuleiten , wenn Sie der Meinung sind, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nein, ich habe einen Bonus von 177 % mit 177 Drehungen verwendet, also ist es unmöglich, nur 2,50 Bonusgelder zu gewinnen. Ich bekam 6 Sätze von Drehungen, die 177, die ich zuerst gespielt habe, bis die Freispiele beendet waren. Mein gesamtes Bonusgeld war weit über 77 Dollar, die ich gewonnen habe 77 auf Wolf, die 177 Drehungen, also nein, sie lügen über das gesamte Bonusgeld, das eindeutig über 77 Dollar lag, und seine 20% des Bonusgeldes sind der maximale Einsatz. Mein maximaler Einsatz, den ich gemacht habe, war 3 Dollar

Ich habe dir alle Screenshots per E-Mail geschickt

Alle ihre Schwesterseiten funktionieren auf die gleiche Weise, sobald die Freispiele, die sie geben, beendet sind. Der Bonus-Totsl steht ganz oben auf pGe. Sie können den maximalen Einsatz nicht ändern, nachdem Sie alle Freispiele eingestellt haben, und Sie können nicht so spielen

Ich machte die Einzahlung und plqydd dann alle Freispiele, die sie gaben. Ich bekam kein Set am 28., als ich einzahlte. Ich bekam 6 Sets. Spins gingen alle in den Bonus, insgesamt weit über 100, weil ich zuerst 177 spielte und dann über 77 mit Wolf gewann den Rest der Freispiele gespielt, sie nehmen mir haufenweise Geld ab, ich ehre nie eine legitime Auszahlung, wenn ich eingezahlt habe, war das Bonusgeld 2,50 unmöglich, mit 177 Freispielen, die über 77 Dollar gewonnen wurden, mit den ersten festgelegten Drehungen, die sich nicht ändern. Ich habe einen 177% 177-Spins-Bonus verwendet

Habe gerade alles in Überschwemmungen verloren, hielt nur die Hand des Partners, bis er seinen letzten Atemzug tat, er hatte Krebs, ein Spiel gab mir 2500. Ich will nur mein Geld und habe nach 15 Jahren einfach mein Miststück hingelegt

Wager Beat und all seine Schwesterseiten haben nichts, was die Leute davon abhält, höhere als die erlaubten Wetten zu platzieren, es erlaubt sogar 100 Wetten, denen sie nicht erlaubt sind, Geld von Leuten zu nehmen, wenn sie darüber lügen, wie viel an Bonusgeldern es weit über 100 Dollar sind, die ich gewonnen habe 77 Dollar in 177 Spins

177 Drehungen, die ich zuerst gespielt habe, dann 20 Drehungen und so weiter, sie gaben mir tatsächlich ungefähr 277 Drehungen für den Einzahlungsbo'us, den ich gewählt habe, aber das gesamte Bonusgeld war weit über 100 Dilars. Der Betrag wird nicht separat berechnet. Bonus-Freispiele, sobald sie fertig waren, dann ich angegeben zu spielen und mein maximal erlaubter Einsatz war 8 bux max. 20% der Bonusgelder insgesamt nicht nur aus 20 Drehungen Ich erhielt über 277 Drehungen, nur einen ausgewählten Bonus, und sie gaben die Drehungen für meine Einzahlungen, die weit mehr als 77 Bonusgelder genannt werden bux weil du mit den ersten 177 Drehungen über 70 bux gewonnen hast

Ich habe dir die Screenshots von Petronela per E-Mail geschickt

Vielen Dank, Deannasyd, für Ihre E-Mails und weitergeleiteten Screenshots. Ich habe mehrere widersprüchliche Aussagen des Casinos gefunden (siehe unten):

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Zugriff auf Ihren Spielverlauf haben? Könnten Sie es bitte im Excel-Format vom Casino anfordern?

Ja, ich kann von jeder Seite einen Screenshot machen, während ich sie auch im Excel-Format anfordern werde

Auch die Aussagen stammen von den Wetteinsätzen der Schwesterseiten, die von 177 Spins und 177 Prozent Bonus ausgehen, den ich verwendet habe. Ich habe nur 2,50 gewonnen. Es gibt nur einen Bonus insgesamt, als ich die Einzahlung getätigt und die Spins gespielt hatte, die sie ihm gegeben hatten 78 Dollar, was mir ein maximales Einsatzlimit von 8 Bux gab, nicht 50 Cent, wie sie behaupteten

Petronela

Sie haben alles im Verlauf für den Bonus gelöscht, was ich als Screenshot gemacht habe, bevor sie es gelöscht haben, ich wznt mein Geld

Sie haben die Auszahlung und die ausstehende und abgebrochene Überweisung gelöscht. Sie haben den Spielverlauf von heute und den letzten 7 Tagen gelöscht. Kein Verlauf. Sie haben im Grunde den gesamten Verlauf gelöscht besitzt alle von ihnen, die mein Geld in den letzten 3 Jahren genommen haben, und haben die 4000 nicht gewürdigt, die ich unter den Bonusregeln richtig gespielt habe. 177 Drehungen und 177 Prozent gaben mir weit über 2,50. Es war 8bux und ich habe mein Geld davon verloren, es ist illegal, mein Geld zu tske und eine falsche Gesamtsumme von Bonusgeldern zu erfinden, wie Sie im Anhang sehen, dort gibt es nur eine Bonussumme und es waren weit über 77bux, weil ich 77 bux gewonnen habe Wolf, das waren die Freispiele, die sie mir mit der Einzahlung von 177 Prozent gegeben haben

Mit freundlichen Grüßen Deanna S*****

Liebe Deannasyd,

Ich möchte Sie höflich bitten, mir keine Screenshots und keine Mitteilungen mehr von Schwestercasinos zu senden. Sie sind völlig belanglos.

Bitte senden Sie mir einen spezifischen Link zu dem Bonus, den Sie eingelöst haben. Danke.

Ich dachte nicht, dass sie mich abzocken würden, also habe ich nur einen Screenshot des eigentlichen Bonus und wie ich schon erklärt habe, der ganze Grund, warum sie mich nicht bezahlen, ist, dass sie behaupten, dass sie mir 177 plus 4 Sätze von 20 Drehungen gegeben haben Das Konto, von dem sie behaupteten, ich habe nur 2,50 Bonusgelder gewonnen, was nicht korrekt ist. Ich habe Ihnen die Screenshots von Bildschirmen mit Wettschlägen geschickt, bevor sie es gelöscht haben, und sie haben mir per E-Mail gesagt, dass sie mir meine Spielbildschirme nicht per E-Mail senden werden, weil ich tatsächlich über 77 gewonnen habe in den Freispielen nicht 2,50 wie behauptet

Danke, Deannasyd, für die weitergeleiteten E-Mails. Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

„Bonuswetten

1. Im Allgemeinen gibt es eine 35-fache Wettanforderung, die mit allen Boni verbunden ist und sich auch auf den qualifizierenden Einzahlungsbetrag erstreckt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, bedeutet dies das folgende Beispiel: Der Spieler zahlt 30 $ ein und erhält einen 100%igen Einzahlungsbonus im Wert von 30 $. Um die Umsatzbedingungen zu erfüllen, muss der Spieler 60 $ (Einzahlung + Bonus) x 35 = 2.100 $ einsetzen. Dann kann der Spieler das Bonusgeld und alle möglichen Gewinne daraus abheben.

2. Boni ohne Einzahlung sind mit einer 50-fachen Wettanforderung verbunden, sofern nicht anders angegeben.

3. Freispiele mit Einzahlung sind mit einer 35-fachen Umsatzanforderung verbunden, sofern nicht anders angegeben. "

Die Verwirrung über den aus Freispielen gewonnenen Betrag kann aus der Sicht stammen, wann dieser Betrag gewonnen wurde. Da die Gewinne aus Freispielen (2,50 $) 35x umgesetzt werden mussten und Sie anschließend Gewinne von 77 $ erzielten. Leider scheint es, dass Sie während dieser Wette Wetten platziert haben, die höher als die maximal zulässigen sind.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Nein, ich habe die 77 Dollar zuerst bei den 177 Spins gewonnen, die sie mir gegeben haben

Dann gab es 6 Sätze mit 20 Spins, alle Gewinnsummen gingen in die Bonusgelder und die 20% werden darauf berechnet, dass ich nur einen Bonus verwendet habe. Sie gvze mir 7 Sätze mit Freispielen. Ich spielte die, die zuerst aufgeführt wurden, dann die 177 Die 6 Sätze mit 20 Drehungen, also nein, sobald alle Freispiele beendet waren, war die Gesamtsumme über 100, als sie mir Freispiele für meine Einzahlung gaben Bonus insgesamt und sogar die 20 Drehungen 2,50 gingen auch dorthin, sie wurden alle zu den 77bux hinzugefügt, die ich bei 177 Wolfsdrehungen gewonnen habe, also habe ich Recht, ich hatte noch nicht einmal mit dem Spielen begonnen, aber der maximale Einsatz ändert sich nicht während jeder Reihe von Drehungen, wenn ich fertig bin Der letzte Satz von 20 Drehungen, die sie für meine Einzahlung gaben, dann fing ich an zu spielen und der maximale Einsatz war 8 Bux. Ich wznt mein Geld oder man sagt mir, was ich tun kann, um es zu bekommen. Bitte, sie haben nur einen Bonus insgesamt an der Spitze und alle Freispiele gehen hinein the bonus totsl und ich habe dir den einen Bonus-Totoal-Screenshot gezeigt

Sie werden damit nicht davonkommen, das ist Betrug

Vielen Dank, Deannasyd, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank Petronella

Ich wünschte nur, ich hätte Ihre Seite entdeckt, bevor ich mit diesen zwielichtigen Leuten gespielt habe, die ungefähr 7 Seiten haben. Ich habe ihnen eine Menge gegeben. Sie können nicht einfach Leute abzocken Sie müssen sie nicht verwenden, um die Auszahlungen zu genehmigen, es ist sehr irreführend

Hallo Deannasyd.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

In diesem Fall benötigen wir Hilfe von einem Casino-Vertreter.

Könnten Sie bitte das Spielprotokoll von Deannasyd überprüfen und erklären, was genau passiert ist? Warum hat ihr der Support bestätigt, dass der gewonnene Bonusbetrag 101,05 $ beträgt und nicht 2,51 $, wie in der E-Mail geschrieben? Könnten Sie mir bitte das Spielprotokoll von Deannasyd schicken? ( matej@casino.guru )

Ich habe darum gebeten, dass sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der sie sagten, dass alles gelöscht wurde, aber ich habe einige Screenshots

Sie sagten, die Entscheidung sei endgültig und sie würden sie mir nicht zusenden, und ich habe zuerst die 177 Drehungen gespielt, bei denen ich über 77 Dollar gewonnen habe Nicht 2,50, sie werden es mir nicht geben. Ich bin mir nicht sicher, was du wolltest, dass ich es noch einmal mache. Ich bin in Tränen aufgelöst, weil ich glücklich war, als ich über 100 in 6 Sätzen Freispiele von meiner Einzahlung gewonnen habe, können sie mir das nicht antun so unethisch, bitte lassen Sie mich wissen, was ich tun soll, denn sie haben sogar meine Ablehnungsauszahlung gelöscht, aber ich habe einen Screenshot davon, dass ich einfach keinen Screenshot von der Bonussumme oben habe, die weit über 100 liegt Es ist also wirklich grausam, wenn man bedenkt, dass ich gerade meinen Partner an Krebs verloren habe und im Alter von 14 Jahren von zu Hause weggegangen bin. Meine Mutter für das, was sie mir als kleines Mädchen angetan hat, ins Gefängnis gesteckt und fast alles bei Überschwemmungen verloren hat Sagen wir die Summe an der Spitze waz 2'50 es war unmöglich nach über 177 Spins, die sie mir gegeben haben, bevor ich anfing meinen Bonus zu spielen, den ich früher bekommen habe Saum dreht sich um 177%, es geht auch um Bonusgelder, die selbst über 100 waren. Sie werden die Details nach meinem Freund nicht weitergeben

Ich habe sie per E-Mail an Petronela geschickt, sie hat die Beispielaufnahme der Gesamtsumme oben, die eine Bonussumme hat. Außerdem zeigt der Spielverlauf die 177 Drehungen, die zuerst gemacht wurden, weil sie an erster Stelle in der Liste standen, und sobald die letzten 250 plus Freispiele die Gesamtzahl überschritten haben 100 $ wurden zu der Bonussumme von 177 % meiner Einzahlung hinzugefügt, die sich auch dort befanden, als ich nicht dachte, dass sie über meine Bonussumme lügen würden, und es war weit über 100, nur mit den 177 %, die der Bonus war Ich habe sogar einen Screenshot der eigentlichen Bonuswerbung gemacht, die an Petronela gesendet wurde. Ich bcc sie auf ihre Antworten, die besagt, dass sie nichts gegen die Entscheidung tun können, und ich kann spielen, ohne einen Bonus zu verwenden, anstatt wow, nachdem sie Ihnen tägliche Promos per E-Mail gesendet haben, um die Boni zu verwenden, sehr unethisch es ist illiegel zu lügen um an erlöse zu kommen die nicht da sind sie können das nicht

Wir möchten das Wager Beat Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Es tut mir sehr leid, Deannasyd, dass wir Ihnen nicht helfen konnten. Bitte überprüfen Sie das nächste Mal, bevor Sie sich entscheiden, im Casino zu spielen, die Casino-Bewertung auf unserer Website (oder anderen), um sicherzugehen, dass Sie nicht misshandelt werden. Normalerweise würde ich empfehlen, eine Beschwerde bei der Casino-Aufsichtsbehörde einzureichen, leider arbeitet dieses Casino ohne Lizenz, daher gibt es keine solche Option.