Als ich versuchte, mein Geld abzuheben, wurde mein Konto gesperrt und ich wurde aufgefordert, eine Videoverifizierung durchzuführen. Auf Englisch, über Skype! Ich kann kein Englisch und habe niemanden, der mir dabei helfen kann. Das ist einfach diskriminierend. Das ist meine erste Erfahrung dieser Art in 6 Jahren, in denen ich im Casino spiele.
Die Videoverifizierung ist für morgen geplant. Ich bin gespannt, wie sie sich das vorstellen. Der Mitarbeiter beginnt zu sprechen, ich kann nicht antworten, weil ich die Sprache nicht spreche, und mein Konto wird gesperrt?
Wie legal ist es, Leute über Skype anzurufen, um ihre Identität zu bestätigen? Wo kann ich eine Beschwerde einreichen, um diese Lizenz zu überprüfen?
When I tried to withdraw my money, my account was blocked and I was asked to complete a video verification. In English, via Skype! I don't know English, and I don't have anyone who can help me with this. It's just discriminatory. This is my first experience like this in 6 years of playing at the casino.
The video verification is scheduled for tomorrow. I'm curious how they see this working? The operator will start speaking, I won't be able to reply because I don't speak the language, and my account will get blocked?
How legal is it to call people on Skype to confirm their identity? Where do I file a complaint to investigate this license?
Когда выводил деньги, заблокировали аккаунт и потребовали пройти видеоверификацию. На английском языке через скайп! Я не знаю английского языка и у меня нет знакомых кто может с эти помочь. Это просто какая-то дискриминация. Первый такой опыт за 6 лет игры в казино.
Видеоверификация назначена на завтра. Интересно как они это видят? Оператор начнет говорить, я не смогу ответить, потому что не владею языком и мою учетную запись заблокируют?
Насколько законно вообще звонить людям в скайп для подтверждения личности? Куда подавать жалобу чтобы провели проверку этой лицензии?
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