Der Spieler aus Portugal hat vor einem Monat einen Rückzug beantragt. Aufgrund unvollständiger Kontobestätigung steht diese seitdem noch aus. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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White Lion Casino - Die Spielerin wartet seit ungefähr einem Monat auf ihre Gewinne.
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Betrag: 200 €
White Lion Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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guten Tag
Ich habe ungefähr einen Monat auf diesen Transfer gewartet. Ich habe viele E-Mails mit der Bitte um Dokumentation erhalten, die ich immer wieder beantwortet und sogar per Chat verschickt habe. Es ist nicht akzeptabel, auf diese Weise zu spielen. Dies sind wichtige Dokumente, die ich bereitgestellt habe, und ich erhalte immer noch dieselben E-Mails. Ich bin wirklich enttäuscht und empfehle dieses Casino überhaupt nicht, weil es mir nie passiert ist. Ich wartete diesmal immer noch in der Hoffnung, dass sie die Situation lösen würden, aber weiterhin Fehler machen würden. Vielen Dank
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vor 4 Jahren
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Liebe Filipa,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, ob das Problem jetzt besteht, dass Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde oder nach einer erfolgreichen Verifizierung Ihre Auszahlung verzögert wurde? Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Ich glaube, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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guten Tag
Die Situation wurde bereits gelöst, vielen Dank
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vor 4 Jahren
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Großartige Neuigkeiten. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Filipa für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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