Der Spieler aus Japan hat Probleme, Geld von Wikibet abzuheben, da er sich nicht anmelden und die erforderlichen KYC-Dokumente nicht einreichen kann. Er äußert die Befürchtung, dass das Problem, wenn es weiterhin besteht, als Betrug angesehen werden könnte.
Dies ist eine Beschwerde über Wikibet.
Ich habe eine Auszahlungsanforderung eingereicht.
Ich wurde gebeten, KYC-bezogene Dokumente bereitzustellen.
Ich möchte sie übermitteln, kann mich aber nicht auf der Site anmelden.
War der Server in den letzten Tagen ausgefallen?
Ich kann nicht darauf zugreifen.
Wenn ich das Geld nicht abheben kann, betrachte ich dies als Betrug.
Lieber Osushi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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