Il giocatore austriaco ha subito un ritardo con un pagamento in sospeso dal 9 agosto.
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WagonBet Casino - Pagamento ritardato per il giocatore.
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Importo:: 146 €
WagonBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.0
WagonBet Casino ha un Indice di sicurezza di 6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Pagamento in sospeso dal 9 agosto! Non riesco a capire le recensioni positive
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1 anno fa
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Caro DiePartei,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
- Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
- Ti è stata data qualche spiegazione su cosa ha causato il ritardo?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, l'importo è in sospeso definito come pagamento aperto.
No, non c'era alcuna spiegazione, solo che l'avrebbero considerata una "priorità", cosa che non è mai avvenuta.
No, nessun bonus o altro.
Distinti saluti
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1 anno fa
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Grazie mille, DiePartei, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Grazie DiePartei per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a WagonBet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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1 anno fa
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Caro DiePartei ,
Prenderò le informazioni dal dipartimento finanziario e tornerò con le novità!
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1 anno fa
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Caro DiePartei ,
La tua richiesta di prelievo è stata elaborata.
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1 anno fa
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Grazie mille per l'aggiornamento. Gentile DiePartei , manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo ritiro è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Il denaro è stato trasferito oggi, grazie per l'aiuto :)
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro DiePartei,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter
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