Il giocatore austriaco ha subito un ritardo con un pagamento in sospeso dal 9 agosto.
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WagonBet Casino - Pagamento ritardato per il giocatore.
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Importo:: 146 €
WagonBet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Pagamento in sospeso dal 9 agosto! Non riesco a capire le recensioni positive
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1 anno fa
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Caro DiePartei,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato.
- Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?
- Ti è stata data qualche spiegazione su cosa ha causato il ritardo?
- Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Spero comunque che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Sì, l'importo è in sospeso definito come pagamento aperto.
No, non c'era alcuna spiegazione, solo che l'avrebbero considerata una "priorità", cosa che non è mai avvenuta.
No, nessun bonus o altro.
Distinti saluti
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1 anno fa
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Grazie mille, DiePartei, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Ciao,
Grazie DiePartei per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a WagonBet Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo ritiro richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.
Grazie!
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1 anno fa
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Caro DiePartei ,
Prenderò le informazioni dal dipartimento finanziario e tornerò con le novità!
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1 anno fa
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Caro DiePartei ,
La tua richiesta di prelievo è stata elaborata.
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1 anno fa
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Grazie mille per l'aggiornamento. Gentile DiePartei , manterremo aperto questo reclamo finché non confermerai che il tuo ritiro è andato a buon fine. Per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Il denaro è stato trasferito oggi, grazie per l'aiuto :)
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1 anno fa
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Caro DiePartei,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Peter
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