Il giocatore brasiliano ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Per prima cosa ho richiesto un prelievo tramite metodo pix, ma dopo aver atteso oltre 6 ore e nessun trasferimento in corso, ho annullato il prelievo e lo ho richiesto nuovamente utilizzando bitcoin perché, trattandosi di una criptovaluta, il prelievo sarebbe dovuto essere rapido, ma il supporto mi ha detto me ci vorrebbero 3 giorni lavorativi, che è troppo lungo.
Non importa, ho giocato di nuovo, ho perso tutto, non ho nemmeno vinto il cashbank dalle mie perdite 😔 non molto, nemmeno un bonus di giri, ho vinto il secondo deposito che ho fatto al Casinò quando ho vinto, ho sofferto per ricevere it, continua a giocare, ho perso tutto molto velocemente, nemmeno le mie perdite, che erano molto alte. eh
Hanno detto su Twitter che chiedi prova di residenza, estratto conto bancario e non approvano il prelievo.
Mi dispiace sentire che. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsare le tue vincite perse.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.
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