Der Spieler aus Brasilien ist unzufrieden mit dem Rückzugsprozess. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
ICH HABE EINE ANTRAG AUF UMZUG AM 22. GESTELLT..... DIE WEBSITE SAGT, DASS ES DREI WERKTAGE SIND....... ICH HABE EINE E-MAIL MIT WADSAP ERHALTEN... VOM VIP-SUPPORT-BEREICH.. ..WAS ICH MÖCHTE, DASS ICH IN DEN AUSDRUCKEN DER GESPRÄCHE HABE, ER SAGTE MIR, DASS ES AM 27. AUF MEINEM BANKKONTO SEIN WÜRDE..... HEUTE IST DER 2. UND NICHTS ZU ERHALTEN..... ICH BRAUCHE IHRE HILFE ....
Liebe Camaraofrederic,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Tolle Neuigkeiten, Camaraofrederico. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.