Der Spieler beantragte eine Auszahlung von € 6000, die jedoch storniert wurde. Der Grund dafür ist, dass das Casino eine Maximalwette für reguläres Spielen durchsetzt. Das Casino und der Spieler haben einen Kompromiss gefunden, die Beschwerde wurde beigelegt.
Hallo, sie haben meine 6000 Euro Auszahlung abgesagt. Ich bezahlte 150, sie sagten, dass ich die Vorschrift gebrochen habe, die 30 Prozent der Einzahlung ausmacht ... die umstrittene Wette und 40 plus 20 Blackjack-Versicherungen zwischen den anderen Verlierern .... dann habe ich regelmäßig 6000 Euro für die Slots gewonnen. dann rufen sie mich an und bieten mir 300 euro an und spielen immer mit 30 cent verzweifelt ... dann schreien sie am Telefon kannst du mir helfen ??? ich habe die fotos zu den gesprächen mitgenommen
Lieber Gianluca,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru wenden und uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe mir die Geschäftsbedingungen des Casinos angesehen und die Maximalwette gefunden:
„Wenn Sie Einzelwetten platzieren, die 30% oder mehr der letzten Einzahlung im Spiel entsprechen, ist diese geringer als der Bonus. Dieses maximale Wettlimit gilt für alle Spieler, auch wenn kein Bonus erhalten wird oder die Gesamteinsatzanforderung geklärt wurde. "
Casinos können natürlich ihre eigenen AGBs bilden und ihre eigenen Regeln für das Spiel festlegen. Wir sind jedoch nicht mit der Maximalwette für reguläres Spielen einverstanden und finden sie unfair. Es wird schwierig sein, mit dem Casino in dieser Angelegenheit zu argumentieren, aber wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen und wir werden sehen, was ihr Standpunkt ist. Stimmen Sie zu?
Freundliche Grüße,
Peter
Ich bin damit einverstanden, sie zu kontaktieren und hoffentlich gut
Wir möchten White Lion Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten.
Ja, vielen Dank, wir hoffen es gut
Bitte helfen Sie mir, danke. Zumindest wenn wir eine Einigung finden ... ist es ein Betrug, auch weil das umstrittene Spiel 40 Euro plus 20 Versicherung ist, die ich versehentlich gedrückt habe ... also wenn ich gewonnen habe, habe ich 40 gewonnen ... also habe ich 30 nicht überschritten x Prozent der Zahlung 150. Raten Sie, wenn Sie keine Beschwerde bei den italienischen Behörden einreichen können?
Und auf jeden Fall handelt es sich um ein einzelnes Spiel ... unter bestimmten Bedingungen muss es sich um eine klare und wiederholte Sache handeln ... also nehme ich an, dass es sich um ein Betrugskasino handelt
Zumindest wenn sie mir die Überweisung mindestens zur Hälfte geben können, nehme ich sie an.
Hallo, haben Sie das Casino kontaktiert? Gibt es was neues?
Selbst wenn es so wäre ... ich habe 150 Euro gezahlt ... ich wette 40 ... dann hatte die Bank ein Ass ... und ich akzeptierte eine 20-Euro-Versicherung ... wenn ich gewonnen hätte, hätte ich cmq gewonnen 40 euro. ... dann war die Wette ein Verlierer ... für mich war die Wette 40 ... die Versicherung ist die Wette wert ??? Bitte helfen Sie mir .... gibt es eine Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen ???
Hallo neu? Das Stück wurde also gemeldet. Ich gebe Karten, die ich mit 40 bezeichne ... dann gehe ich aus, ich mache eine Versicherung 20 ... ich verliere ... wenn ich gewinne, hätte ich 40 gewonnen ... Wettlimit 45 ... also laut dir nn ist cmq Wette 40 ?? Sie haben mich betrogen
Hi, dann war die Wette auf ein anderes Spiel. Bei diesem Slot wette ich regelmäßig ... im unspezifischen Sinne sind dann die 6000 Euro normal
Hi news ?? Wie ich Ihnen schon sagte, habe ich dokumentiert ... ich setze 40 ... dann Versicherung 20 ... wenn ich gewonnen habe, habe ich 80 gewonnen ... also ist die Wette trotzdem 40 ... bitte helfen Sie mir, 6000 Euro wiederherzustellen . .. und cmq in Europa ist die Limitwette nn illegal ??
Hallo Gianluca,
Vielen Dank für Ihre Antworten und Ihre Geduld. Ich habe einen Casino-Repräsentanten gebeten, Ihre Beschwerde zu prüfen, aber noch keine Antwort erhalten. Heute habe ich eine E-Mail an den Casino-Support geschrieben. Ich werde Sie informieren, sobald es etwas Neues gibt.
Freundliche Grüße,
Peter
Danke, ich freue mich auf gute Neuigkeiten. Auch weil es wirklich ein Betrug war
Immer noch nichts? Gibt es eine Möglichkeit, Anwälte hinzuzuziehen?
Hallo, das Casino hat mich kontaktiert. Wir fanden für uns beide einen zufriedenstellenden Deal. Dank der Monica Betreiber wirklich kompetent und nett. Sobald ich das vereinbarte Geld auf der Karte habe, spiele ich weiter in diesem Casino. Fall derzeit gelöst
Dank des Casino Betreibers des Casinos ist alles gelöst. Na du bist ja wirklich top. Casino hat mein Vertrauen zurückgewonnen
Hallo Gianluca,
Ich bin froh zu hören, dass das Casino Ihnen einen Kompromiss angeboten hat. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Wir werden die Beschwerde nun als "behoben" in unserem System schließen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Freundliche Grüße,
Peter
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, sich zu lösen und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu verhelfen.
Ja, vielen Dank ... wenn Sie mir helfen, habe ich den Fall nach seltsamen Telefonanrufen wieder geöffnet, die mich dazu verleiteten, ihren Vorschlag anzunehmen. Ich möchte die ganze Summe oder fast bis zu diesem Punkt. Vielen Dank
Ich bin enttäuscht, dass cmq zuerst seltsame Versprechungen macht. Dann ändere ich die Version. Ich bitte Sie, mir die restlichen 5100 Euro gutzuschreiben. 900, die mir gegeben wurden. Erst 500 und dann 400, die nie nach Pakt genehmigt wurden ... und dann habe ich sie noch einmal abgespielt ... und nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass der Pakt von mir respektiert wurde .. und dass ich den Fall mit Ihnen mir ihnen wieder eröffnet hätte sie haben daten ... aber cmq berät mich mit einem italienischen anwalt ich bin in der regel seit 'der folge, dass ich cmq bestreite und' 40 euro ... mehr versicherung 20 ... 150 einzahlen ... daher sagt es mir das legal cmq ich habe 80 gewonnen .... dann 40 gewettet und dann angepasst .. und dann nn ce geschrieben, dass der Saldo storniert wird ... aber dass ich einen Gewinn haben sollte .. aber wenn die Wette verliert ... Ich bitte Sie, mir zu helfen und diese schlechte Geschichte mit den restlichen 5100 Euro abzuschließen ... vielen Dank
Dann schickten sie mir eine E-Mail mit meinem Dokument und baten mich, eine Erklärung abzugeben, dass ich die 400 Euro akzeptiert hätte und dass ich nichts mehr wollte. Ich hatte Angst, das Geld zu verlieren, das ich verdient habe ... wenn Sie wollen, habe ich den Anruf mit einem auf dem Telefon installierten Programm aufgezeichnet, danke
Hallo Gianluca,
Es tut mir wirklich leid, dass es so geworden ist. Bitte senden Sie uns den aufgezeichneten Anruf und alle letzten relevanten Gespräche mit dem Casino.
Hallo, kannst du mir sagen, wie ich sie schicken soll?
Sie können sie entweder hier hochladen oder direkt an meine E-Mail-Adresse senden: peter.m@casino.guru
Ok cibprovo obwohl ich leider denke sie bleiben 2 tage in erinnerung also muss ich sehen .... trotzdem kontaktiere mich mal ob du mir helfen kannst ich bin verzweifelt
Dann bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ... cmq sagt nicht, dass die Gewinne storniert werden ...
Hallo peter dann werden sie mich jetzt vielleicht anrufen. . Und schreiend bieten sie mir Unsinn an ... Ich fürchte, ich frage Sie, ob Sie mir den Rest gutschreiben lassen, das sind 5100 Euro und schließen Sie es so? Das andere Mal akzeptierte ich in Angst, aber dann machten sie diese seltsamen Spiele, die mich nur zu einem persönlichen Unwohlsein führten. Können Sie mir helfen, alle meine Gewinne zu erzielen? Ich denke immer daran ... mit einem ab 31 Euro dotierten Slot hat sein Joker rund 6000 Euro gesammelt ... nn ich verstehe, warum nn mich bezahlen sollte ... auch wenn es das Limit gab. Ich habe alle Grenzen eingehalten, auch wenn ich wollte
Hallo, weil ich am anfang wenigstens nach einer vernünftigen summe gefragt habe ... offensichtlich verwenden sie die technik drohen und verbal angreifen drohen oder so oder so ..... denn wenn sie mir noch mindestens 3000 euro geben würden dann könnte ich akzeptiere das .. cmq Ich überlege, mit dieser Registrierung eine Beschwerde bei den Behörden einzureichen? Was raten Sie mir zu tun?
Hallo Gianluca,
Wir analysieren derzeit den Datensatz, den Sie uns gesendet haben. Ich schlage vor, dass Sie in der Zwischenzeit eine Beschwerde auf der Gaming Curacao-Website einreichen (Link unten). Das Kontaktformular befindet sich unten auf der Seite. Die Gaming Curacao-Lizenz ist keine der besten Lizenzen, aber sie können möglicherweise helfen.
http://www.gaming-curacao.com/#section-usp
In der Zwischenzeit versuche ich, sie im Live-Chat erneut zu kontaktieren? Was sagst du?
Können Sie sie erneut kontaktieren? Vielleicht geben sie mir Geld und wir schließen so
Die Curaçao-Seite ist nicht zugänglich. Sie führt mich zu einer anderen Seite
Hallo Peter, ich habe dich kontaktiert, indem ich ihnen eine E-Mail geschickt habe ... um meine Enttäuschung zu erklären ... jetzt denke ich, sie rufen mich zurück und rufen ... ich fürchte ... kannst du mir helfen? Können Sie sie bitten, mir diese 5.000 Euro zu geben und sie so zu schließen?
Sie riefen mich schreiend zurück ... und sie schlossen die Rechnung ... weil ich die Chronologie offensichtlich nicht sehen lassen wollte ... weil ich regelmäßig gewettet habe ... aber ich hoffe, ich habe die Fotos behalten
Peter, hallo, ich habe dir auch die zweite Registrierung geschickt, hilf mir bitte
Hallo, ich habe auch eine E-Mail an Curaçao Gaming gesendet. Können Sie sie auch kontaktieren?
Hallo Peter Nachrichten? Ich bin wirklich krank ... diese Situation und diese Rufe am Telefon haben mich krank gemacht.
Hallo Peter, gibt es Neuigkeiten?
Peter gibt es Neuigkeiten?
Hallo Peter, ich denke darüber nach, im Casino eine offizielle Mitteilung zu machen. Haben Sie Neuigkeiten?
Hallo peter dann ... sowieso die 400 euro die sie mir versprochen haben ... sowieso im moment haben sie mir nicht gutgeschrieben ... also ich nehme an sie haben sich zurückgezogen ... dann werde ich dich am montag wissen lassen ... dann Ich habe mich mit einem italienischen Anwalt beraten ... der die Bedingungen des Casinos gesehen hat ... in der Praxis ist es fast ein Betrug ... weil er mir sagte, dass der Spieler nicht geschützt ist ... ich bin verzweifelt ... sie haben mir 6000 euro genommen. absurd. Bitte helfen Sie mir. Ich denke darüber nach, das Casino zu formalisieren und Diebstahl zu melden
Peter der 400er hat es mir gegeben ... kannst du mir für die anderen 5100 helfen ?? Peter Ich bin krank Ich musste zum Arzt ... kannst du mit dem Casino sprechen? Mindestens die Hälfte meines Geldes habe ich gewonnen ... nach dieser Absage begannen meine Probleme. Vielen Dank
Hallo Gianluca,
Entschuldigung für die Verspätung, viele Menschen sind jetzt im Urlaub. Wir haben die Telefonate mit dem Casino durchgesehen. Wir stimmen Ihnen zu, wenn Sie nie mehr als 30% Ihrer Einzahlung (€ 45) setzen, sollte das Casino Sie bezahlen. Die 40 € + 20 € Versicherung kann nicht als eine einzige Wette angesehen werden. Ich habe mich erneut mit dem Casino in Verbindung gesetzt. Zuerst sagte der Casino-Repräsentant, dass sie die Angelegenheit prüfen würden, reagierte aber nicht mehr. Haben Sie die Glücksspielbehörde von Curaçao kontaktiert? Ich habe versucht, eine Nachricht auf ihrer Website zu senden, und es funktionierte normal.
Ja Peter, ich habe der Spielbehörde eine E-Mail geschickt ... aber im Moment keine Antwort ... Ich habe auch einen Anwalt beauftragt, der einen Brief in Verzug setzt. Bitte, wenn Sie versuchen können, das Casino erneut zu kontaktieren, bin ich schrecklich
Bitte wenn du nochmal Kontakt aufnehmen kannst um zu vermitteln .... diese Ki ruinieren ...
Peter, bitte, wenn du darauf bestehen kannst ... es ist mein Geld ... es ist nicht fair, dass sie mich nicht bezahlen ... mindestens weitere 3000 Euro kannst du ein Schnäppchen machen?
Peter hallo nachrichten?
Hallo, haben sie Peter geantwortet? Hast du eine Lösung gefunden?
Peter, gibt es Neuigkeiten? Ich bin immer verzweifelter
Peter bist du da? ich bin verzweifelt
Hallo Gianluca,
Entschuldigung für die späte Antwort. Ich verstehe deine Frustration. Ich habe das Casino erneut kontaktiert und auch die Glücksspielbehörde. Leider kann ich sie nicht dazu bringen, Ihnen Ihre Gewinne zu zahlen, wenn sie nicht kooperieren. Nur eine Glücksspielbehörde ist befugt, von einem Casino die Gewinne des Spielers auszahlen zu lassen. Warten wir bis Dienstag. Wenn das Casino bis dahin nicht reagiert, schließe ich die Beschwerde als ungelöst ab und es wird sich erheblich auf die Bewertung auswirken. Das Casino scheint sich um ihren Ruf zu kümmern, daher könnte dies helfen, ihre Herangehensweise zu ändern.
Danke Peter, du bist ein außergewöhnlicher Mensch. Hoffentlich bin ich viel ausgepeitscht. Wir hoffen auf eine Zusammenarbeit oder dass sie mich kontaktieren, um mich zu bezahlen. Vielen Dank
Peter, wenn du mich dazu bringst, mein Geld zurückzuerhalten, werde ich dir sehr dankbar sein. Ich bitte dich, dich mit monica in Verbindung zu setzen, die mein Konto gesperrt hat, und zu versuchen, dir die restlichen 5100 Euro zu bringen. Sie eröffnet mein Konto und bringt sie auf Papier. Wir lösen. ..Ich gebe dir eine nette Belohnung Peter
Dann wollte ich Sie fragen, ob Sie sich an die Glücksspielbehörde wenden. Was haben sie gesagt?
Hallo Gianluca
Wir haben Ihre Bedenken untersucht und hier sind unsere Ergebnisse:
Am 29. November 2019 wurden Sie darüber informiert, dass Ihr Abhebungsantrag in Höhe von 6000 € aufgrund eines unregelmäßigen Spiels storniert wurde.
Die Geschäftsbedingungen des Casinos werden allen Spielern präsentiert, bevor sie ein Konto im Casino eingerichtet haben, und informieren die Spieler ausdrücklich über Folgendes:
"Wenn Sie mit einer der Bedingungen dieser Vereinbarung nicht einverstanden sind, klicken Sie nicht auf" Ich stimme zu ", verwenden Sie die Website nicht weiter, laden Sie die Software herunter, installieren Sie sie oder verwenden Sie sie anderweitig und entfernen Sie sie von Ihrem Computer."
Sobald ein Spieler auf "Ich stimme zu" geklickt hat, bedeutet dies, dass er die Bedingungen verstanden hat und sich bereit erklärt hat, die Regeln des Casinos einzuhalten.
Regeln sind in der Branche alltäglich. In unserem Casino legen wir großen Wert darauf, die Regeln im Blick zu haben. Einige sind der Meinung, dass unsere Bedingungen nicht zu ihrem Spiel passen und entscheiden, nicht zu spielen oder ein Konto zu erstellen. In Ihrem Fall haben Sie die aktive Wahl getroffen, um zu spielen.
Ihre Gewinne wurden ungültig, da Sie gegen die Bedingungen des Casinos verstoßen haben. „Das Setzen von Einzelwetten in Höhe von 30% oder mehr der letzten Einzahlung im Spiel, wenn diese geringer ist als der Bonus." Ihre Einzahlung im Spiel betrug € 150 und deshalb dürfen Sie keine Wetten ab 45 € platzieren. Ihr Gameplay zeigt, dass Sie Wetten im Bereich von 47 € bis 100 € für Blackjack und Sportwetten abgeschlossen haben.
Am 14. Dezember 2019 hatte Ihnen das Casino im Lichte Ihrer Beschwerde 400 € als Goodwill-Geste und zum Abschluss dieses Falls angeboten. Noch am selben Tag haben Sie die ausstehende Auszahlung von 400 € storniert, gespielt und verloren. Danach haben Sie den Fall trotz Ihrer Zustimmung erneut geöffnet. Aus Kulanz hat das Casino Ihnen erneut € 400 zurückerstattet.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Beschwerde gerne zur Überprüfung an unsere Regulierungsbehörde senden können. Wir werden die gleichen Informationen mit Nachweisen versehen.
Mit freundlichen Grüßen
WhiteLion Bets Casino
Peter alles falsch oder fast alles falsch ... vor allem für Sportwetten nn "das Wettlimit, wie es von ihnen im Chat wiederholt bestätigt wurde .... und auch hier habe ich alles gespeichert. Dann habe ich die Chronologie schon gespeichert ... und Als ich schoss, gab es nur eine Wette, die von ihnen angefochten wurde .... dh die, die ich dort schoss .... dh Wette 40 .... Dann zieht der Dealer Ass und ich mache Versicherung 20 .... also Primäreinsatz Euro 40 ... wie auch schon von dir kontrolliert peter ... es ist wahr das sie mir als entschädigung 900 euro gaben und ich akzeptierte ... aber peter ich schickte dir die aufzeichnungen ... telefon .... sie schrien und drohten oder nimm diese oder nichts ??? Ist das normal? ... sie scheinen mir bedrohlich zu sein .... dann, nachdem ich den Anwalt angenommen hatte, den ich angesprochen hatte ... ein italienischer Anwalt des Eurokonsumentenverbandes, nachdem die Schecks sagten, dass ich es war Scheiße ... weil meine Spiele, einschließlich der umstrittenen, regelmäßig waren ... und selbst wenn es unregelmäßig gewesen wäre, hat er mir gesagt, dass diese Begriffe und Bedingungen unregelmäßig sind, weil sie schütze die Spieler nicht ...
Peter alles falsch oder fast alles falsch ... vor allem für Sportwetten nn "das Wettlimit, wie es von ihnen im Chat wiederholt bestätigt wurde .... und auch hier habe ich alles gespeichert. Dann habe ich die Chronologie schon gespeichert ... und Als ich schoss, gab es nur eine Wette, die von ihnen angefochten wurde .... dh die, die ich dort schoss .... dh Wette 40 .... Dann zieht der Dealer Ass und ich mache Versicherung 20 .... also Primäreinsatz Euro 40 ... wie auch schon von dir kontrolliert peter ... es ist wahr das sie mir als entschädigung 900 euro gaben und ich akzeptierte ... aber peter ich schickte dir die aufzeichnungen ... telefon .... sie schrien und drohten oder nimm diese oder nichts ??? Ist das normal? ... sie scheinen mir bedrohlich zu sein .... dann, nachdem ich den Anwalt angenommen hatte, den ich angesprochen hatte ... ein italienischer Anwalt des Eurokonsumentenverbandes, nachdem die Schecks sagten, dass ich es war Scheiße ... weil meine Spiele, einschließlich der umstrittenen, regelmäßig waren ... und selbst wenn es unregelmäßig gewesen wäre, hat er mir gesagt, dass diese Begriffe und Bedingungen unregelmäßig sind, weil sie schütze die Spieler nicht ...
Der italienische Anwalt Peter cmq hat ein Aufforderungsschreiben an das Casino geschickt ... mit einem Antrag auf Schadensersatz ... dann wurde mein Konto geschlossen ... Ich habe einen großen Teil der Geschichte gerettet ... aber um Sie verständlich zu machen ihr böser Glaube. ... wenn sie das Konto eröffnen .... vom Moment der Zahlung bis zum Moment der Stornierung des Abhebens von 6000 Euro ... gibt es die Chronologie .... es ist klar, dass nach dieser Episode ... Ich war krank und habe angefangen, immer die richtigen Entscheidungen zu treffen ... denn meine 6000 Euro sind immer in meinem Kopf
Peter bittet das Casino, die Spielhistorie von der Zahlung von 150 Euro bis zur Stornierung von 6000 Euro anzugeben. Nachdem ich die Auszahlungsanforderung für 6000 Euro gestellt hatte, spielte ich nicht mehr, bis ich sie stornierte ... weil ich auf den Rückzug gewartet habe ... um dir den Schaden zu erklären, den sie mir angetan haben ... dann, als sie alles abgesagt haben ... war ich schrecklich
Peter und dann habe ich mit einer Wette auf den Slot von 31 Euro trotzdem 5900 Euro gewonnen ..... auf einen Schlag ... trotzdem siehst du diesen Betrug .... die anderen Wetten auch wenn sie falsch waren ... Welchen Einfluss könnte das haben ??
Peter, das ist ein Chaos, das die Leute ruiniert ... auch wenn es so wäre ... meine Wette war vor dem Gewinn der Slots ... die Wette war 40 Blackjack ... plus 20 Versicherung ... dann ging ich zu den Slots und mit einer Wette von 31 Euro hat der Spielautomat 5900 Euro herausgezogen ... Peter macht etwas nn es ist richtig, das Leben der Leute zu ruinieren, also ... die Spielgeschichte umdrehen und sehen
Peter erzählt eine Menge Lügen, um nicht zu bezahlen und die negative Bewertung nicht zu haben ... lass dir die Geschichte schicken und sie dir noch einmal ansehen ... auch weil ich dir schon alles geschickt habe.
Peter kannst du nach der Spielhistorie von meiner 150 Euro Einzahlung bis zur 6000 Euro Auszahlungsanforderung fragen? Diese Betrüger werden Sie sehen, dass ich bis zur Absage von 6000 regelmäßig gespielt habe ... nur den Einsatz von 40 plus Versicherung 20 ..
Peter Ich habe mich an einen italienischen Anwalt gewandt. Könnten Sie mit ihm zusammenarbeiten, um mir zu helfen?
Peter nn hat noch nie auf meine E-Mails geantwortet ... heute morgen senden sie mir alle Antwort-E-Mails zusammen ... alle nach der Stornierung der 6000 Euro ... offensichtlich nachdem sie mir den Schaden zugefügt haben und ich krank war .. .. hast du diesen bösen Glauben gesehen? Jetzt antworten sie heute morgen
Peter..Ich habe den Casino Manager kontaktiert ... als ehrliche Person habe ich ihn um mindestens weitere 1850 Euro gebeten, zusätzlich zu den 900, die sie mir bereits gegeben haben, und sie hat mir auch ehrlich gesagt, dass sie mir innerhalb von 72 Stunden eine geben wird Antworten. Selbst wenn es 6000 Euro sind, nur um die Peter-Sache zu verkürzen, bin ich bereit, diese endgültige Vereinbarung zu treffen ... also Peter, bevor Sie den Fall morgen als ungelöst schließen, können Sie warten? Danach, sobald sie den Transfer auf die Karte gemacht hat ... werden sie und ich Ihrem Forum-Guru schreiben. Und alles wird definitiv gelöst. Zumindest danke Peter, ich hole die Hälfte zurück, wie ich beim ersten Mal gefragt habe
Hallo Gianluca,
Ich habe noch keine Antworten erhalten. Ja, ich werde abwarten, mal sehen, ob das Casino mit Ihren Bedingungen einverstanden ist.
Ok, danke, warte ... wenn sie meine Anfrage annehmen, ist der Fall definitiv abgeschlossen ... Ich hole mindestens die Hälfte davon zurück. Vielen Dank Peter
Peter wir gelöst. Können Sie die Beschwerde beseitigen? Und wie gelöst geben?
Sie werden mich bezahlen, wie von mir verlangt, danke
Peter hallo hast du die nachrichten gesehen? Wir haben es gelöst, danke ...
Hallo Gianluca,
Das sind gute Nachrichten, ich bin froh, dass es geklappt hat und Sie und das Casino einen Kompromiss gefunden haben. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Nachdem die Beschwerde erfolgreich behoben wurde, schließen wir sie nun in unserem System als "behoben". Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
Freundliche Grüße,
Peter
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
