Ich habe Probleme mit der Auszahlung und der Kontoverifizierung im Wazamba Casino. Vor neun Monaten habe ich eine Auszahlung von 120 BRL beantragt, die jedoch mit der Aufforderung zur Kontoverifizierung abgelehnt wurde. Ich möchte Casino Guru klarstellen, dass ich versucht habe, mein Konto vor der Einzahlung zu verifizieren, da ich der Meinung bin, dass es besser ist, Komplikationen bei späteren Auszahlungen zu vermeiden. Im Verifizierungsbereich gab es die Meldung „IHR KONTO ERFORDERT KEINE VERIFIZIERUNG, GENIESSEN SIE IHRE SPIELE", was bedeutete, dass eine Verifizierung nicht erforderlich war, und ich machte weiter und zahlte ein. Als ich die Auszahlung beantragte, wurde sie abgelehnt und ich wurde gebeten, mein Konto zu verifizieren. Bis zu diesem Zeitpunkt war alles in Ordnung. Das Problem trat auf, als ich aufgefordert wurde, einen Kontoauszug für den gesamten Vormonat November 2023 vorzulegen. Ich erklärte, dass es unmöglich ist, einen vollständigen Monatskontoauszug von so weit zurück zu erhalten. Ich bin sogar zur Bankfiliale gegangen, und sie stellen solche Auszüge nicht aus. Also bitte ich um Hilfe, um das Geld zu erhalten, das ich in diesem Casino gewonnen habe. Es ist vielleicht kein großer Betrag, aber es gehört mir. Ich habe eingezahlt, gewonnen und verlasse mich nun auf die Hilfe von Casino Guru, um dieses Problem zu lösen, insbesondere, da ich mich bei diesem Casino über einen Guru-Link registriert habe, wie ich es bei vielen anderen Casinos getan habe.
I'm having issues with withdrawing and account verification at Wazamba Casino. Nine months ago, I requested a withdrawal of 120BRL, but it was rejected with a request for account verification. I want to clarify to Casino Guru that I attempted to verify my account before depositing because I believe it's better to avoid any complications when withdrawing later. In the verification section, there was a message saying "YOUR ACCOUNT DOES NOT REQUIRE VERIFICATION, ENJOY YOUR GAMES," so it indicated that verification wasn't necessary, and I went ahead and deposited. When I requested the withdrawal, it was rejected, and I was asked to verify my account. Up to this point, everything was fine. The problem arose when I was asked to provide a bank statement for the entire previous month of November 2023. I explained that obtaining a full month's bank statement from so far back is impossible. I even went to the bank branch, and they do not issue such statements. So, I am asking for assistance to receive the money I won at this casino. It may not be a significant amount, but it's mine. I deposited, won, and now I am counting on Casino Guru's help to resolve this issue, especially since I registered at this casino through a Guru link, as I have for many other casinos.
Estou com problemas de saque e verificação de conta no casino wazamba, a 9 meses atrás solicitei um saque no valor de 120BRL e rejeitaram meu saque pedindo para verificar a conta, gostaria de esclarecer ao casino guru que tentei verificar a conta antes de depositar porque acho melhor assim pra ter constrangimento para sacar depois, na seção de verificação tinha a mensagem "SUA CONTA NAO REQUER VERIFICAÇÃO, BONS JOGOS " então dizia que não precisava de verificar a conta e aí eu depositei e quando solicitei o saque rejeitaram meu saque e pediram para verificar a conta e até aí tudo bem, o problema foi os documentos solicitados extrato bancário do mês interior de novembro de 2023 que eu expliquei que era impossível conseguir o extrato bancário do mês inteiro pois eu fui até na agência bancária para tentar retirar e não emitem extrato bancário do mês inteiro com tanto tempo, então eu peço ajuda para receber meu dinheiro que ganhei nesse casino, não é muito mais é meu, eu depositei e ganhei e conto com a ajuda do casino guru para resolver este problema já que me cadastrei nesse casino por link do guru e em tantos outros casino que cadastro.
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