Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto aufgrund einer Verwaltungsentscheidung geschlossen. Da auf dem Konto kein Guthaben vorhanden war, haben wir die Beschwerde geschlossen.
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Wazamba Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: 200 €
Wazamba Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.7
Wazamba Casino hat einen Sicherheitsindex von 9,7, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Ungerechtfertigte Beschwerde
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Mein Konto wurde einfach geschlossen. Heute hätte ich mindestens 200€ cashback beantragen können weil ich über 2000€ verspielt habe diesen Monat. Nun wurde einfach mein Konto geschlossen mit dem Grund es sei eine Verwaltungsentscheidung und sie können mir nicht sagen was ich falsch gemacht habe. Unmöglich
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vor 1 Jahr
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Liebe Tiller52,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht für die Schließung Ihres Kontos bestrafen können. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten oder überhaupt keinen Grund vermuten.
Können Sie erklären, ob auf Ihrem Konto vor der Kontoschließung auszahlbares Guthaben vorhanden war?
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Danke, tiller52 für die Bestätigung.
Aus dem oben genannten Grund wird diese Beschwerde nun geschlossen. Danke für Ihr Verständnis.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen.
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