Weltbet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich und der Support reagiert nicht.

Ich habe an verschiedenen Tagen mehrere kleine Einzahlungen im Gesamtwert von 175 Euro getätigt.

Die anfänglichen Einzahlungen erfüllen die Rollover-Anforderungen und wenn ich versuche, die ersten 25 Euro abzuheben, lehnen sie dies immer wieder ab

Ich bekomme vom Support keine Lösung und der E-Mail-Kontakt beantwortet keine meiner E-Mails.

Ich fühle mich betrogen und ausgeraubt.

Ich bitte Sie freundlich um Ihre Unterstützung und möchte, wenn möglich, einfach aussteigen, auch wenn ich die in ihrem TC genannte Gebühr für vorzeitige Kündigung bezahle. Ich habe diese Art von Betrugspraktiken nie gesehen.

Lieber Guimas,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte genauer erklären, warum Ihr Auszahlungsantrag vom Casino immer wieder abgelehnt wird?

Erhalten Sie eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, Ihre Gewinne abzuheben, oder haben Sie eine E-Mail erhalten, in der erklärt wird, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wurde? Wenn ja, senden Sie uns bitte die Screenshots hier. Alternativ können Sie die E-Mail des Casinos an folgende Adresse weiterleiten: veronika.l@casino.guru .

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo,

Sie schicken mir eine Nachricht, dass ich nicht umgestiegen bin.

Ich habe nichts gewonnen, im Verhältnis zu meinen gesamten Einzahlungen habe ich Verluste gemacht. Bekomme auch keinen Bonus.

Heute haben sie mich kontaktiert, um das KYC durchzuführen.

Habe dafür gesorgt, dass es ok ist.

Nachdem zwei Auszahlungen an Skrill wegen technischer Probleme abgelehnt wurden, bat ich um eine weitere und zu meiner Überraschung erschien die Skrill-Option nicht mehr. Kann keine Auszahlung vornehmen.

Was sind das für Leute, die sich solche Machenschaften erlauben und eine Auszahlung von 25 Euro verweigern. Damit wird ihr Image komplett zerstört.

Albtraum. Ich hoffe, die Leute lesen diese Berichte, um diese Betrugspraktiken zu kennen

Ich denke, es lag vielleicht an der Intervention von Casinoguru.

Ich konnte mich am Ende des Tages nach einigen abgelehnten Versuchen zurückziehen.

Vielen Dank an das CasinoGuru-Team

Lieber Guimas,

Habe ich richtig verstanden, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben? Bitte lassen Sie mich wissen, ob wir Ihnen sonst noch weiterhelfen können oder ob diese Beschwerde geschlossen werden kann. Vielen Dank.

Ich erhalte weniger als ich einzahle, weil ich etwas Geld verliere.

Ja, ich habe mein Geld erhalten und die Supportabteilung von Weltbelt war in dieser letzten Phase hervorragend, um die Fragen abgelehnter Abhebungen zu lösen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe, Casinoguru

Lieber Guimas,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru