Der Rückzug des Spielers verzögert sich um einen Tag. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Die Auszahlung wird hinausgezögert. Es wird versprochen das nach 24 std die Auszahlung bearbeitet wird. Konto ist vollständig verifiziert. Man bekommt Emails zum erneuten Verifizieren, wonach laut Aussage des Chats jedes Mal die 24 std erneut starten. Das ist reine hinhalte Taktik und es würde vermutlich immer so weiter gehen…
Hallo Milo1,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wganii Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie irgendeine Art von Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu akkumulieren?
Wann hat das Casino Ihnen das letzte Mal geantwortet und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass die Auszahlungen in den meisten Casinos, insbesondere wenn es Ihre erste ist, bis zu 14 Tage dauern können, daher würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, nur zu warten.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich bin vollständig verifiziert, kurz nach Anmeldung im Casino direkt. Im Chat bekommt keine vernünftigen Antworten. Ich soll mich per Email an die Zahlungsabteilung wenden. Jedoch existieren die Adressen nicht die mir im Chat genannt werden. Einen Bonus habe ich nicht genutzt. Ein Freund von mir hat nach mir ausgezahlt und sein Geld bereits erhalten. Bei mir kommen nur Ausreden im Chat
Hallo Milo1,
Könnten Sie bitte mitteilen, wann genau Sie die Auszahlung beantragt haben?
Vor ziemlich genau 7 Tagen. Versprochen wird im Casino das es 24 std dauert. Das Geld wäre auch angeblich auch unterwegs. Jedoch ist bisher nichts angekommen. Im Chat wird jedesmal was anderes genannt. Wenn ich mein Profil öffne, kann ich die Zahlungen auch nicht mehr einsehen, wenn ich die Zahlungshistorie öffne, kommt nur eine leere Seite. Und so lange wie schon sagen es wäre unterwegs, so lange dauert keine Überweisung, selbst Zahlungsdienstleister dazwischen falls die einen nutzen.
Hallo Milo1,
Da die empfohlenen 14 Tage gerade verstrichen sind, möchte ich Sie fragen, ob es Neuigkeiten bezüglich der Zahlung gibt. Wenn immer noch nichts, werden wir auf jeden Fall eingreifen.
Grüße,
Nick
Sorry, im Casino vertan. Whamoo hat nach langem hin und her gezahlt
Hallo Milo1,
Verstehe ich das richtig, dass das Problem gelöst wurde?