Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
HO FATTO UNA RICHIESTA DI RIMOZIONE IL 22.....SUL SITO DICE CHE SONO TRE GIORNI LAVORATIVI.......HO RICEVUTO UNA E-MAIL CON WADSAP....DAL SETTORE SUPPORTO VIP.. ..COSA MI PIACE HO NELLE STAMPE DELLE CONVERSAZIONI MI HA DETTO CHE IL 27 SAREBBE SUL MIO CONTO BANCARIO..... OGGI E' IL 2° E NIENTE DA RICEVERE..... VORREI UN VOSTRO AIUTO ....
Caro camaraofrederico,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ottime notizie, camaraofrederico. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.