HomeBeschwerdenWasino Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

Wasino Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

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Betrag: ¥60,000

Wasino Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2024-11-07
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort des Spielers warten

6d 19h 27m 8s

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Stunden
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Der Spieler aus Japan hat eine Auszahlungsanforderung mit XRP eingereicht, aber das Geld wurde aufgrund eines fehlenden Tags an das Casino zurückerstattet. Nachdem der Spieler die Rücksende-TXID angegeben und das Casino per E-Mail kontaktiert hatte, hat er keine Antwort erhalten.

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vor 7 Stunden
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Ich habe eine Auszahlungsanforderung mit XRP eingereicht und dachte, die Auszahlung sei erfolgreich gewesen. Ich habe jedoch bei der Anforderung das Tag nicht eingegeben, sodass die Gelder auf mein Börsenkonto überwiesen und dann von der Börse an das Casino zurückgesendet wurden. Ich habe die TXID-Rückmeldung an das Casino gesendet und sie per E-Mail kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten.

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vor 4 Stunden
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Lieber Komonga,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung an das Casino zurückerstattet wurde?

Haben Sie versehentlich eine Auszahlung auf die falsche Zahlungsmethode angefordert?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

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komonga hat noch 6d 19h 27m 8s Zeit, um zu antworten

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