Weltbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato e il supporto non risponde.

Ho effettuato diversi piccoli depositi in giorni diversi per un totale di 175 euro.

I depositi iniziali soddisfano i requisiti di rollover e quando provano a prelevare i primi 25 euro continuano a rifiutarsi

Non riesco a ottenere alcuna soluzione dal supporto e il loro contatto e-mail non risponde a nessuna delle mie e-mail.

Mi sento truffato e derubato.

Chiedi gentilmente la tua assistenza e, se possibile, vuoi semplicemente uscire anche se pago la tassa di uscita anticipata menzionata nel loro TC. Non sembrano mai questo tipo di pratiche di truffa

Caro Guima,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti gentilmente spiegare più dettagliatamente perché la tua richiesta di prelievo continua a essere rifiutata dal casinò?

Visualizzi qualche messaggio di errore quando provi a ritirare le tue vincite o hai ricevuto qualche email che spiega perché il tuo prelievo è stato rifiutato? Se sì, invia gli screenshot qui. In alternativa, puoi inoltrare l'e-mail dal casinò a veronika.l@casino.guru .

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao,

Mandano un messaggio dicendo che non ho effettuato il rollover.

Non ho avuto vincite, sto perdendo in relazione al totale dei depositi che ho effettuato. Inoltre, non ricevi alcun bonus.

Oggi mi contattano per fare il KYC.

Fatto questo va bene.

Dopo due prelievi su Skrill rifiutati a causa di difficoltà tecniche, chiedo di farne un altro e con mia sorpresa l'opzione Skrill non appare più. Non posso ritirarmi.

Che tipo di persone adottano questo tipo di schemi per negare un prelievo di 25 euro. Il desrtoy è totalmente la loro immagine.

Incubo. Spero che le persone leggano questi account per conoscere queste pratiche di truffa

Penso che forse sia stato a causa dell'intervento di Casinoguru.

Potrei ritirarmi a fine giornata dopo un paio di tentativi respinti.

Grazie al team di CasinoGuru

Caro Guima,

Ho capito bene che hai ricevuto le tue vincite? Per favore, fammi sapere se possiamo aiutarti in qualcos'altro o se questo reclamo può essere chiuso. Grazie.

Ricevo meno di quanto deposito, perché perdo del denaro.

Sì, ricevo my Money e il dipartimento di supporto di Weltbelt è stato superbo in questa fase finale nel risolvere le domande sui prelievi negati.

Grazie per tutto il tuo aiuto Casinoguru

Caro Guima,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru