Il giocatore australiano è stato bloccato dopo aver perso tutti i depositi. Dal momento che il giocatore ha perso i suoi depositi volontariamente pur essendo consapevole che giocare al casinò online potrebbe causare problemi in seguito, abbiamo deciso di respingere questo reclamo.
Il mio problema è che il mio account è stato chiuso dopo aver depositato oltre $ 5000. Dicono che sono nella lista nera. Sono stato inserito nella lista nera molto prima di entrare a far parte del casinò jolly perché il casinò che lo ha fatto era woo casino. Dopo un po' mi sono iscritto alla wild card e mi hanno escluso sapendo che ero nella lista nera e alla fine non sarei stato in grado di accedere. Sono così deluso dalla situazione perché mi hanno preso soldi sapendo che ero nella lista nera. Ho depositato oltre 5000 dollari mai uno niente mai ritirato che ora non ho il motivo. Ho chiesto indietro i miei soldi perché sapevano che mi stavano prendendo i miei soldi e chiudono semplicemente la chat e sono molto scortesi. Questo è discutibile. Rivoglio i miei soldi perché si tratta di un comportamento fraudolento.
Cara Vanessa,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Sfortunatamente, se hai giocato tutti i tuoi depositi, non c'è nulla che possiamo fare per supportarti in queste circostanze. Capisco che questa situazione non si verificherebbe mai se ti venisse impedito di creare un account, ma se hai perso le tue vincite in modo equo e volontario, non vediamo alcun motivo valido per chiedere un rimborso. Inoltre, se sei consapevole di essere inserito nella lista nera a livello globale.
Tieni presente che i casinò scoprono tali account di solito prima di elaborare un prelievo o quando vengono eseguiti alcuni controlli casuali.
Posso solo raccomandare di evitare del tutto di giocare nei casinò online.
Per favore fatemi sapere, se c'è qualcosa che potrei fare per voi riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Grazie per la tua email, Vanessa. Potresti per favore dirmi perché sei su quella lista nera?
Cara Vanessa,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Ad essere sincero l'ho rotto. Non riesco a ricordare cosa, ma sono abbastanza sicuro di essere stato preso in giro. Ho giurato loro. ho provato a giocare in altri casinò a volte vengo accettato e altre volte no. quindi di solito chiedo se c'è un problema sul mio account o sul mio nome prima di iniziare a giocare e dicono che non riescono a vedere nulla. ma ora no, questa è una bugia perché possono vederlo, vogliono solo prendere i miei soldi e spedirmi via. è successo con il casinò di Tangeri e all'improvviso non posso più giocare. non è giusto. dicono niente di sbagliato ma all'improvviso non riesco ad accedere la mia password non funziona più non riesco nemmeno a reimpostarla. È disgustoso. Se no, questo non dovrebbe essere unito, mi assicuro di chiedere in anticipo se ci sono e bandiere rosse, ma mentono tutti. L'incidente di Woo Casino è accaduto qualche anno fa. dico di riaprire il mio account o rimborsarmi. non è giusto che io non abbia fatto altro che donare soldi ed essere un cliente fedele e poi essere frustato come un pezzo di merda non funziona...
Sono stufo di essere derubato di questi siti ingannevoli che stabiliscono regole proprie mentre vanno avanti. Hanno causa problemi per molti giocatori che derubano migliaia di milioni ogni giorno, e apparentemente non sono nemmeno ad alta voce per prendere i soldi dei giocatori australiani poiché è illegale farlo perché non pagano le tasse su di esso. è un affare sotterraneo. Ora capisco perché tutto è losco, e quando vengo pagato da un casinò è un nome strano sull'estratto conto e non è mai lo stesso, quindi nessuno copre le loro tracce. i siti vengono bloccati e tra poche settimane riaprono con un nome leggermente diverso. Posso finalmente vedere cosa sta succedendo. ci sono voluti anni per rendermi conto che ho perso circa 100.000 in linea ed è colpa mia. ma il mio problema è l'attività fraudolenta che stanno facendo. non puoi prendere alcuni soldi e all'improvviso bloccarli senza motivo. Questo è derubare le persone. se continuerò a combattere e guarderò ad altre strade. non mi piace essere preso in giro. sono una brava persona e sono malato da morire di essere derubato e maltrattato, derubare le persone è un crimine di per sé. abbastanza è abbastanza e se non mi aiuti con la mia situazione, andrò altrove o più in alto.
Vanessa, ci deve essere una buona ragione per cui sei stata aggiunta a un database del genere. Capisco che l'opzione migliore sarebbe se i casinò bloccassero tali giocatori dall'inizio. Tuttavia, il casinò può avere il miglior software di blocco disponibile e ci sarebbero comunque giocatori in grado di superarlo, e i casinò scoprono la lista nera solo in un secondo momento, ad esempio durante la verifica.
Sfortunatamente, dal nostro punto di vista, hai perso i tuoi depositi volontariamente e in modo equo. Sei consapevole di essere nella lista nera e tu stesso hai ammesso che a volte i casinò ti bloccano ea volte no. Posso solo raccomandare di evitare del tutto di giocare nei casinò online se non vuoi sprecare più soldi.
Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo.
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