Wallacebet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Sehr geehrtes Casino Guru-Team,

am 10.05. habe ich 500€ per Banküberweisung abgehoben. Mir wurde gesagt, dass die Auszahlung bereits bezahlt wurde, aber nach mehr als 1 Woche habe ich das Geld immer noch nicht auf meinem Bankkonto erhalten.

Ich habe eine E-Mail erhalten, dass ich mich ohne Zahlungsnachweis des Casinos an meine Bank wenden soll, da sie behaupten, die Zahlung getätigt zu haben. (Offensichtlich nicht!)

Die Profilüberprüfung hat über 1 Monat gedauert und jetzt wird auch die Auszahlung mit gefälschten Aussagen aufgehalten!

Es gibt viele Ansprüche an verschiedene Casinos der Campeon-Gruppe mit genau demselben Problem. Das kann kein Zufall sein!

Bitte helfen Sie mir, denn es ist erbärmlich, wie Spieler hier behandelt werden!

Hallo BrianS,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wallacebet Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung bearbeitet? Haben Sie Bonusgeld verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne anzusammeln? Haben Sie seit Ihrer letzten Auszahlung eine neue Zahlungsmethode für die Einzahlung verwendet?

Bitte senden Sie auch alle relevanten Beweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.

Grüße,

Nick

Hallo Nick, das Geld kam heute.

Wir können den Anspruch schließen, danke

Hallo BrianS,

Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick