Bei dem Spieler aus Österreich kommt es seit dem 9. August zu einer Verzögerung mit einer ausstehenden Auszahlung.
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WagonBet Casino - Verzögerte Auszahlung für den Spieler.
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Betrag: 146 €
WagonBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.0
WagonBet Casino hat einen Sicherheitsindex von 6, daher ist dieses Casino mit einem eher unterdurchschnittlichen Sicherheitsniveau ausgestattet. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Offene Auszahlung seit 9. August! Kann die guten Bewertungen nicht verstehen
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vor 1 Jahr
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Liebe DiePartei,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.
- Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung auf Ihrem Konto immer noch aussteht und nicht bearbeitet wird?
- Wurde Ihnen erklärt, was die Verzögerung verursacht hat?
- Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber zwei Monate sind eine ungewöhnlich lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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vor 1 Jahr
Ja, der Betrag ist pending als offene Auszahlung definiert.
Nein, Erklärung gab es keine, nur sie würden es "prioritär" behandeln, was nie passiert ist.
Nein, kein Bonus oder sonstiges.
Liebe Grüße
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, DiePartei, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 1 Jahr
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Hallo,
Vielen Dank an DiePartei, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.
Ich möchte jetzt WagonBet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.
Danke schön!
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vor 1 Jahr
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Liebe DiePartei ,
Ich werde die Informationen von der Finanzabteilung einholen und mit den Neuigkeiten zurückkommen!
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vor 1 Jahr
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Liebe DiePartei ,
Ihre Auszahlungsanfrage wurde bearbeitet.
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für das Update. Sehr geehrte DiePartei , wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihr Widerruf erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.
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vor 1 Jahr
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Liebe DiePartei,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Peter
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