Der Spieler aus Australien wurde gesperrt, nachdem er alle Einzahlungen verloren hatte. Da die Spielerin freiwillig ihre Einzahlungen verloren hat, obwohl sie sich bewusst war, dass das Spielen im Online-Casino später Probleme verursachen könnte, haben wir uns entschieden, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Mein Problem ist, dass mein Konto geschlossen wurde, nachdem ich über 5000 $ eingezahlt hatte. Sie sagen, ich stehe auf der schwarzen Liste. Ich wurde auf die schwarze Liste gesetzt, lange bevor ich dem Wildcard-Casino beigetreten bin, weil das Casino, das es getan hat, Woo Casino war. Nach einer Weile schloss ich mich Wild Card an und sie nahmen mich aus, weil sie wussten, dass ich auf der schwarzen Liste stand und ich mich schließlich nicht mehr anmelden konnte. Ich bin so über die Situation hinweggegangen, als sie Geld von mir nahmen, obwohl sie wussten, dass ich auf der schwarzen Liste stand. Ich habe über 5000 Dollar eingezahlt, nie etwas abgehoben, was ich jetzt weiß, warum. Ich bat um mein Geld zurück, weil sie wussten, dass sie mir mein Geld wegnahmen und sie einfach den Chat schließen und sehr unhöflich sind. Das ist abstoßend. Ich möchte mein Geld zurück, da dies betrügerisches Verhalten ist.
Liebe Vanessa,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wenn Sie alle Ihre Einzahlungen gespielt haben, können wir leider nichts tun, um Sie unter diesen Umständen zu unterstützen. Ich verstehe, dass diese Situation niemals eintreten würde, wenn Sie daran gehindert würden, ein Konto zu erstellen, aber wenn Sie Ihre Gewinne fair und freiwillig verloren haben, sehen wir keinen triftigen Grund, eine Rückerstattung zu verlangen. Mehr noch, wenn Sie wissen, dass Sie weltweit auf der schwarzen Liste stehen.
Bitte beachten Sie, dass Casinos solche Konten normalerweise entdecken, bevor sie eine Auszahlung bearbeiten oder wenn einige zufällige Überprüfungen durchgeführt werden.
Ich kann nur empfehlen, dass Sie ganz auf das Spielen in Online-Casinos verzichten.
Bitte teilen Sie mir mit, ob ich in diesem Fall etwas für Sie tun kann, andernfalls bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Vielen Dank für Ihre E-Mail, Vanessa. Könnten Sie bitte mitteilen, warum Sie auf dieser schwarzen Liste stehen?
Liebe Vanessa,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Um ehrlich zu sein, ich habe es geknackt. Ich kann mich nicht erinnern, worüber, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass ich herumgefickt wurde. Ich habe sie beschimpft. Ich habe versucht, andere Casinos zu spielen, manchmal werde ich akzeptiert und manchmal nicht. Also frage ich normalerweise, ob es ein Problem mit meinem Konto oder meinem Namen gibt, bevor ich anfange zu spielen, und sie sagen, dass sie nichts sehen können. Aber jetzt nein, das ist eine Lüge, weil sie es sehen können, wollen sie nur mein Geld nehmen und mich verschiffen. Es ist mit Tangiers Casino passiert, und plötzlich kann ich nicht mehr spielen. das ist nicht fair. Sie sagen, dass nichts falsch ist, aber plötzlich kann ich mich nicht einloggen, mein Passwort funktioniert nicht mehr, ich kann es nicht einmal zurücksetzen. Das ist ist ekelhaft. Wenn sie dies nicht tun, sollten sie sich nicht anschließen lassen. Ich stelle sicher, dass ich vorher frage, ob es rote Fahnen gibt, aber sie lügen alle. Woo Casino Vorfall ereignete sich vor ein paar Jahren. Ich sage, eröffne mein Konto wieder oder erstatte mir eine Rückerstattung. Es ist nicht fair, ich habe nichts getan, außer Geld zu spenden und ein treuer Kunde zu sein, und dann ausgepeitscht zu werden wie ein Stück Scheiße, das geht nicht ...
Ich habe es satt, mit diesen zwielichtigen Seiten über den Tisch gezogen zu werden, die im Laufe der Zeit ihre eigenen Regeln aufstellen. Sie haben Probleme mit vielen Spielern, die jeden Tag Tausende oder sogar Millionen rauben, und anscheinend dürfen sie australischen Spielern nicht einmal Geld abnehmen, da dies illegal ist, weil sie keine Steuern darauf zahlen. es ist ein unterirdisches Geschäft. Ich verstehe jetzt, warum alles zweifelhaft ist, und wenn ich von einem Casino ausgezahlt bekomme, steht auf dem Kontoauszug ein seltsamer Name und es ist nie derselbe, also verwischt niemand seine Spuren. Websites werden gesperrt und in ein paar Wochen mit einem etwas anderen Namen wiedereröffnet. Ich kann endlich sehen, was los ist. Es hat Jahre gedauert, bis mir klar wurde, dass ich ungefähr 100.000 online verloren habe und dass es meine eigene Schuld ist. Aber mein Problem ist die betrügerische Aktivität, die sie tun. Sie können jemandem kein Geld nehmen, um ihn plötzlich ohne Grund zu blockieren. Das ist Leute berauben. ob ich weiter kämpfen und nach anderen Wegen suchen werde. Ich mag es nicht, durcheinander gebracht zu werden. Ich bin ein guter Mensch und habe es zu Tode satt, abgezockt und misshandelt zu werden. Leute abzuzocken ist ein Verbrechen an sich. Genug ist genug, und wenn Sie mir in meiner Situation nicht helfen, gehen Sie woanders oder höher.
Vanessa, es muss einen guten Grund geben, warum du in eine solche Datenbank aufgenommen wurdest. Ich verstehe, dass die beste Option wäre, wenn Casinos solche Spieler von Anfang an blockieren würden. Das Casino kann jedoch die beste verfügbare Sperrsoftware haben, und es gäbe immer noch Spieler, die in der Lage sind, sie zu überwinden, und die Casinos erfahren erst später von der Blacklist, zum Beispiel während der Überprüfung.
Aus unserer Sicht haben Sie Ihre Einlagen leider freiwillig und fair verloren. Sie sind sich bewusst, dass Sie auf der schwarzen Liste stehen, und Sie haben selbst zugegeben, dass Casinos Sie manchmal blockieren und manchmal nicht. Ich kann nur empfehlen, dass Sie ganz auf das Spielen in Online-Casinos verzichten, wenn Sie nicht noch mehr Geld verschwenden möchten.
Nach Zusammenstellung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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