HomeBeschwerdenWagerinox Casino - Der Spieler meldet die Nichtzahlung von Affiliate-Einnahmen und Auszahlungsprobleme.

Wagerinox Casino - Der Spieler meldet die Nichtzahlung von Affiliate-Einnahmen und Auszahlungsprobleme.

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Betrag: 3,780 €

Wagerinox Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-03-15 | Fall geschlossen : 2024-03-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 7 Monaten
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Der Spieler aus Japan, der ein Partner des Casinos war, beschwerte sich über die Nichtzahlung seiner Partnereinnahmen und Auszahlungsverzögerungen bei mehreren Spielern, die er ins Casino eingeladen hatte. Obwohl er sich an das Casino gewandt hatte, erhielt er keine Antwort. Alle eingeladenen Spieler hatten KYC abgeschlossen und den Mindestauszahlungsbetrag erreicht, aber das Casino hatte ihre Auszahlungen nicht bearbeitet. Wir haben klargestellt, dass unsere Plattform Spielerprobleme mit Online-Casinos vermittelt und keine Affiliate-bezogenen Beschwerden bearbeitet. Wir rieten ihm, bei seinen Affiliate-Angelegenheiten die Hilfe von Rechtsexperten in Anspruch zu nehmen.

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vor 7 Monaten
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Das Unternehmen

Predicten NV

Abraham de Veerstraat 9

Curacao

Register: 164037 (06.06.2023)

Weitere Informationen: https://wagerinox.com/terms-conditions


Ich schreibe Ihnen, um meiner Frustration über Wagerinox wegen der fehlenden Auszahlung der Affiliate-Einnahmen Ausdruck zu verleihen. Darüber hinaus wurden die Auszahlungsanfragen mehrerer Spieler, die ich auf die Plattform eingeladen habe, wochenlang weder bestätigt noch bearbeitet, obwohl sie fair gespielt haben.



Dies ist kein Einzelfall; Insgesamt sind vier Personen betroffen.


Obwohl ich sie um Hilfe gebeten habe, reagierten sie nicht mehr auf meine Fragen. Ich habe diesbezüglich bereits eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde von Curacao eingereicht.

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vor 7 Monaten
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Lieber kyky753,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

  • Zunächst einmal: Betreiben Sie als Affiliate dieses bestimmten Casinos oder sind Sie einfach nur ein regelmäßiger Spieler?
  • Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
  • Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne die Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich erhalten können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Petronela


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vor 7 Monaten
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Erstens: Sind Sie ein Affiliate dieses bestimmten Casinos oder nur ein regelmäßiger Spieler?


↑Ich bin ein Affiliate und gestern, am 15., war der Fälligkeitstermin für die Zahlung, aber ich habe keine Zahlung erhalten und seit etwa 2 Wochen keine Antwort erhalten.


Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert ist?


↑Was bedeutet das? Ich bin von der Affiliate-Einführungsseite. Ich habe das Spiel nicht persönlich gespielt.


Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?


↑ Bezüglich der Auszahlungsanfragen der vier Spieler, die ich in dieses Casino eingeladen habe, wurden mir etwa drei Wochen lang Ausreden wie die Aufrechterhaltung des Auszahlungssystems gegeben, und jetzt ist nur noch Zeit vergangen. Die Abhebungen von niemandem wurden bearbeitet


Haben sich Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?


↑Ich verstehe nicht wirklich, was das bedeutet.


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie kein Recht haben, Geld abzuheben, wenn Sie Ihr Konto nicht verifizieren.


↑Alle von mir eingeladenen Spieler haben KYC abgeschlossen und den Mindestauszahlungsbetrag überschritten, aber die Casino-Seite führt die Auszahlung einfach nicht durch. Sehr bösartig.

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vor 7 Monaten
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Hallo kyky753,

Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind. Ich möchte jedoch klarstellen, dass unsere Plattform speziell Probleme zwischen Spielern und Online-Casinos vermittelt und wir keine Beschwerden im Zusammenhang mit Affiliate-Deals bearbeiten. Da es sich bei Ihrer Partnerschaft mit dem Casino um einen rechtsgültigen Vertrag handelt, wäre es ratsam, die Unterstützung von Rechtsexperten in Anspruch zu nehmen, die auf solche Angelegenheiten spezialisiert sind.

Danke für Ihr Verständnis.


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