Il giocatore svedese ha tentato di ritirare le sue vincite per sei giorni. Nonostante fosse stato completamente verificato e avesse fornito tutti i documenti necessari, la sua richiesta di prelievo era stata respinta senza spiegazioni e il casinò aveva smesso di rispondere. Il giocatore ha riferito di aver tentato più volte di richiedere il prelievo ma senza successo. Avevamo tentato di raccogliere maggiori informazioni, ma il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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