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WikiLuck Casino - Der Auszahlungsantrag des Spielers wurde abgelehnt.

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Betrag: 2,000 €

WikiLuck Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-13 | Fall geschlossen : 2024-02-29
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Schweden hatte sechs Tage lang versucht, seine Gewinne abzuheben. Obwohl er vollständig überprüft und alle erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte, wurde sein Auszahlungsantrag ohne Begründung abgelehnt und das Casino reagierte nicht mehr. Der Spieler berichtete, dass er mehrmals versucht hatte, eine Auszahlung zu beantragen, jedoch ohne Erfolg. Wir hatten versucht, weitere Informationen zu sammeln, aber der Spieler antwortete nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 8 Monaten
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Betrugsseite. 6 Tage lang haben sie Ärger. Ich schicke alle gewünschten Dokumente und sie wurden akzeptiert. Sie sagten mir, ich sei vollständig verifiziert und es dürfte kein Problem sein, das Geld abzuheben. Dann lehnten sie den Rückzug ohne Begründung ab und antworteten nicht mehr. Sie versuchen wahrscheinlich, Sie zu identifizieren.

Spiel hier nicht.

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vor 8 Monaten
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Lieber addemolin1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
  • Haben Sie erneut versucht, eine Auszahlung zu beantragen? Mit welchem Ergebnis?
  • Bitte leiten Sie Ihre aktuelle Korrespondenz mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse weiter tomas@casino.guru

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten
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Nachricht vom Spieler:

„Ich bekomme keinen Hinweis darauf, warum ich sie nicht herausholen kann. Der Chatbot sagt, ich hätte alles überprüft und das Geld sei auf dem Weg, und dann lehnen sie es aus dem Nichts ab. Ich habe den Chatbot gefragt und sie sagen mir, ich solle eine E-Mail senden." ihre Unterstützung und sie antworten nie.
Ich habe wahrscheinlich noch einmal 10 Mal versucht, eine Auszahlung zu beantragen, ohne Erfolg. "
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vor 8 Monaten
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Welche Zahlungsmethode haben Sie bei der Auszahlungsanfrage gewählt?

Haben Sie das Casino gefragt, ob es für Sie eine alternative Möglichkeit gibt, Ihre Gewinne abzuheben?

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) addemolin1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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