La giocatrice greca ha un problema con il casinò che trattiene le sue vincite dopo aver completato con successo i requisiti di scommessa. Il suo saldo è stato improvvisamente impostato a zero e il suo primo prelievo di 500 € è stato annullato senza spiegazioni. La giocatrice esprime sospetti di pratiche losche, notando che la cronologia di gioco è stata eliminata e i giri gratuiti rimanenti sono stati annullati.
Ciao kosos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Wazamba Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Potresti cortesemente dirmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente? È scomparsa la cronologia completa? Non è possibile che tu abbia scommesso oltre il limite massimo consentito? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno spiegato i fondi mancanti?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao, innanzitutto sono un uomo, lo dico solo perché nel riassunto ti riferisci a me come lei/lei.
Risponderò a tutte le vostre domande.
Sono molto frustrato e sorpreso che questo casinò sia così in alto nella vostra lista.
Comunque, fammi sapere quali altri dettagli desideri, mi impegno a portare a termine questo progetto!
Ciao kosos,
Hai contattato il supporto e-mail del casinò e la chat dal vivo non può fornire tante informazioni quanto l'assistenza e-mail. Se l'hai fatto, puoi inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?
Non preoccuparti, non preoccuparti.
Invia un'e-mail a un amico, a un amico, a un amico Se hai bisogno di più informazioni, puoi farlo:
NOME UTENTE WAZAMBA: KOSOS
Salve, ti scrivo a causa della grossa truffa che mi hai fatto.
Mi sono registrato al casinò Wazamba e ho depositato 20€ utilizzando il bonus di benvenuto del 100% più i 200 giri gratuiti che vengono accreditati ogni 20 al giorno per 10 giorni.
Ho letto i vostri termini e condizioni molto attentamente, come faccio con ogni nuovo casinò a cui mi iscrivo.
Sono riuscito a vincere 210,95 euro, cifra bloccata fino al completamento della scommessa x40, il che significa che avrei dovuto puntare 8.438 euro!!
Dopo molte ore di gioco sono riuscito a completare la scommessa, sì, non potevo crederci nemmeno io.
Il saldo totale prelevabile sbloccato che avevo alla fine era di € 1.955,58.
Ho provato a effettuare un prelievo e ho visto che il limite massimo giornaliero è di 500 €, quindi ho proceduto con il primo prelievo dei primi 500 €.
Il giorno dopo, quando ho effettuato l'accesso al mio account per controllare e provare a fare il secondo prelievo, ho visto che il mio saldo era zero! Inoltre, hai anche annullato il primo prelievo!
Fortunatamente, sono stato proattivo e ho fatto degli screenshot dal mio saldo e anche dall'interno dei giochi a cui stavo giocando. Con mia sorpresa, quando sono andato nella cronologia dei giochi Pragmatic a cui ho giocato SOLO 1 GIORNO FA (!!!) la cronologia dei giochi era VUOTO!!! A quanto pare hai cancellato la cronologia di gioco come tattica di truffa, in modo che non ci fossero prove. Sfortuna per te, ho gli screenshot.
Ho visto molte cose strane nei casinò online nel corso degli anni, ma la cancellazione della cronologia di gioco, specialmente nei giochi Pragmatic Play, è davvero la ciliegina sulla torta! Congratulazioni per aver pensato così avanti, la migliore tattica di truffa di sempre!
Ho provato a chattare con te ma i tuoi agenti della chat live sono INUTILI e apparentemente non hanno voglia di aiutarti, non sanno nemmeno come nascondere la tua storia, ogni volta dicono sciocchezze diverse, così tanto che si contraddicono persino, è È davvero divertente vedere una cosa del genere, è completamente ridicolo.
Quindi ogni volta che ho chattato con i tuoi agenti in diretta, la conclusione è che dicono di aver pagato l'importo che doveva essere pagato, il che è esilarante, perché quell'importo è ZERO assoluto. Mi chiedo come possano anche solo pensare di dire cose del genere , sicuramente avrebbero avuto accesso alla cronologia dei giocatori, ai prelievi, ecc. e il mio sarebbe risultato vuoto.
Inoltre, dopo la mia vittoria e il mio primo tentativo di deposito, hai persino annullato i miei giri gratuiti giornalieri rimanenti, circa 120 giri gratuiti. Non me ne potrebbe fregare di meno, ma dimostra che tipo di truffatori siete, probabilmente avete fatto shadow-ban il mio account. Non è intelligente come la storia dei videogiochi, ma è una cosa buona.
Il vostro casinò non è regolamentato, l'ho scoperto dopo, ed è per questo che fate cose del genere alla gente.
Ma indovina un po', prima o poi tutto questo ti raggiungerà, le persone non sono così stupide come pensi, attualmente il tuo punteggio TrustPilot è 1,8/5, e anche in questo ti ho dato una mano.
Ho tutte le prove con gli screenshot e le invierò ovunque possibile.
Mi assicurerò di diffondere la parola su di te nella mia comunità di gioco d'azzardo e su numerosi siti di gioco d'azzardo online
gruppi a cui appartengo. E ci sono molti giocatori seri lì, non sono niente in confronto a loro.
Ho sprecato così tanto tempo e fatica con te e questo è il mio ultimo tentativo.
Quindi, ultima riga, sono disposto a darti il beneficio del dubbio questa volta e a cambiare il mio punto di vista per te e anche a cambiare i primi passi che ho già fatto (recensioni, ecc.) se decidi di essere un professionista e di pagare le mie vincite. come tu e ogni altro casinò legittimo siete tenuti a fare, ai loro giocatori. In caso contrario, presenterò tutto a tutti e ovunque potrò.
Per favore, cogli questa opportunità per correggere la tua orribile posizione e il tuo stato. Se hai intenzione di rispondere con risposte senza senso, robotiche e, soprattutto e più importante, senza alcuna intenzione di pagare, PER FAVORE NON RISPONDERE PER NIENTE.
Dopo aver ricevuto un'e-mail dall'utente, inviaci uno screenshot dell'e-mail Ti ho inviato un'email al seguente messaggio:
Συνεχίζουν ασυναρτησίες τους, λένε πως ότι ήταν να πάρω το πήρα, πως γίνεται αυτό εφόσον πήρα ΜΗΔΕΝ; Αφού μηδενίσαν τον λογαριασμό!
Dopodiché, ti ritroverai con le mani in mano ς θίγω, προφανώς γιατί γνωρίζουν πως έχω δίκιο και πως Sono sicuro al 100%, soddisfatto.
Sei interessato a CasinoGuru;
Αναμένω την απάντηση σας όσο πιο σύντομα γίνεται.
Ciao kosos e grazie per tutte le informazioni fornite. Poiché non è ancora del tutto chiaro cosa sia successo esattamente con le tue vincite, il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Ciao,
Grazie kosos per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Vorrei ora chiedere a Wazamba Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché le vincite del giocatore sono state confiscate e cosa possiamo fare per aiutare a risolvere questo problema.
Grazie!
Cari Kosos,
Grazie per averci contattato.
Vorremmo gentilmente richiamare la tua attenzione sul seguente articolo dei nostri Termini e Condizioni, che hai accettato prima di registrarti:
7.15 "Se ti registri e ricevi giri gratuiti senza deposito al momento della registrazione, accetti che le tue vincite derivanti da questa promozione siano limitate a 80 EUR, oltre al requisito di scommessa di x40 (quaranta) sulle vincite derivate."
Detto questo, si è trattato di una detrazione dovuta al limite massimo di vincita del sito, gli 80 euro sono stati giocati da te e il resto dei fondi è stato detratto secondo la regola.
Cordiali saluti,
Squadra Wazamba
Ti rendi conto del pagliaccio con cui ho a che fare?
Visto che siete ridicoli, ho fatto un deposito con quello che ho scritto, di che sciocchezze state parlando?
Ho anche completato la scommessa, l'ho detto migliaia di volte e con la PROVA qui.
Casinoguru, vedi che assurdità rispondono, senza NESSUNA prova e senza alcun riferimento a ciò che ho pubblicato qui, con così tanti screenshot.
Per il fatto che hanno accreditato 80 euro ed erano già stati giocati, stiamo parlando di una follia.
Sfido Wazamba a pubblicare le PROVE di ciò che dice.
Stiamo parlando degli imbroglioni dell'anno.
Casinoguru, cosa pensi di fare al riguardo?
Gentile rappresentante del Wazamba Casino , sarebbe possibile fornirmi la cronologia delle scommesse del giocatore per supportare la tua richiesta? Puoi inoltrare qualsiasi prova alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la collaborazione!
Non rispondono nemmeno, stiamo parlando di truffatori di prima categoria.
@Pietro
Immagino che tu non abbia ricevuto alcuna email da loro perché a quanto pare non hanno le prove.
Mi piacerebbe VERAMENTE conoscere la tua opinione e quella di CasinoGuru su questo casinò, visto che ha una valutazione così alta.
Fornisci il tuo contributo.
Cari kosos , sembra che ci siano stati alcuni cambiamenti nella gestione del casinò e il casinò non ha ricevuto i nostri messaggi su questo reclamo. Ho utilizzato altri canali per contattare il casinò e darò loro una settimana in più per rispondere a causa di questo. Vi terrò informati su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo per la vostra pazienza!
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