Der Spieler aus Russland hat den Verifizierungsprozess abgeschlossen und eine Einzahlung getätigt. Nachdem er jedoch einen erheblichen Betrag gewonnen hatte, verlangte das Casino eine zusätzliche Überprüfung, bevor die Auszahlung bearbeitet werden konnte. Sie warten seit drei Tagen auf die Bearbeitung der Auszahlung.
Ich habe in diesem Casino einen ordentlichen Betrag gewonnen.
Die Verifizierung ist abgeschlossen
Habe eine Einzahlung getätigt und durchgespielt
Sie forderten eine zusätzliche Überprüfung und sagten: Nach dieser Überprüfung werden wir Ihre Auszahlung sofort bearbeiten.
Ich warte jetzt seit 3 Tagen, bitte helfen Sie
Hallo Miss32,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Weiss Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
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