Wazamba Casino - Die Gewinne des Spielers wurden konfisziert.

Hallo Kosos,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wazamba Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Ist der gesamte Verlauf verschwunden? Ist es nicht möglich, dass Sie über dem maximal zulässigen Limit gewettet haben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es? Haben sie die fehlenden Gelder erklärt?

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo, zunächst einmal bin ich ein Mann. Ich stelle das nur fest, weil Sie mich in der Zusammenfassung als sie/ihr bezeichnen.

Ich beantworte alle Ihre Fragen.

1. Das Wazamba Casino verlangt keine Verifizierung. Im KYC-Bereich wird die Meldung angezeigt: „Derzeit ist für das Konto keine Verifizierung erforderlich", das ist also nicht das Problem.
2. Der komplette Spielverlauf ist tatsächlich verschwunden. Offenbar haben sie ihn komplett gelöscht, nachdem ich versucht habe, mich zurückzuziehen, also kommen sie damit durch.
3. Ich habe keine großen Einsätze gemacht, weil ich Angst hatte, zu verlieren. Meistens habe ich 1 € pro Spin oder weniger gesetzt. Ich habe mir die Geschäftsbedingungen gründlich durchgelesen, bevor ich angefangen habe. Dort steht, dass der maximale Einsatz pro Spin 5 € betragen muss, aber ich bin nie auch nur in die Nähe dieses Betrags pro Spin gekommen. Deshalb habe ich auch fast einen ganzen Tag gespielt, um den Einsatz zu erfüllen.
4. Ich spreche die ganze Zeit mit dem Live-Chat, seit sie meinen Kontostand auf Null gesetzt haben. Sie geben nie eine zufriedenstellende Antwort und können nicht einmal ihre Geschichte aufrecht erhalten, weil sie wissen, dass ich nichts falsch gemacht und alle ihre Regeln befolgt habe. Unterm Strich sagen sie, dass alles, was sie zahlen mussten, gegeben wurde, was lustig ist, denn das ist NULL! Eigentlich sogar viel weniger als Null, es sind -1.955,58 €, der Betrag, den sie mir schulden.

Ich bin sehr frustriert und überrascht, dass dieses Casino auch bei Ihnen so weit oben auf der Liste steht.

Lassen Sie mich auf jeden Fall wissen, welche weiteren Einzelheiten Sie wünschen. Ich bin fest entschlossen, die Sache bis zum Ende durchzuziehen!

Hallo Kosos,

Haben Sie den Casino-E-Mail-Support kontaktiert? Der Live-Chat kann nicht so viele Informationen liefern wie die E-Mail-Hilfe. Wenn ja, können Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bitte an folgende Adresse weiterleiten: nikolas.b@casino.guru ?

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ich nichts dagegen habe.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse erhalten, müssen Sie die E-Mail-Adresse erneut eingeben Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie unter:

WAZAMBA-BENUTZERNAME: KOSOS

Hallo, ich schreibe Ihnen wegen des großen Betrugs, den Sie bei mir begangen haben.

Ich habe mich beim Wazamba Casino registriert und 20 € eingezahlt, wobei ich den 100 % Willkommensbonus plus die 200 Freispiele genutzt habe, die 10 Tage lang alle 20 pro Tag gutgeschrieben werden.

Ich lese Ihre Bedingungen sehr sorgfältig durch, wie ich es bei jedem neuen Casino tue, bei dem ich mich anmelde.

Es gelang mir, 210,95 € zu gewinnen, die gesperrt waren, bis der 40-fache Einsatz erfüllt war, was bedeutete, dass ich 8.438 € hätte setzen müssen!!

Nach vielen Stunden des Spielens gelang es mir, den Einsatz abzuschließen, ja, ich konnte es auch nicht glauben.

Der gesamte freigeschaltete auszahlbare Betrag, den ich am Ende hatte, betrug 1.955,58 €.

Ich habe versucht, eine Auszahlung zu tätigen und gesehen, dass das tägliche Höchstlimit 500 € beträgt. Daher habe ich mit der ersten Auszahlung der ersten 500 € fortgefahren.

Als ich mich am nächsten Tag in mein Konto einloggte, um es zu überprüfen und die zweite Auszahlung zu tätigen, sah ich, dass mein Kontostand Null war! Außerdem hatten Sie auch die erste Auszahlung storniert!

Glücklicherweise war ich proaktiv und machte einige Screenshots von meinem Kontostand sowie von den Spielen, die ich spielte. Zu meiner Überraschung war der Spielverlauf von Pragmatic, den ich NUR VOR EINEM TAG (!!!) gespielt hatte, LEER!!! Du hast als Betrugsmasche offenbar den Spielverlauf gelöscht, damit es keine Beweise gibt. Pech gehabt, ich habe die Screenshots.

Ich habe im Laufe der Jahre viele seltsame Dinge in Online-Casinos gesehen, aber das Löschen des Spielverlaufs, insbesondere bei Spielen von Pragmatic Play, setzt dem Ganzen die Krone auf! Glückwunsch, dass Sie so weit vorausgedacht haben, die beste Betrugsmasche aller Zeiten!

Ich habe versucht, mit Ihnen zu chatten, aber Ihre Live-Chat-Agenten sind NUTZLOS und anscheinend nicht in der Stimmung, zu helfen. Sie wissen nicht einmal, wie sie Ihre Geschichte vertuschen sollen. Jedes Mal erzählen sie anderen Unsinn, so viel, dass sie sich sogar selbst widersprechen. Es ist wirklich lustig, das zu sehen, völlig lächerlich.

Jedes Mal, wenn ich mit Ihren Live-Agenten chattete, sagten sie im Endeffekt, sie hätten den zu zahlenden Betrag ausgezahlt. Das ist urkomisch, denn dieser Betrag ist absolut NULL. Ich frage mich, wie sie überhaupt auf die Idee kommen, so etwas zu sagen. , sie hätten sicherlich Zugriff auf den Spielerverlauf, Auszahlungen usw. und bei mir würde ein leeres Konto angezeigt.

Außerdem haben Sie nach meinem Gewinn und meinem ersten Einzahlungsversuch sogar meine täglich verbleibenden Freispiele storniert, 120 Freispiele oder so. Das ist mir ziemlich egal, aber es zeigt, was für ein Betrüger Sie sind, Sie haben wahrscheinlich einen Shadowbann durchgeführt mein Konto. Nicht so clever wie die Sache mit dem Spielverlauf, aber gut.

Ihr Casino unterliegt keiner Regulierung, das habe ich später erfahren, und deshalb ziehen Sie den Leuten solche Sachen ab.

Aber wissen Sie was? Früher oder später wird Sie das alles einholen. Die Leute sind nicht so dumm, wie Sie denken. Derzeit liegt Ihr TrustPilot-Score bei 1,8/5, und auch dazu habe ich beigetragen.

Ich habe alle Beweise mit Screenshots und werde sie einreichen, wo immer ich kann.

Ich werde dafür sorgen, dass Sie in meiner Glücksspiel-Community und auf zahlreichen Online-Glücksspielseiten bekannt werden.

Gruppen, zu denen ich gehöre. Und dort gibt es viele ernsthafte Spieler, im Vergleich zu ihnen bin ich nichts.

Ich habe so viel Zeit und Mühe mit Ihnen verschwendet und dies ist mein letzter Versuch.

Abschließend möchte ich sagen, dass ich bereit bin, Ihnen dieses eine Mal den Vertrauensvorschuss zu geben und meine Ansichten für Sie zu ändern und auch die ersten Schritte zu ändern, die ich bereits unternommen habe (Bewertungen usw.), wenn Sie sich entscheiden, Profis zu sein und meine Gewinne auszuzahlen wie Sie und jedes andere seriöse Casino es gegenüber seinen Spielern tun müssen. Wenn nicht, werde ich alles an alle und überall, wo ich kann, übermitteln.

Bitte nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre schreckliche Haltung und Ihren Status zu ändern. Wenn Sie vorhaben, mit Unsinn, Roboterantworten und vor allem ohne Zahlungsabsicht zu antworten, ANTWORTEN SIE BITTE ÜBERHAUPT NICHT.

Ich habe den Screenshot per E-Mail gesendet Bitte senden Sie Ihre E-Mail-Adresse per E-Mail an:

Wenn Sie nicht wissen, was Sie brauchen, ist dies nicht der Fall ς γίνεται αυτό εφόσον πήρα ΜΗΔΕΝ; Αφού μηδενίσαν τον λογαριασμό!

Wenn Sie nicht wissen, was Sie tun müssen, ist dies nicht der Fall Üblicherweise, προφανώς γιατί γνωρίζουν πως έχω δίκιο και πως 100 % Garantie, kein Problem.

Wenn Sie CasinoGuru kennengelernt haben;

Ich bin nicht mehr in der Lage, das Problem zu lösen.

Hallo Kosos und danke für die vielen Informationen. Da noch immer nicht ganz klar ist, was mit deinem Gewinn passiert ist, wird deine Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weitergeleitet ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

Hallo,

Vielen Dank, Kosos, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, wir können dieses Problem gemeinsam lösen.

Ich möchte nun das Wazamba Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir möchten wissen, warum die Gewinne des Spielers konfisziert wurden und was wir tun können, um dieses Problem zu lösen.

Danke schön!

Lieber Kosos,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir möchten Sie freundlich auf den folgenden Artikel unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam machen, denen Sie vor der Registrierung zugestimmt haben:

7.15 „Wenn Sie sich registrieren und bei der Registrierung Freispiele ohne Einzahlung erhalten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Gewinne aus dieser Aktion auf 80 EUR begrenzt sind, zusätzlich zu der Wettanforderung von x40 (vierzig) für die erzielten Gewinne."

Allerdings handelte es sich um einen Abzug aufgrund begrenzter Gewinne auf der Website. Die 80 EUR wurden von Ihnen gespielt und der Rest des Geldes wurde gemäß der Regel abgezogen.

Mit freundlichen Grüße,

Wazamba-Team

Merken Sie, mit was für einem Clown ich es zu tun habe?

Da ihr lächerlich seid, habe ich mit dem, was ich geschrieben habe, eine Anzahlung geleistet. Von was für einem Unsinn redet ihr?

Ich habe die Wette auch abgeschlossen, ich habe es tausende Male gesagt und hier liegt der BEWEIS.

Casinoguru, Sie sehen, was für einen Unsinn sie antworten, und das ohne JEGLICHEN Beweis und ohne Bezug zu dem, was ich hier gepostet habe, so viele Screenshots.

Dafür dass ihnen 80 Euro gutgeschrieben wurden und schon verspielt war, kann man von Wahnsinn sprechen.

Ich fordere Wazamba auf, BEWEISE für seine Aussagen vorzulegen.

Wir sprechen über die Betrüger des Jahres.

Casinoguru, was haben Sie dagegen vor?

Sehr geehrter Vertreter des Wazamba Casinos , wäre es möglich, mir die Wetthistorie des Spielers zur Verfügung zu stellen, um Ihren Anspruch zu untermauern? Sie können mir alle Beweise an meine E-Mail weiterleiten. ( peter.c@casino.guru ) Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit!

Sie werden nicht einmal antworten. Wir sprechen hier von erstklassigen Betrügern.

@Peter

Ich gehe davon aus, dass Sie keine E-Mail von ihnen erhalten haben, da ihnen offenbar der Nachweis fehlt.

Ich würde WIRKLICH gern Ihre Meinung und die Meinung von CasinoGuru zu diesem Casino erfahren, da Sie es so hoch bewertet haben.

Geben Sie bitte Ihre Eingabe ein.

Also...???

Sehr geehrter Kosos , es scheint, dass es einige Änderungen im Casino-Management gegeben hat und das Casino unsere Nachrichten zu dieser Beschwerde nicht erhalten hat. Ich habe andere Kanäle genutzt, um das Casino zu kontaktieren und werde ihnen deshalb eine zusätzliche Woche Zeit geben, um zu antworten. Ich werde Sie über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld!