WGW88 Casino - Il giocatore è stato accusato di frode.

ritiro rifiutato. Il fornitore di giochi dice che coinvolgo attività anormali, ma non è riuscito a provarlo. Un monte totale di Rm 50000 rifiutato.

1 ° deposito Rm9000, richiesta di prelievo Rm19000 l'11 maggio 21..prelievo in sospeso e il servizio clienti risponde al mio account sotto controllo (controllo casuale) Il fornitore di giochi deve impiegare 72 ore per controllare

2 ° deposito rm10000, anche il prelievo RM22500 fallito (13 maggio 21)

Anche il prelievo del 3 ° deposito R500 rm1000 fallisce

oggi 14 può giocare, vincere Rm8500 ... richieste di prelievo Totale Rm50000, risposta del servizio clienti Joseph Sono coinvolto in attività anomale. Tutti i miei soldi vincenti e depositati sono incamerati.

Invio loro il mio altro account di casinò online per dimostrare che non sono un hacker (l'account perde denaro Rm60000) ma non accettano.Questo non è davvero giusto per i membri.Sono il loro membro VIP (che deve depositare Rm300000 entro 3 mesi)

Ciao h,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore chiarire se hai accumulato le tue vincite giocando con un bonus o solo con soldi veri?

Saresti così gentile e mi invieresti tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie Kristina.

L'importo Rm50k diviso per il mio deposito e il denaro accumulato che è

depositare 3 volte (Rm9000, Rm10000 e Rm500)

vincendo Rm3050

Puoi fare riferimento all'email che ho inviato oggi.

** puoi nascondere le informazioni sul mio nome (H ***)

Grazie

h ***

Grazie Kristina.

L'importo Rm50k diviso per il mio deposito e il denaro accumulato che è

depositare 3 volte (Rm9000, Rm10000 e Rm500)

vincendo Rm30500

Puoi fare riferimento all'email che ho inviato oggi.

** puoi nascondere le informazioni sul mio nome (H ***)

Grazie

h ***

Grazie mille H per la risposta e le e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Grazie. Spero di ricevere presto buone notizie.

Caro H ,

Ho esaminato il tuo reclamo e tutte le e-mail inoltrate. Mi dispiace per la tua sfortunata esperienza. Farò del mio meglio per risolvere il problema.

Vorrei invitare WGW88 Casino a partecipare a questa conversazione.

Gentile team di WGW88 Casino ,

Potresti commentare il reclamo di H e specificare quali "attività anomale" sono state rilevate nel conto di gioco di H? Inoltre, puoi inoltrare qualsiasi informazione pertinente a dimostrazione delle tue affermazioni al mio indirizzo e-mail andrej.p@casino.guru .

Caro Andrej.p

grazie per il tuo aiuto.

Ho inviato l'email al loro servizio clienti il 14 maggio 2021, aspetto ancora la loro risposta, l'email che ti ho inoltrato.

Saluti,

H

Grazie, H, per aver inoltrato l'e-mail. Si prega di notare che stiamo attualmente aspettando una risposta dal casinò. Nel frattempo, tienici aggiornati.

Commenti aggiuntivi dal giocatore:

Caro Andrej,

Cosa possiamo fare se il team del casinò wgw88 non ha risposto dopo la scadenza? Quali ulteriori azioni può fare il guru del casinò?

***

Caro H,

Si prega di notare che stiamo attualmente aspettando che il casinò risponda ai nostri messaggi. Nel caso in cui il casinò non risponda entro un determinato periodo di tempo, potremmo dover chiudere questo caso come irrisolto, il che influirà sulla valutazione del casinò. Tuttavia, c'è ancora la possibilità di contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò.

Vorremmo chiedere a WGW88 Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Grazie Andrej.P

Caro H,

Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo in quanto irrisolto. Normalmente, per raggiungere qualsiasi tipo di accordo, tutte e tre le parti (giocatore, casinò e mediatore) devono comunicare strettamente per raggiungere un accordo reciproco. Sfortunatamente, non è così e siamo rimasti soli nel nostro tentativo di risolvere questo problema.

Mi dispiace molto di non aver potuto essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Infine, rimane ancora un'opzione. Puoi presentare il tuo reclamo all'autorità di rilascio delle licenze del casinò. Per favore fatemi sapere se decidete di farlo e / o è necessaria la nostra assistenza. Il mio indirizzo e-mail è andrej.p@casino.guru .