WGW88 Casino - Spieler wurde des Betrugs beschuldigt.

Rückzug abgelehnt. Spieleanbieter sagen, dass ich anormale Aktivitäten involviere, aber sie haben den Beweis nicht erbracht.

1. Einzahlung Rm9000, Auszahlung beantragen Rm19000 am 11. Mai 21 .. Auszahlung ausstehend und Kundendienst Antwort auf mein Konto unter Überprüfung (Stichprobenprüfung) Der Spieleanbieter muss 72 Stunden für die Überprüfung benötigen

2. Mal Einzahlung rm10000, Auszahlung RM22500 auch fehlgeschlagen (13. Mai 21)

3. Mal Einzahlung R500 Auszahlung rm1000 auch fehlschlagen

Heute können 14 spielen, Rm8500 gewinnen ... Auszahlung beantragen Insgesamt Rm50000, Kundendienst Joseph Antwort Ich bin an abnormalen Aktivitäten beteiligt. Alle meine Gewinne und Einzahlungen verfallen.

Ich sende ihnen mein anderes Online-Spielkasino-Konto, um zu beweisen, dass ich kein Hacker bin (Konto verliert Geld Rm60000), aber sie akzeptieren es nicht. Dies ist wirklich nicht fair für Mitglieder. Ich bin ihr VIP-Mitglied (das Rm300000 innerhalb einzahlen muss) 3 Monate)

Hallo h,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte klären, ob Sie Ihre Gewinne durch das Spielen mit einem Bonus oder nur mit Ihrem echten Geld angesammelt haben?

Würdest du so nett sein und mir alle relevanten Mitteilungen zwischen dir und dem Casino schicken, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir helfen Ihnen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Danke Kristina.

Der Betrag Rm50k geteilt auf meine Einzahlung und angesammeltes Gewinngeld, das ist

3-mal einzahlen (Rm9000, Rm10000 und Rm500)

Rm3050 gewinnen

Sie können auf die E-Mail verweisen, die ich heute gesendet habe.

** Kannst du bitte die Informationen meines Namens verbergen (H ***)

Vielen Dank

h ***

Danke Kristina.

Der Betrag Rm50k geteilt auf meine Einzahlung und angesammeltes Gewinngeld, das ist

3-mal einzahlen (Rm9000, Rm10000 und Rm500)

Rm30500 gewinnen

Sie können auf die E-Mail verweisen, die ich heute gesendet habe.

** Kannst du bitte die Informationen meines Namens verbergen (H ***)

Vielen Dank

h ***

Vielen Dank H für Ihre Antwort und E-Mails. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Andrej weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke. Ich hoffe, wir können bald gute Nachrichten bekommen.

Lieber H ,

Ich habe mir Ihre Beschwerde sowie alle weitergeleiteten E-Mails angesehen. Es tut mir leid, von Ihrer unglücklichen Erfahrung zu hören. Ich werde mein Bestes geben, um das Problem zu beheben.

Ich möchte WGW88 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Sehr geehrtes WGW88 Casino Team ,

Könnten Sie bitte die Beschwerde von H kommentieren und angeben, welche „abnormalen Aktivitäten" in Hs Spielkonto festgestellt wurden? Darüber hinaus können Sie alle relevanten Informationen, die Ihre Ansprüche belegen, an meine E-Mail-Adresse andrej.p@casino.guru weiterleiten .

Lieber Andrej.p

danke für deine hilfe.

Ich habe die E-Mail am 14. Mai 2021 an den Kundendienst gesendet. Ich warte immer noch auf ihre Antwort. Die E-Mail, die ich an Sie weitergeleitet habe.

Grüße,

H.

Vielen Dank, H, für die Weiterleitung der E-Mail. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit auf eine Antwort vom Casino warten. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden.

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

Lieber Andrej,

Was können wir tun, wenn das wgw88 Casino Team nicht nach Ablauf der Frist geantwortet hat? Welche weiteren Maßnahmen kann der Casino Guru ergreifen?

***.

Lieber h,

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit darauf warten, dass das Casino auf unsere Nachrichten antwortet. Falls das Casino innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht reagiert, müssen wir diesen Fall möglicherweise als ungelöst schließen, was sich auf die Bewertung des Casinos auswirkt. Es besteht jedoch weiterhin die Möglichkeit, sich an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden.

Wir möchten WGW88 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Danke Andrej.P

Lieber h,

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde leider nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als ungelöst zu schließen. Normalerweise müssen alle drei Parteien (Spieler, Casino und Mediator) eng miteinander kommunizieren, um eine Einigung zu erzielen, um eine Einigung zu erzielen. Leider ist dies nicht der Fall und wir wurden bei unserem Versuch, dieses Problem zu lösen, allein gelassen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht weiterhelfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Schließlich gibt es noch eine Option. Sie können Ihre Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einreichen. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie sich dazu entschließen und / oder unsere Unterstützung benötigt wird. Meine E-Mail-Adresse lautet andrej.p@casino.guru .