HomeBeschwerdenWazamba Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Wazamba Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 2,000 €

Wazamba Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-10-13 | Gelöst : 2022-10-25
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über eine Woche. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.

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vor 2 Jahren

Hallo ich warte seit 9 Tagen auf meine Auszahlung.

Ich werde immer wieder mit den gleichen Standard Sätzen vertröstet.

Sie werben mit einer Bearbeitungszeit von 3 Tagen, die ist schon längst verflogen.

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vor 2 Jahren
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Hallo Pascalam,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Wazamba Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren

Hallo,


ja mein Konto ist verifiziert.

Es wurde ausschließlich im Echtgeld gespielt.

Ich hatte vor mehreren Wochen eine Auszahlung von 500 Euro und die wurde in nur paar Stunden genehmigt.

Den letzten Kontakt hatte ich gestern mit ihnen da wurde mir gesagt das wegen „Aktualisierung des Zahlungssystem" meine Auszahlung dauert. Daraufhin stellte ich ihnen die Frage was das mit der Bearbeitung meiner Auszahlung zu tun hat und bekam keine Antwort mehr.


Grüße


Pascal

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vor 2 Jahren
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Hallo Pascalam,

Da wir normalerweise empfehlen, mindestens 2 Wochen auf die Bearbeitung einer Auszahlung zu warten, können Sie uns bitte mitteilen, ob es Neuigkeiten in Bezug auf Ihren Fall gibt? Wenn immer noch nicht, werden wir versuchen einzugreifen.

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vor 2 Jahren

Auszahlung erfolgte nach 2 1/2 Wochen.

Fall erledigt.

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Pascalaem, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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