Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.
Zuerst habe ich eine Auszahlung mit der Pix-Methode beantragt, aber nachdem ich über 6 Stunden gewartet hatte und keine Überweisung stattgefunden hatte, habe ich die Auszahlung abgebrochen und sie erneut mit Bitcoin beantragt, da die Auszahlung als Kryptowährung schnell hätte erfolgen sollen, aber der Support teilte mir dies mit Für mich würde es 3 Werktage dauern, was zu lang ist.
Egal, ich habe wieder gespielt, ich habe alles verloren, ich habe nicht einmal die Cashbank von meinen Verlusten gewonnen 😔 nicht viel, nicht einmal einen Spins-Bonus, ich habe die zweite Einzahlung gewonnen, die ich im Casino gemacht habe, als ich gewonnen habe, ich habe gelitten, sie zu erhalten es, weiterspielen, ich habe sehr schnell alles verloren, nicht einmal meine Verluste, die sehr hoch waren. huh
Sie sagten auf Twitter, dass Sie nach einem Wohnsitznachweis und einem Kontoauszug fragen und die Auszahlung nicht genehmigen. Sehr traurig, dieses gute Casino zahlt in Brasilien nicht. Zum Zeitpunkt der Einzahlung ist die Auszahlung pünktlich, aber die Auszahlung ist schwierig.
Es tut mir leid das zu hören. Leider können wir nicht viel für Sie tun, da Sie gespielt haben bzw. Ihre Gewinne verloren haben. Der Spieler ist der einzige, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie sich beim ersten Versuch auszahlen lassen könnten, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir das Casino nicht um eine Rückerstattung Ihrer verlorenen Gewinne bitten.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
