Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre una settimana. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Wazamba Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 2.000 €
Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 anni fa
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Salve, sto aspettando il mio pagamento da 9 giorni.
Sono sempre scoraggiato con le stesse frasi standard.
Pubblicizzano un tempo di elaborazione di 3 giorni, che è passato da tempo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Pascalem,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wazamba Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao,
sì il mio account è verificato
Giocato solo con soldi veri.
Ho avuto un prelievo di 500 euro diverse settimane fa ed è stato approvato in poche ore.
L'ultimo contatto che ho avuto con loro è stato ieri quando mi è stato detto che il mio pagamento stava impiegando più tempo a causa dell'"aggiornamento del sistema di pagamento". Ho quindi chiesto loro cosa c'entrasse questo con l'elaborazione del mio pagamento e non ho ricevuto risposta.
Saluti
Pasquale
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Pascalem,
Dato che di solito consigliamo di attendere almeno 2 settimane per l'elaborazione di un prelievo, puoi per favore indicarci se ci sono stati aggiornamenti riguardo al tuo caso? Se ancora no, cercheremo di intervenire.
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